标题: 决定成败的49个细节 [打印本页] 作者: 京珠秘书 时间: 2012-7-24 10:37 标题: 决定成败的49个细节 1、坚持在背后说别人的好话。 * r& l Z( o. m0 t D) h1 @4 e- Z- s 当面说和背后说是不同的，效果也不会一样。在背后说别人的好话，能极大地表现你的“胸怀”和“诚实”，有事半功倍的效果。多在第三人面前赞美他人，被赞美的人必然认为那是认真的赞美，毫不虚伪，于是真诚地接受，对你感激不尽。3 l$ P! y2 F8 s# P4 z) R' d
' W0 L. a- s( \5 ?( B# c# R% W- ~ 2、每天向你周围的人问声“早上好”。 * E. w5 o3 d% f 0 q4 w. @8 n0 Z' x) e+ ~/ Z/ f% N 问声“早上好”，就是打破从昨天下班后到今天早上一直处于停顿状态的同事关系，重新开始新的一天的人际关系。“早安，朋友！”四个字一出口，奇迹出现了：彼此的界限消除了。一句早安往往在向对方暗示你已经忘记了昨日的不愉快，期待着新的一天。) S% a. b5 P2 f* L, P
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3、连续加班后，更要精神饱满。 * e- z2 k h$ @6 S. w 8 m" \- G! L( F. g' z# q- O 老板不喜欢那些提不起精神的人，不管你是出于何种原因。精神饱满是一个员工的金字招牌，没有一个人愿意跟一个整天提不起精神的人打交道，没有哪一个老板愿意提拔一个精神萎靡不振、牢骚满腹的员工。7 A: ]% M8 [. i! x: M* n
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4、过去的事不要让人全知道。 , s- c7 r4 F$ t, @! [ p# a/ o! B7 Z1 V
世界上的事情没有固定不变的，人与人之间的关系也不例外。要知道，秘密只能自己独享，不能作为礼物送人。不相信任何人，无疑是自我封闭，永远得不到友谊和信任。而相信任何人则属幼稚无知，终归会吃亏上当。( V7 C3 \. `: J& U+ F
# |# E+ O* v7 p3 N: [0 X 5、说话时尽量常用“我们”。 & P7 l" T' B6 K% Q& J . [: a: {+ A: d. m! ?' z' m: B 使用“我”字频率高的人，也是不受欢迎的人。要善于用“我们”来制造彼此间的共同意识，对促进我们的人际关系将会有很大的帮助。很多情况下，你可以用“我们”一词代替“我”，这可以缩短你和大家的心理距离，促进彼此之间的感情交流。 [4 M% A+ R" O+ O1 ~0 q 5 T8 a) @9 ?6 ^' y6 n 6、该问的与不该问的要掌握好。 . ^& X' t4 E2 k. G 2 j/ h, v0 x+ D) d 有时该问的要明知故问，有些不该问的东西，即使你想问，也不要去问。每个人内心深处都有一种天然、本能的维护自己内心秘密的情绪，遇到别人不该问的提问，就可能自然地产生逆反心理。在与别人交际中，为了避免引起别人的不快，一定要避免提问对方的隐私问题。在彼此的交流中，要注意掌握问话的尺度和技巧，适而可止。 2 b; a, I( v: W' S& V& b3 ~0 S: |3 U" c: F
7、有人在你面前说别人坏话时，你不要插嘴。( I( {" d' x" P
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别人在你面前说他人坏话时，你不要去插嘴参和，只是微笑示之为妙。 + k4 E; ^6 n" M: o+ d8 i& k, _5 M
8、人多的场合最好少说话。 + W3 A8 m% t7 O3 K8 ? r9 {" d$ g/ G2 _" S0 h
人多的场合你一不小心，一旦失言，你的话就可能中伤到某个人，引来祸端。在任何地方和场合，针对任何话题，都要做到说话看场合、有分寸，这不仅是在同事之间，也包括在朋友，甚至是夫妻之间都应该注意说话的分寸。 / c! k) e3 u0 ~! m- ~% D! h- U$ `6 Y3 b n+ T
9、与人握手时，可多握一会，以示尊重。 + H& w6 z w1 P, \- l& Z r! u1 l% P) E4 G) |* K
握手可以体现一个人的情感和意向，显示一个人是虚伪还是真诚。与人握手时，握得较紧较久（当然也要适当），可以显示出你的热情、真诚和力量，传达你的思想情感。握手时切忌戴手套、目光游离、表情冷淡、交叉握手、伸手迟缓，但遇到上级、长辈、贵宾、女士时，自己先伸出手则是失礼的。& _& r8 B& \6 @
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10、不是你的功劳，千万不要占有它。 ( A& |" H5 i* F 不是你的功劳，你就不要去抡，不管别人知不知道，抡别人的功劳总不是成功的捷径。从不占别人功劳这一点上，可能看出一个人的品质。6 E& z9 J0 L( q9 ~
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11、尽量不要借别人的钱。+ a7 r; ?0 D' m$ b
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两个关系不错的朋友或同事，一旦与金钱有了关系，他们的关系就可能会受到损害，伤害双方的感情。欠债就相当于你把自己的自由交给了别人。如果你不能到时偿还，你将羞于见到你的债主，和他说话时心里十分害怕，在他面前，你会找出种种借口来推托，渐渐地就会失去你的诚实。 8 Q5 ?+ Y, {) c) s' D: h+ A8 R
12、不要轻易承诺。 7 u& |, m8 q! m9 g& f; B& a4 e- T( F* C: y
