老秘网_材夜思范文

标题: 调查问卷选项设计的原则及问题分析 [打印本页]
作者: 世纪秘书    时间: 2012-8-3 07:25
标题: 调查问卷选项设计的原则及问题分析
问卷是一种为测量人的行为和态度而编制的问题表格。对于封闭性问卷，在很多情况下，都会根据调查相关指标，在所提问题之后设置供调查对象选择的选项。选项设计是否科学、合理，直接影响调查数据统计和研究质量。那么，如何做到科学、合理？这需要设计者注意把握好如下一些原则。5 r6 e8 P: y; `& e+ L

1 _0 {: a: B6 t4 F/ ?0 n' `! f; v　　一、穷尽性原则$ H6 o, ^) a4 x5 h% S' T% b
6 a2 {- v) S2 f
　　穷尽性是指所列出的答案要包括所有可能的情况，不能有遗漏，不至于部分调查对象因为所列答案中没有合适的可选而放弃回答。对有些不具穷尽性的问题，可以在所列出的若干答案后加上“其他”或“其他（请说明）”。例如：
6 c" S5 ]) V6 \0 D& e
! n0 W6 Q$ a8 |9 u  E　　你的婚姻状况是：A、已婚 B、未婚8 z2 T3 R4 d9 ~9 t" b0 f

" b' V9 F! F) T7 V: r5 W　　本题显然忽略了“离婚”、“丧偶”两种情况，导致部分调查对象无法回答，从而使有效信息流失。需注意的是，若一项调查结果，选择“其他”的比例较高，说明答案设计不恰当，有些重要的带普遍性的类别没有列出，难以达到调查目的，应重新设计答案。
, E4 T; K( N) r* _. g" @
5 H7 y2 F$ l3 P5 g　　二、互斥性原则5 l4 w( j4 Z, h0 T' j) ?4 {

7 `$ B9 A8 S7 z3 U) P　　互斥性是指答案与答案之间不能相互重叠、相互包含或交*，即对同一个问题，只能有一个选项适合调查对象。例如：; G. W. M9 Y. m" H1 z0 S( v% }

8 |/ f$ j2 k: W+ J8 n" ~9 X　　您在医院的职务：A、行政领导 B、科室主任 C、临床医生D、护理人员 E、其他* \) F; O% E1 T3 I/ F. H

$ m4 b1 z( }, @  t& m　　本题中前三项，对某些人员来讲，就可能存在交*问题。又如：
$ i9 l; s- L7 I0 T/ y
0 {, Y- r0 `& C, b/ z　　您小孩每月零食开支：A、50元左右 B、100元左右 C、150元左右 D、200元左右 E、高于以上数字6 S( M, G$ c7 L1 n4 G2 V

6 V/ T7 ]; l3 W" L! W# D# A7 C8 P. e　　如果某个小孩每月零食开支75元，就难以在A、B两项中作出选择。
8 j7 S( ?: v* T% W% y9 c+ |3 f, l9 |( M1 k( R+ m
　　三、对称性原则
0 y  N  j# I) Q- ]+ o
) F4 i1 n( k1 ], b7 b: r/ l　　在提供带有对比性的选项时，要全面考虑，避免片面化，否则设计出的问卷无法客观反映被访者的观点态度。特别是对有对比意义的选项，数目要对称，防止产生误导。如：( Q" S; `+ K+ P/ J% G9 }0 A

, T( i; _" ]( @. f; _9 u: m3 _　　贵公司去年用于员工培训的经费约为50万元，你认为今年员工培训经费投入应：A、适度增加B、维持不变 C、稍做压缩   q  K$ }2 b# B
D、大幅减少 E、取消年度预算转入明年& l+ j. O; _! J9 [$ ^' f
$ f% U$ g0 n* ~- X
　　本题提供的5个选项“重心偏移”，B、C、D三项含有“减少”之意，含有“增加”之意的仅一项，容易给调查对象以选择有关“减少”选项的暗示。. w. x0 @( X) y( M, |! J: C

$ R: T- y3 i, S: c　　四、通俗性原则
! O/ T# U# w% B1 g$ z8 Z7 M3 Z, o+ l" L- |
　　就是说，答案中不要使用那些陌生的、过于专业化的术语，以及那些模棱两可、含混不清或易产生歧义的词或概念。如：
* `0 b% ?' x8 Z" H- K( z9 B- P! }  d# |% d9 R/ m3 E
　　您的性格属于：A、胆汁质 B、多血质 C、粘液质 D、抑郁质
) ?0 ]5 q4 ]: L9 T. @3 F- ~# Y, o8 ^' j- W' X5 S. H: ]3 ~4 Q# F! H4 F
　　题中涉及的四个选项是心理学专用术语，很多调查对象可能因不懂其含义而无法回答。有必要换另外同义的通俗说法，或对这四个选项加以说明。
3 `7 j9 O6 e$ x1 x1 K
/ F5 u# o9 L6 a$ u: i+ M$ \　　五、梯度性原则
- N1 {; u3 [5 ]$ _) o4 Y
0 o% a' z+ H, C' v' }　　对问卷中有关涉及到渐进性的问题，应该设计若干具有梯度的选项，而且梯度间距应该合理。例如：1 p& @6 F+ e' a

' A) K5 x' W6 k1 m  t　　你上周阅读长篇小说   部？A、0部 B、1-10部 C、11-20部 D、21部以上
* O% {4 w3 N% t0 B7 I8 c
* R, A1 ]/ d0 x3 h, `1 e　　对于本题而言，由于选项之间梯度太大，绝大多数调查对象可能选择前两项。而且，对于选择B项者，也无多大实际统计意义。所以，应该缩间距。另外，在一周时间内看10多部甚至20多部长篇小说，也不符合客观实际。可以考虑将答案选项改为：“A、未读或不足1部；B、1-2部；C、3-4部；D、5部以上”。
+ R- q0 J; }+ \  c. d
% ~* D$ {& W( |9 }# E



欢迎光临 老秘网_材夜思范文 (http://www.caiyes.cn/) Powered by Discuz! X3.4