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标题: 与上级领导相处的戒则 [打印本页]
作者: 老油子的哥    时间: 2013-4-20 09:46
标题: 与上级领导相处的戒则
能否处理好上下级关系，是对个人能力和社交水平的一种考验。
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9 h* F9 S. U0 |　　1.把握住自己不越位2 Z6 e; ~3 r* b; z0 H8 E' g: p
　　
. _! a" k- G/ H# q  n* D, y　　正确认识自己的角色地位，做到出力而不越位。越位的主要表现：
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/ W( w$ @! Z# A, c; Y6 W, Y　　干工作越位
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　　哪些工作应该由谁干，这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作，造成干工作越位。
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　　表态越位+ b0 b0 P$ y, p; U6 o$ z
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　　表明对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系。超越身份，胡乱表态，是不负责任的表现，是无效的。9 ]  ]* T& Z4 A# z; D& f, r& u
　　
& r- M+ W; H4 g　　决策越位
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　　处于不同层次的领导，其决策权限是不一样的。不能超越权限，擅自作主。
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　　某些诚越位8 T, k9 B' Q- \6 F% a; O
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　　有些诚，如应酬客人、参加宴会，应适当突出上级领导。有些人张罗过欢，显示自己过多，显示上级太少，这不好。# p5 W* c2 S8 J) B" g* U
　　
2 w# d- d% @" `; m, j) w　　答复问题越位0 u6 S6 b" ~0 H- [  |; x; i# e6 m
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　　有些问题的答复，需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题，也是越位。5 f1 E* {+ N2 v: _
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　　2.不要轻视上级领导* K6 P' C0 f* W. K+ x" I
　　
1 z9 m; |2 o! U　　从某种角度看，你是在给上级领导工作，为上级负责，所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级，尊重上级，甘心为上级效力。
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9 w' g1 m6 j# C　　不要恃才傲物
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　　越是长得高大的树木，越要埋下头来，而不至于被风吹折。越是才华出众，越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人，骄傲自大，往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物，就是不会善待自己的职位，不会善待自己的才能。4 q* _& Y1 m- w" H1 B- H, i0 }
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　　改正轻视上级的毛病
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　　目无上级，最终吃亏的只能是自己。注意以下几点：
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　　*不挑领导的毛病( Z' X" ], w: c( @) i6 a7 L
　　*不卖弄自己
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6 K* b$ A0 v) h! h& r7 h+ b! m　　3.不要侵犯上级领导的面子: s) R$ ?$ W* b4 ]7 j
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　　上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下；当众纠正上级领导的错误是非礼表现；上级的忌讳不可冲撞；消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种：1 a5 ?8 v9 N% _+ |( D' b+ q  ], v
　　
# f( q' q  E% D. u- |1 K9 H　　上级出现失误或漏洞时，马上被下属批评纠正. g- i; E+ e& _9 g& @
　　
  h- a6 i; F% |! n+ j5 K　　发现上级的疏漏要沉得住气，放在心里暂时不讲。
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　　上级至上的“规律”受到侵犯- x9 S2 x- z% [  T7 Q) B$ y
　　
/ f$ |% [- [! \& z  R7 r　　在公开或正式诚，一般的上级都喜欢下属恭维自己，讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近，界限不分明，随随便便，甚至称兄道弟，把下属惯坏了，下属心目中的“上级意识”淡薄了，遇到正规诚，就可能伤害上级的尊严。
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- k7 t* P0 N% k( ~　　下级在背后表示对上级的不满
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　　没有不透风的墙，在背后对领导表示不满，一旦传到上级耳朵里，后果可想而知。
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5 X9 m" d& l$ x" ?# }/ Z　　下级耍弄上级
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　　能力不强的上级最怕下属看不起，有些人有意制造机会让上级丢人现眼。7 \2 Q/ V4 R! [) }( E0 `% E  C) i; |% }
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　　下级未能给理亏的上级留个台阶下
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" |! A# s' x! z2 g: @; Q8 k# J　　上级并不总是正确的，但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非，给上级台阶下，维护上级的面子，其实也就是给自己多留下一条路子。: C/ J6 M$ F5 {3 y) Y8 |
　　
- Q, o! f% a) a1 ]　　4.不要冲撞上级领导
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　　大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀，有很强的优越感和尊严感，认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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　　冲撞上级领导的主要表现
. u6 y, @4 o4 `; e: q0 Y　　*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞；用行为对抗。# C% e: p0 ^7 H) p1 O0 W3 v
　　
, K1 {" Q$ Z* i- }　　避免冲撞上级领导的技巧! L5 [2 _: o6 S
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　　与上级领导说话时，切勿激动，要时刻提醒自己保持平和友善的心态，注意态度、方式方法和时机。
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7 l" m. T( X9 I. @　　①在态度上保持对上级领导的尊重，切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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　　与领导相处，一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时，要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想，领导不可能没有体会。0 ^( z  g8 y4 d% Y8 G' t( F
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　　②注意谈论问题的方式方法，以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法  d3 g# S" Y9 X1 ?: e1 |
　　
; o- B8 i/ y: `7 \2 z  Q* D　　与上级说话语气要温和，言辞避免极端，有分析、有根据，条理清晰。记住，上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法，不要选用过于肯定的方式，而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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　　③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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6 D" X0 X* _# p$ p1 ?　　选择公开诚不如选择私下里说好；事已确定不如尚处酝酿中说好；正发脾气时不如心平气和时说好；心绪低落时不如比较得意时说好。
作者: /ty雪儿    时间: 2013-4-20 23:46
谢谢楼主分享，早看到就好了，正要学习这方面的东西。



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