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标题: 如何做好秘书(分享) [打印本页]

作者: hcb137    时间: 2012-4-7 16:13
标题: 如何做好秘书(分享)
       秘书人员有两大任务,一是办事,二是当参谋。近几年来,当参谋问题引起了秘书界极大重视,大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下,对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法,试就\"办事\"的学问作一番探讨。 * Y* |1 k2 F5 I+ y/ x% m

# x% h1 ^- _9 N( M5 I, E) G一、如何办好领导交办事项
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(一)接受工作任务要弄清\"三要素\" ' y6 ~, T5 z  `$ U" P2 g% K# a2 [
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    领导交办工作任务,大体都有\"三要素\":一是内容--办什么事;二是时限--什么时间完成;三是要求--工作质量, 注意事项等等。秘书人员在接受领导交办任务时,一定要把\"三要素\"搞清楚,为把事情办好创造前提条件。
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(二)优化办事成果\"三比较\"。
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" `4 u+ Y$ E& h$ W0 s     办事的目的是为了获得好的结果,排除或缩小坏的结果,因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性,比较地说,一是利,一是弊。优化办事成果,要进行三个方面的比较,这就是\"利利相交取于大,利弊相交取于利,弊弊相交取于小\"。! A, g5 `" C  [* x. u! i
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(三)把握好办事\"三形式\"
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  j  K. W& Y- _, m     办事可能出现三种形式:1.单一办事--在同一时间内完成一项工作任务;2.交叉办事--同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务,需要在同一时间或交叉时间内完成;3.穿插办事--三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。 , f- C' v" B8 h3 v
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(四)检验办事效率\"三标准\"
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     秘书人员完成领导交办工作之后,要进行工作效率自我检验,标准有三:l.工作质量,是不是达到了领导要求的限制条件,有没有潜在的问题和漏洞;2.工作速度,有没有超过工作时限,有没有浪费拖延时间的情形;3.对社会和群众的影响,办事全过程对社会、群众有没有不良影响。 + Y2 d- ]9 H+ b( j1 B( P- i' a# @

7 Y6 b2 A- @- L  F(五)向领导复命\"三注意\"
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     工作任务全部结束,或告一段落,应向赋予任务的领导复命,汇报完成任务的效果、时间,讲明存在和可能出现的问题,以及对后续工作的看法等。复命时要注意三点:1.不失真。对完成任务情况要一是一,二是二,不扩大,不缩小,不隐匿问题和缺点。2.不吹嘘。不借机自我夸耀,不喋喋不休地表功、诉苦。3.不邀利。不因为完成了领导交办工作。
作者: sunny-y    时间: 2012-4-8 16:17
感谢楼主无私的奉献,但是貌似不够全面,漏掉了一些内容!!
作者: hcb137    时间: 2012-4-8 17:14
是的,谢谢!还有就是6 [4 W9 c9 b  n
把握住办事“三环节”。执行领导交办工作任务有三个环节,即始、中、终。接受领导交办工作任务为之始;办事的过程为之中;向领导复命为之终。这三个环节也是不可逾越、疏漏的三个阶段,秘书人员要把握住这三个环节,掌握每个环节的特点,处理好阶段性和连贯性的关系,灵活处置各种情况。才能把事情办好,达到领导满意。 9 `% z  d5 X& b; w' _) X

作者: hcb137    时间: 2012-4-8 17:20
在加上" |, P2 @, F% ]
二、如何办好请办事项
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  做好请办工作的基本要求是,秘书人员和部门事先搞好情况调查和了解,认真地进行分析研究,提出可行的工作建议,并且通过科学的请办方式和程序,使领导对请办建议表示赞同或者赏识,以体现出秘书人员在请办工作中的参谋助手作用。 " S/ Q/ I1 x, f6 j
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  (一)精心准备,提出合理建议
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, Q7 l0 P" k) L  t# w  (二)讲究方法,选择适当形式 % R7 @8 z0 q5 x1 \. o
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  (三)注重程序,坚持逐级请办 : T1 W0 p6 I* e  ?$ v8 E
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  (四)提高艺术,优化请办效果 ( U3 v  e* f- h( u/ m: V

4 {5 T8 b# b7 s/ s( n  (五)以缓应急,避免紧张出错
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作者: 秘男    时间: 2012-4-12 15:58
好东西。不断学习当中。




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