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浅谈党政机关秘书人员应具备的基本素质
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作者:
老猫
时间:
2012-3-22 17:11
标题:
浅谈党政机关秘书人员应具备的基本素质
党政机关秘书人员是领导的参谋和助手,担负着联络上下、协调左右、参与政务、办理事务的重要角色。秘书人员的素质如何,直接影响部门和单位的形象,影响党和人民群众的联系。因而,深入研究秘书人员应具备的素质问题,对于加强秘书队伍建设,提高机关工作质量和工作效率,树立机关的良好形象,都具有十分重要的意义。本文试结合有关秘书工作理论的学习和实际工作中的体会,对秘书人员应具备的基本素质进行一些粗浅的探讨。总的讲,我认为秘书人员应具备以下三个方面的基本素质:
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一、秘书人员应具有较高的政治素质
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一个人的政治立场、思想作风,是其世界观、人生观、价值观的综合体现。政治素质的高低,决定着精神状态的好坏,决定着事业心、责任感的强弱。秘书工作是整个领导工作的重要组成部分,没有较高的政治素质,就不可能担负起秘书工作的重要职责,就很难开创秘书工作的新局面。那么,秘书人员究竟应该具备什么样的政治素质呢?
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我认为,
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一是要政治坚定。就是说,必须在政治上与党中央保持高度一致,与上级领导保持高度一致,自觉坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,始终把党和人民的利益放在首位。应当明确,讲政治必须落脚到实际工作上,江泽民同志曾说:我们讲政治,绝不是简单重复一些政治口号,不是搞空头政治,“社会主义现代化是我们当前最大的政治”。所以说,秘书人员一定要把政治上的远大理想和当前工作有机结合起来,自觉按照“三个代表”的要求,规范自己的言行,指导自己的实践。
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二是要思想解放。在现代信息社会,形势的发展日新月异、突飞猛进,不与时俱进、解放思想,秘书人员就难以跟上时代发展步伐,就不可能创造性地做好工作。由于种种原因,在现有秘书队伍中,不少秘书人员思想陈旧、封闭保守、缺乏新思路、新观念,被动性地应付工作。这种思想状态,已经越来越不合时宜。因而,迫切需要解放思想、更新观念,通过加强学习,不断增强改革意识、市场意识、竞争意识、开放意识、服务意识、创新意识,真正使自己的思想适应新形势,跟上新变化,在服务领导中争取主动,在参与决策中当好参谋。
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三是要顾全大局。秘书人员尽管不是领导者,但处于领导身边的中心枢纽位置,每项工作都往往事关整体、事关大局。秘书人员如果不能充分认识自己责任的重大,时时处处为自己打算,那就根本不可能把本职工作做好。尤其是秘书工作的服务性,要求秘书人员在任何时候、任何情况下,都应该自觉地服从工作需要,善于想全局、谋大事,积极主动地为领导决策当好参谋,心甘情愿地献身事业发展。
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四是要爱岗敬业。秘书工作非常辛苦,既要办文又要办事,经常需要加班加点,有时甚至还“出力不讨好”。没有爱岗敬业的精神是难以胜任这项工作的。这就要求秘书人员,耐得住清苦,受得住寂寞,在平凡的工作中,寻找乐趣、培养兴趣、深化情趣,不断增强敬业意识,真正做到干一行爱一行,干一行专一行,埋头苦干,无私奉献,兢兢业业,争创一流。
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五是要遵章守纪。俗话说“没有规矩不成方圆”。规矩就是准则、就是规范。秘书人员的一言一行,一举一动,不仅代表自身形象,而且代表机关形象、代表单位形象。特别是在关键要害岗位的秘书人员,遵章守纪更具有特殊重要性。因而,每一个秘书工作者,都必须严格约束自己,自觉做到“四个遵守”(遵守法律、遵守制度、遵守纪律、遵守公德),时时处处身先士卒、做出表率。不该说的话坚决不说,不该做的事坚决不做。六是要清正廉洁。就是说,秘书人员在公务活动中,要严于律己、廉洁奉公,决不能借工作之便假公济私,损公肥私,更不能不给好处不办事、给了好处乱办事。要经得起改革开放和市场经济的考验,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,始终做到一身正气、两袖清风。七是要作风扎实。工作作风是一个人思想作风和事业心、责任感在具体工作中的经常性、一贯性表现。秘书人员政治素质的高低,很重要的一个方面,就是体现在工作作风扎实不扎实上。想得再好,说得再好,干得不好一切都是空的。所以说,秘书人员必须努力做到说实话、办实事、求实效,任何时候、任何情况下都要始终坚持实事求是的原则,以对党和人民高度负责的精神,扎扎实实做好本职工作。
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二、秘书人员应具有较强的业务素质
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政治素质决定工作态度,业务素质决定工作水平。根据实践中的体会,我认为,围绕提高秘书人员的业务素质,应注意强化六个方面的基本功。
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一是强化口头表达的基本功。秘书工作的一项重要职能是上情下达、下情上达、沟通协调,做好这方面的工作,没有较强的语言表达能力是不行的。语言表达最起码的要求是准确、简捷、明了。不然的话,观点说不明白,信息传达失误,不仅会给自身工作带来麻烦,而且可能造成领导决策失误。所以说,秘书人员一定要努力提高语言表达能力,讲究语言表达艺术,改变拖泥带水、重复拉杂、不良口语的习惯,尽可能地把话说准确、讲清楚,让人听得明白、听得顺耳。
