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标题: 老秘答怎样陪同访问？ [打印本页]

作者: 安徽老秘 时间: 2012-5-21 11:11
标题: 老秘答怎样陪同访问？
网友问题：

怎样陪同客人访问？

老秘观点：

1.访前
要及时与接待单位联系，请他们按预定计划提前做好认真安排；要认真做好资料准备，提前送给领导或客人，以供他们出访时参阅；要根据出访需要，准备好交通工具，并在行前督促司机做好例行的保养和安全检查。
2.行路
陪同客人走路，一般应请客人位于自己的右侧，以示尊重；如自己承担主陪任务，应并排走在客人的旁边，不能落在后面；如果自己属于陪访随同人员，应走在客人和主陪人员的后面。随同领导外出，一般应走在领导的左侧或后面。如果距离较远，走的时间较长，不要闷头各走各的路，要相互讲一些比较得体的话，如向客人介绍当地的一些风土人情、名胜古迹、历史沿革或当地的其他情况等等。

作者: 哈尔滨秘书 时间: 2012-6-7 13:30
陪领导参加活动，是指陪同领导出席一些有“外人”参加的正式与非正式场合，比如宴请、会议、座谈等等。在这种场合，作为下属如何讲话、讲什么话是非常重要的，既是职责所在，也是展现自己的机会。

不能说的话

锦上添花
当“外人”夸自己的领导时，作为下属不能借着话头向上“加码”顺着夸，因为“自己人”一夸就是“自夸自擂”了，既容易激起“外人”的逆反心理，也会让领导很尴尬、不自在，这样就容易把整个局面搅乱了。因此锦上添花就是事理不明给领导添乱。
趋势附和
当“外人”发言或阐述某个问题时，作为下属不能积极附和，因为这就是助他人威风，灭自己士气了。同时也显得自己缺乏主见，不够水准。因此趋势附和的效果是“缺乏主见贬自己身价”。
勉强扭捏
当领导发言或表态，需要下属提供数据、列举事例、说明情况进行配合时，下属在回答时不能勉强扭捏。因为这时下属态度不坚定，会显得领导说的话是空话、套话、假话，使领导的意图完全落空。因此勉强扭捏的效果是“不是真心引领导疑心”。
戏谑不经
不管什么场合，领导需要维护形象，因此由下属说一些轻松话题来活跃气氛是正常而且必需的。但是下属绝不能用下流、低级、庸俗的话题来活跃气氛，这样虽然会起到搞笑的效果，但是会塌领导的台，影响领导甚至是一个单位的形象。因此戏谑不经的效果是“不务正经毁自己前程”。

应该说的话

雪中送炭
在场面上，“外人”纷纷发言，但是议题分散，焦点没有集中到自己的领导这里，这样会使领导觉得不受重视，甚至是没有面子。这时就需要下属抛出一个既能够吸引大家注意，又使大家的注意力集中在领导这里的话题。因此雪中送炭的作用是“导引方向”。
扭转乾坤
在场面上，话题铺排开后，“外人”纷纷由着性子说一些不相干的话，与场面的主题脱离太远的话，空耗时间，不得要领。这样会使领导组织这个场面的意图无法实现，甚至白忙一场。这时就需要下属找准时机，先肯定、赞扬以前的发言，然后合理引导到这次活动的主题上，甚至可以请几位“点子清”或关系近的人先发言，以导引众议、把握趋势。因此扭转乾坤的作用是“回归正题”。
画龙点精
在场面上，“外人”纷纷发言、表态，或肯定工作，或表扬成绩，但是力度不大，无关痛痒，甚至轻描淡写，会让领导觉得“赔了本”但是没赚着“吆喝”。这时就需要下属及时点题，指出我们领导非常关心这个事，高度重视、多次过问、精心组织等等，把领导的作用体现出来。因此画龙点精的作用是“突出领导”。
推波助澜
在场面上，尤其是座谈会的场合，有的踊跃发言、有的一言不发；有的表扬、有的批评；有的提意见、有的提建议，场面冷热不均，大家反应不一。而领导是想要听到一些好话的，这时就需要下属及时抓住踊跃发言且是肯定语意的话头，态度诚恳，真心实意，摆事实讲道理，影响其他人的心理，把肯定意见树为主流，营造一个既讨论热烈又多方肯定的局面。因此推波助澜的作用是“营造气氛”。

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