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标题: 谈谈秘书在实际生活中应如何处理与领导的关系 [打印本页]
作者: 东方渔笛    时间: 2012-10-24 16:42
标题: 谈谈秘书在实际生活中应如何处理与领导的关系
      从秘书产生的基本前提看，秘书产生于领导和秘书工作的需要。回顾人类社会发展史可以看出，领导工作作为一种社会分工自古存在，人类社会的集体活动需要有统一的指挥与组织，即需要有人来“领导”。原始社会的氏族部落酋长就是早期执行这种职能的领导，后来随着社会生产力的发展，社会分工不断精细，为实现分工协作、协调一致，对领导的需求越来越高。与此同时，领导工作日益繁重，要做好领导工作，必须要有别人的辅助与支持，秘书和秘书工作就应运而生了。领导与秘书的关系犹如皮毛相连，皮之不存，毛之焉附？又如若鱼水相依，水之不存，鱼之焉生？因此，秘书工作的存在是由领导工作的存在决定的，秘书工作的发展是同领导工作的发展相随的。因此秘书人员与领导的 关系是极为紧密的。这一交往关系的状况如何，在很大程度上直接影响到秘书工作才能的发挥，影响着秘书部门乃至整个单位的工作效率。因此，有必要探讨秘书与领导的相处艺术，秘书人员只有与领导和谐相处才能提高工作效率。下面我们具体谈谈秘书在实际生活中应如何处理与领导的关系。  $ m0 r6 t4 r  f! ]) t! r4 G0 a
一、摆正位置，自觉服务- B+ _7 k9 u* {, Y$ F7 y
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秘书是领导的参谋与助手，是为领导服务的。秘书人员要想处理好与领导的关系，首先必须摆正位置，树立服务观念。那秘书人员怎样才能摆正自己的位置，更好地为领导服务呢?
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秘书人员要尊重领导、服从领导。领导是一个机关单位的决策者和指挥者，对单位负有重大的责任。一般情况下，领导者多数是由一些德才兼备、经验丰富的人来担任的，他们一般具有较高的威信，深受群众的拥护和支持。秘书人员对领导的尊重应做到以下四点：
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（一）要维护领导的威信
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一个秘书人员在任何情况下都不能故意破坏领导的威信，不能散布有损领导威信的言论。即使领导者在工作中出现了差错或失误，也不能随便乱发议论，而应通过正当的方式和正常的渠道向有关方面反映自己的意见，以求得合理妥善的解决。我们来看看下面这则小故事也许能明白些什么：东北王张作霖没什么文化，在一次给日本“友人”题词时，张作霖把墨的“墨”字写成了黑，有人说：“大帅，缺个土。”正当张作霖一脸窘像时，身边的一个秘书却大喝一声：“混蛋，你懂什么！这叫‘寸土不让’！大帅能轻而易举地将‘土’拱手送给别人吗？”一句话既保住了张作霖面子，又恰到好处地在上司面前露了一手，结果，他后来成了张作霖离不了的得力助手。领导出现失误或漏洞时，作为秘书应该提醒，这是秘书的份内之职，但是要注意提醒的方式和场合，不能让领导当众出丑丢面子，可以事后私下底悄悄的告诉领导，也可以当场以巧妙的方式暗示领导，让领导及时更正。切忌当场当众指责领导，让领导下不了台。3 u+ T6 R1 W7 P6 G* u. _* ~

: I1 ?' b3 Y% r  a' ?* l. w! n(二)要遵照领导的意见
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大多数领导者德才兼备、经验丰富，他们的意见和决策大多是经过全盘考虑和深思熟虑的。一般情况下，这些意见和决策是正确的，秘书工作者应坚决按照这些正确的意见和决策去做；特别是当这些意见相决策不被人们所理解和接受时，秘书人员要挺身而出，站在领导一边，给予大胆支持。这样才会获得领导的充分信任和尊重，进一步密切相互间的关系。　+ T- K3 J& @; k* K$ n/ ^9 H