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二是强化理论知识的基本功。列宁说过,理论是行动的先导。随着社会主义市场经济体制的逐步完善,对秘书人员理论水平的要求越来越高,秘书人才逐渐向“复合型”通才方向发展。实践使我们体会到,做一个合格的秘书工作者,不仅要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想,科学发展观,以及党的路线、方针、政策和国家的有关法规,而且要学习社会主义市场经济理论、国民经济及社会管理理论、财政金融理论、国际经贸理论、企业管理理论、现代科技知识、公文写作知识、公共关系知识等。就是说,要紧密结合本职工作需要,全面加强基础理论和专业知识的学习,打好理论功底,掌握做好秘书工作的主动权。
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三是强化文字写作的基本功。秘书人员特别是从事公文写作的秘书人员,参政服务的基本手段就是起草各类文件,包括领导讲话、工作意见、工作总结、情况汇报、典型经验、调查报告、工作研究以及各种类型的公文材料。可以这么说,文字秘书不会写材料等于农民不会用农具、工人不会开机器。要想做一名合格的秘书,除了向书本学习之外,很重要的一个方面,就是要发扬理论联系实际的优良学风,虚心学习,多动脑、勤动手,在干中学习,在学习中提高。
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四是强化组织协调的基本功。综合协调是秘书工作的重要职责。领导之间需要协调,上下之间需要协调,部门之间也需要协调。概而言之,只有搞好上下左右间的综合协调,及时交流信息、化解矛盾,才能形成整体合力,推动工作的顺利开展。从这个意义上说,秘书人员必须高度重视提高自己的综合协调能力,包括组织与组织、组织与个人、个人与个人等多方面的协调。加强这方面的学习锻炼,不仅是做好秘书工作的需要,也是秘书岗位锻炼培养干部的重要途径。
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五是强化调查研究的基本功。调查研究是谋事之基、成事之道。因此,秘书人员一定要努力提高调查研究的本领,学习调研方法,掌握调研规律,经常深入基层、深入实际、深入群众,真实地了解第一手情况。同时,要把调查研究作为联系群众的重要途径,通过调查研究了解群众的愿望和要求,倾听群众的意见和呼声,帮助群众解决遇到的困难和问题,以实际行动密切党群干群关系。六是强化服务决策的基本功。服务决策的本领是秘书人员综合素质的体现。提高服务决策的本领,关键是要积极主动地把自己的工作纳入领导决策运行轨道,牢固树立决策服务意识,靠紧领导,贴近中心,善于想大事、谋全局、当高参,想领导之所想,做决策之所需,真正使自己的工作与领导决策需求合起拍来,形成一体化的格局,防止出现“两张皮”。
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三、秘书人员应具有较好的心理素质
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我认为秘书人员良好的心理素质主要体现在六个方面:
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一是胸怀宽广坦荡。秘书人员不仅要站在领导的高度考虑问题,而且要时刻为群众着想;不仅要思考局部问题,而且要谋划全局;不仅要从自己的角度考虑问题,而且要从他人的角度换位思考。做到这一点,没有宽广的胸怀是不行的。同时,由于秘书工作需要上下左右多方面打交道,工作被动的时候难免受领导批评,基层群众不理解的时候也会落埋怨。这就需要胸襟开阔,胸怀坦荡,不计较个人得失。要以事业为重,甘于吃亏,乐于奉献,把自己个人的追求融于党和人民的事业之中。
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二是创新意识强烈。创新是民族进步的灵魂,是社会发展的不竭动力。不断地创新才能不断地前进、不断地发展。习惯于墨守成规,别人怎么讲自己怎么说,没有独特见解,这样的秘书人员只能当“录音机”和“传话筒”,是很难开创新局面、让领导满意的。因此,秘书人员一定要树立强烈的创新意识,善于运用马克思主义的立场、观点和方法,发现新情况、研究新问题,提出新办法,解决新矛盾,使自己的思想和行动不断地适应新形势,跟上时代发展的步伐。不仅思想观念要创新、工作思路要创新,工作方法和工作作风都要创新。
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三是服务态度端正。为领导服务、为基层服务、为群众服务是秘书工作的基本指导思想。服务性是秘书工作的基本特性。这就要求秘书人员,必须找准自己的工作方位,端正自己的工作态度。要正确处理和领导的关系、和基层的关系、和群众的关系,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,牢记“三个代表”重要思想。在处理和领导的关系上,要无条件服从领导工作安排,自觉维护领导的权威和威信,多帮领导做工作,少给领导添麻烦。在处理与基层群众的关系上,要笑脸相迎、热情周到、全心全意,决不能“脸难看、话难听、事难办”。
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四是性格稳重大方。所谓性格,是一个在对人、对事的态度和行为方式上所表现出来的心理特点。性格的表现多种多样,但对于秘书人员来说,在日常工作中,一定要做到稳重大方。要求稳重,是因为秘书人员面临的公务非常繁多,在应对中要区别轻重缓急,如果冒冒失失、应付应付,很可能造成工作被动。要求大方,是因为秘书人员既要接触领导,也要接触群众,如果在领导面前不敢吭声,在群众面前颐指气使,要么畏首畏尾,要么趾高气扬,既会疏离领导,也会疏远群众。只有加强自身性格的修养,努力培养稳重大方的性格品质,才能树立秘书人员应有的良好形象,推动秘书工作水平的不断提高。
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