你的承诺和欠别人的钱一样重要。如果承诺某个事情，就必须办到，如果你办不到，或不愿去办，就不要答应别人。给人承诺时，不要把话说得太满，最好使用“尽力而为”、“尽最大努力”、“尽可能”等有较大灵活性的话，给自己留一定的回旋余地。明智者先会充分估计客观条件，尽可能不做那些没有把握的承诺。 9 y1 [2 y: z0 P, _! A+ \+ l4 v ; E1 U7 o( L# e8 i 13、老板错了的时候，你要懂得应付。 ; W) d! h' x) ~8 j$ S, m7 x& [6 k5 c. Q! r2 O
老板错了时，你要维护他的尊严。选择合适的时候或场合，采取合适的方式，以免伤害老板，自讨没趣。老板有错时，不要当众纠正。如果不是事关大局的明显错误，其他人也没发觉，你不妨装作不知，等到事后再向老板提醒进行弥补。最好的方式是寻找一种使老板意识到而不让其他人觉察的方式纠正，让人感到是老板自己发现错误而纠正的。# u2 O4 ^6 m, }2 }* X' y
5 F$ Y! l% D, o1 i1 r 14、随便打断别人的话是一种陋习。2 w6 P8 N# t! @ V' N) A
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随便打断别人说话或中途插话，是有失礼貌的行为。打断别人、乱插话的人，甚至比发言冗长者更令人生厌。要想让别人喜欢你、接纳你，就必须根除随便打断别人说话的陋习，在别人说话时千万不要插嘴。如果有必要表明你的意见，非要打断他的讲话，那么你就要十分注意自己的说话技巧。4 M; k, E' b( s6 M, F* [5 l
8 K% D3 i% u6 R7 M/ |7 \ 15、不要比你的老板穿得更好。 , B+ m% F4 I+ N2 k- T ( w" k1 u7 g# X% y& u) ^ 穿着打扮，看起来是件小事，但却对你的个人事业成功有很大影响。与老板的着装风格保持一致，可以更好地突出你的积极进取、努力向上的精神。 + a6 Z. ~6 {. Y' K \! u% a+ N " B; J/ n$ z+ Y) `# C 16、主动汇报自己的工作情况。 , Z5 U( A5 `% G G( @% M; ~, B ' {; K& E! ~ }汇报工作应该是随时进行的。不断地汇报工作进展情况，老板肯定会认为你是一个很有头脑的人。多向老板汇报和请示，是下属争取表现的好办法，也是下属做好工作的重要保证。& q3 g" K& t1 A, h8 H8 N
; [' A* k, F. H: N8 X7 j/ l 17、要懂得感恩。 ! l9 c* h+ B7 R) B6 h ( g! o4 _+ e( @$ |! y, G- m 感恩的心态有助于人际关系的建立，加强沟通、增进感情的积累。如果你对别人的帮助表示一下谢意，那么彼此的关系就会因此而发生变化，彼此之间的距离也缩短了，感情就有了呼应和共鸣。说出你对他们的谢意，并用良好的心态回报他们，是感恩的最好办法。 ' M$ z4 X1 `3 o) f0 O5 Q0 J : ?6 z8 u/ V" l 18、不要把谈论别人的缺点当做乐趣。8 K8 I2 G0 f9 q. h( y0 T- Q% A
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拿人取乐，是一种不良行为，它虽然能引出笑声，但同时也给被谈论者带来苦恼和怨恨，严重影响了人际关系的发展。你在伤害别人自尊心的同时，也在给自己结下宿敌。$ W2 N1 z8 x0 ~4 p) D
& b7 |" y2 w2 c4 v2 l 19、遇事多考虑3分钟。( L& f! Y, h0 }! X1 t
8 k; p+ k8 h5 w 我们无法预知未来，所以很多事的成功与否常常取决于你是否小心谨慎，有的人之所以失败，就在于遇事缺乏认真的思考。学会冷静思考问题，是一个人成熟的表现。决定做事成败，往往取决于你对实际情况的掌握程度，千万不要在事实还没弄清之前就做出决定，草率行事。 & A# }9 G# d- Y# a+ } 20、不想因应酬伤害自己，就要注意分寸。- n& A; z; k; }8 x3 a) C
* w! M1 u& y! I# R. W3 R 不注意应酬中的一些细节，结果在不知不觉中伤害了自己。应酬中喝酒，最好是少喝，不醉为好，不乱说话为妙，喝过了，就会丑态百出，影响形象。5 a2 D& g9 p" S ^0 \) Q& k
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21、上班时与下班时。# {% u5 h$ _! d3 h5 R( V: T
v$ P' }, i3 ^ E2 n9 J5 b 上班时不要做最后一个，下班时不要做最早一个。无论什么原因，迟到或让别人等待，都是不良习惯的表现，你会因此被人认为是不讲原则、不守信用的人。每天最好坚持提前15分钟上班，做些清洁工作或准备工作，下班时则要等上司或同事发出可以走的指示时再收拾办公桌，结束工作，晚一点离开办公室。7 ?* h" O* \. T! z$ p
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22、要想办法让老板知道你做了些什么。 $ k( y& S2 \" B$ v; f8 D) [' _ 3 t0 ~# q# f& m' b' S! z! I8 g/ J0 y) ? 做好工作是前提，但光会做也不完全，要想办法让别人特别是老板和你的上司知道你做了些什么。只有适时地推销和表现自己，才会让老板知道你、发现你、重视你。这种推销和表现绝不能是以抡功或损害他人的行为为标准的。 0 X4 j8 B0 l8 x, m {: W " | G9 }% t' |# g 23、别忘了随时为自己鼓掌。: O7 D' A1 L! j. c' t4 @( v! w