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标题: 秘书如何办好领导交办事项,你想过吗? [打印本页]

作者: 秘而不书    时间: 2012-3-24 20:55
标题: 秘书如何办好领导交办事项,你想过吗?
 秘书人员有两大任务,一是办事,二是当参谋。近几年来,当参谋问题引起了秘书界极大重视,大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下,对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法,试就“办事”的学问作一番探讨。
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  一、如何办好领导交办事项 : q. P# A6 F3 w
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  (一)接受工作任务要弄清“三要素”' _7 }) Z+ q) _' U
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  领导交办工作任务,大体都有“三要素”:一是内容——办什么事;二是时限——什么时间完成;三是要求——工作质量,注意事项等。秘书人员在接受领导交办任务时,一定要把“三要素”搞清楚,为把事情办好创造前提条件。
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2 }* F) E" S  b0 c  (二)优化办事成果“三比较”6 F) m" ]+ |0 L

' P; q1 i7 |# P  [2 C$ X' ]  办事的目的是为了获得好的结果,排除或缩小坏的结果,因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性,比较地说,一是利,一是弊。优化办事成果,要进行三个方面的比较,这就是“利利相交取于大,利弊相交取于利,弊弊相交取于小”。
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  (三)把握好办事“三形式”0 u  S7 V5 ~  ~) G' u* [; ^( D

! _% h4 e# ^4 M/ c& w  办事可能出现三种形式:3 S/ [% N1 ~7 Y1 ]- D# N4 G
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  1.单一办事——在同一时间内完成一项工作任务;  u0 }7 t3 t4 D# @- ?

: g  B  H( ^. X  `% z* o. A  2.交叉办事——同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务,需要在同一时间或交叉时间内完成;
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6 \* ~+ H. W; @. X  3.穿插办事——三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。 / g& i$ K" u( v- m9 `, j0 \
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  (四)检验办事效率“三标准” 8 a! C8 j: ^( H& E
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  秘书人员完成领导交办工作之后,要进行工作效率自我检验,标准有三:
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  l.工作质量,是不是达到了领导要求的限制条件,有没有潜在的问题和漏洞;, \1 o! _6 d8 X  V# v7 m

6 d" F+ e, k/ ]+ m: Z# C  2.工作速度,有没有超过工作时限,有没有浪费拖延时间的情形;
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  3.对社会和群众的影响,办事全过程对社会、群众有没有不良影响。
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  (五)向领导复命“三注意”2 T- s; L" |5 N6 X- P

1 Q& R$ n7 P6 h) B; v( u' }# @2 A  二、如何办好请办事项
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% }$ D4 V3 d: @1 H7 ]  做好请办工作的基本要求是,秘书人员和部门事先搞好情况调查和了解,认真地进行分析研究,提出可行的工作建议,并且通过科学的请办方式和程序,使领导对请办建议表示赞同或者赏识,以体现出秘书人员在请办工作中的参谋助手作用。
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5 e$ L6 A1 }& b; G  1. 精心准备,提出合理建议。
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) \1 x; b0 \5 Z+ z  2. 讲究方法,选择适当形式。
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  3. 注重程序,坚持逐级请办。
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  4. 提高艺术,优化请办效果。 # A6 l7 A! W; V+ D5 r" z
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  5. 以缓应急,避免紧张出错。
作者: ghq12345678    时间: 2012-5-30 11:30
办好事实重要的秘书工作内容,学习。
作者: dapozi    时间: 2012-6-30 07:25
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