7 F. k# `+ @& R' [6 W（三）要尊重领导的职权
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! f4 m* A/ q, c$ O6 }6 m- ~: t秘书人员是服务性人员，不是决策者，因此必须按职责规定办事，不
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. K4 I+ u5 @. F! H" Y能越职代权，借领导的名义发号施令。秘书必须明确自己为领导服务的界限，克服那种自己的意见未被采纳就感到委屈失望的心理。在处理一些较重要的事情时，应该及时向有关领导汇报请示，而不能自作主张。
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作者: 东方渔笛    时间: 2012-10-24 16:43
    1、有些事要想到领导前边
! Z" C6 \& S# q　　虽然你要听领导布置工作，但有些事情，秘书要想在领导前边，当好领导参谋。这样做，领导才会感到你是一个好秘书。
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　　2、领导布置的工作要提前交卷
- G7 F9 H( y, k( }- G　　如写材料、搞调查等，一定争取按领导要求提前一点完成，对于按照要求完不成的任务，要提前向领导打招呼，使领导早有安排，免得被动。 * m8 R% \- w+ p9 ?6 q. x
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　　3、注意保密工作
4 W+ P8 j4 t. e! H　　秘书和在领导身边工作的职员，知道好多机密事情，有的事要比其他群众早一些时候知道，一定注意保密，不能为了显示自己的优越，随意乱说。泄密的秘书是不称职的，而且会给领导添麻烦的。
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　　4、负责做领导与他人的沟通工作 + r8 w, h- _$ J- S* \
　　当领导与另外领导或其他人发生矛盾时，做秘书工作的不能在领导面前火上加油，而要做领导的思想工作，使其消气，并为领导向他人沟通，使矛盾尽快消除，别人会以为秘书的行动是受他的领导指使的。 & U4 S9 ^: s4 e; [
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　　5、平时多给领导提供资料 # k6 X/ V( Q' i7 x/ M4 K5 o# D
　　领导比较忙，有一些材料顾不上看，秘书就要将有关资料及时提供给领导，这会对他的决策有参考价值。
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( k$ o; N4 @0 Y　　6、善于听取领导意见
/ _( X7 K1 r. `0 I3 ]7 c　　对领导的批评或要求，要认真听取，不要因小事而同领导翻脸。有不同意见，可慢慢与领导沟通。; _; Y# B* A' A+ Y( [' M
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　　7、不要轻易在领导面前告别人的状
+ P& a5 M' Q& r( m8 V　　轻易告别人的状，影响领导对他人的看法，如果看错了人，领导会从内心埋怨秘书。最好，只同领导谈某些工作，不做那种议论是非的事。 " E+ N" Q. F2 e4 r; ^. r+ a7 ]
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　　8、不向领导提过高的有利于自己的要求
3 |: T( N0 d+ [2 L) ]　　比如机关要分房子，秘书已经有了不错的住房，还想要一套。这样的事会使领导为难的。如果办不成，以后领导会过敏地认为你不满意了，即便办成，影响也不好。
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　　9、多到群众中去 3 \4 c- H' f# k* Z7 w
　　听听群众对一些事情的议论和看法，以便提供给领导。秘书做到及时反映群众要求，可以使领导办事不脱离群众，群众也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。( S  |. V; V, L7 d

5 f" Y4 u& x1 [0 b! _/ R# k5 @4 |　　10、要关心领导的生活
% X0 ?! L5 F- s3 I% T　　经常在领导身旁工作，对领导的饮食、作息时间、身体健康多进行关怀照顾，既体现了关心领导，又反映了同事之情。
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/ G9 j8 }6 x% I: {' }% E* V该文章转载自精英教育网：http://kaoshi.edu5a.com/ks_wmzg/2008-10-18/125211619.shtml
作者: 大庆龙凤秘书    时间: 2015-8-21 09:44
作为企业的小秘书,没有深思,对秘书工作的一些原则了解不多.有用
作者: 遂宁秘书    时间: 2015-8-22 12:49
做秘书学问多了去，本着为领导着想，替领导分忧，维护领导权威几点就可以了。
作者: 扬帆远航    时间: 2015-8-22 14:11
非常有借鉴参考作用。老秘网能引导秘书们在工作、生活中如何做人、办事等。感谢之余，也时刻警醒自己。
作者: 鬼月    时间: 2015-8-24 13:57
摆正位置，自觉服务            



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