大家知道在办公室工作和文字打交道的机会比较多，特别是秘书，各类文字的起草工作，更是日常主要工作内容。一般我们在工作中所接触到的大型文字材料工作主要有工作总结的起草和领导讲话的起草，下面我就从如何写好工作总结浅谈一下个人心得。
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工作总结就是对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、评价和结论，它一般可按范围分为单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等，按时间分为年度总结、半年总结、季度总结。
（一）工作总结的结构形式及其内容
总结正文一般有以下四个部分组成：
$ ^* r9 s: B. ?7 H1、大体回顾。这是总结的开头部分，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估，对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行简要分析。
×．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
8 l/ B9 U. v% x! | R! H, ^* v×．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
* O3 b1 G7 I% [1 u/ l×．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
* y7 G1 f6 O8 _$ y. [（二）写好总结需要注意的问题
" I7 a1 ?) L: z+ {# M×．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
×．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。要客观全面，不能刻意回避和有意篡改，只要抱着这个正确态度，才能写出具有使用价值的总结来。
×．条理要清楚。虽然总结是全面回顾工作，但也不能写成流水帐、大杂烩，因为总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
×．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
9 Z3 Z/ M* a6 t% S; q（三）对工作总结的文字表述的要求
1、要善于抓重点
" Z- H% ?2 w! Z! ~, n H总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。
. C! J6 u4 l" E' t2、要写得有特色
特色，是区别事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。所以要想好写总结，一定要充分占有材料，在此基础上认真分析、比较，找出重点，写出特色，不要停留在一般化上。
6 l5 m( ~& ~; @- e$ l: h5 k- t3、要注意观点与材料统一
8 w9 Q% y" a1 i: [/ p4 P S总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。
4、语言要准确、简明
, r: z4 a6 U$ D总结的文字要力求做到判断明确，必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不繁，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
（四）本人对写好工作总结的四点体会
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