标题: 办公室主任秘笈 [打印本页] 作者: 老油子的哥 时间: 2013-4-10 11:50 标题: 办公室主任秘笈 吃：民以食为天，人以吃当先。吃是办公室首要工作，它维系八方，联系上下，离开了吃，机关就无法运转自如。吃是一门学问，吃出感情，吃出关系，吃出资金，吃出成绩，吃出先进。吃也得有讲究，好钢用在刀刃上，接待谁，拒绝谁，如何接，为何接，怎么接，一点都不能马虎，丝毫不能大意。领导、首长、财神……如此种种“重量级人物”来了，就得体面热情周到地全方位接待，有条件要接待，没有条件创造条件也要接待，酒要茅台五粮琼液，烟要软芙九五之尊，玩要洗浴按摩不夜城，让主人有脸，让客人尽兴。至于与单位没有多大厉害关系的一般来客，可视情况而定。 6 e) H' r/ i5 o4 e" a ' k$ K( o" J! t$ ]+ o- _从：办公室的核心工作是服务。服务就是服侍，服侍领导，服侍长官，始终围绕“服从服务于一把手”这个中心，做领导的“跟屁虫”和“应声虫”，领导叫向东绝不能向西，领导让下跪绝不敢起立，领导命令下茅厕则义无反顾毫不犹豫 “扑通”一声跳下去，要像《把信送给加西亚》里的主人公一样，不问青红皂白，不管是非对错，绝对地效忠，百分之百地服从。" c, p1 p. Q6 e
忍：“伴君如伴虎”，办公室与领导打交道多，虽然能引起关心和重视，但多数时候却是战战兢兢提心吊胆。现在的领导脾气暴，架子大，比古代帝王将相还难伺候，稍有不周，轻则谩骂侮辱，重则拳打脚踢。现在，领导越来越多，几十人的小单位或五六位“老大”，或七八位“老板”，“1＋N”的现象突出，“千手观音”谁都不能得罪，对这些“大爷二爷三爷”们，要像孙子般恭敬，练就一身绝世轻功，能同时在好几个鸡蛋上轻歌曼舞。下属是“爹”，有事找来，不能敷衍，端茶让座热情接待，鸡毛小事认真落实，夫妻吵架及时调解，漏水冒火紧急处理，抱怨委曲耐心解释，忍气吞声误揽责任，全心全意当软蛋。( n! P. ]8 g1 G
勤：要做到四勤，脚勤、手勤、眼勤、耳勤。脚勤就是多跑。贯彻精神，落实意图，上传下达，里外协调，确保平安；手勤就是多写。写报告，写总结，写发言，写简报，写调研，反馈成绩，报道经验，交流做法，为领导歌功颂德，为下属邀功请赏；眼勤就是要多看。眼观六路，做领导的“千里眼”，及时捕捉和发现问题和情况，为领导决策服务。架空领导的，拉帮结派的，擅自做主的，胡乱表态的，一经发现立即报告领导，让领导去修理捡拾；耳勤就是多听。耳听八方，甘做领导的“顺风耳”，道听途说，捕风捉影，认真听杂音，细心听反调，及时分析领导发音，善于从不同声音中嗅出“政治气氛”，提炼“领导精神”。3 F- E' R( V. R# k+ f7 W
2 x' ^4 X! k6 A; b细：细节决定成败，成败决定前途。办公室工作无小事。领导举手投足、一颦一笑、一言半语内涵丰富，必精细研究、仔细推敲方知一二。要善于从细微中洞察，细节处落实，一心一意搞服务，全力以赴谋关心，于领导，生活中体贴，工作中体察，细微之处见功底：出门提包，进门拎鞋，下雨撑伞，天热擦汗，休闲奉茶，生病抓药……即便写报告，拟讲稿，也得记住多打括弧加注解，别让领导念成白字，出了洋相。, V( p b f% h
