/ x" L Q% l7 t/ j. s; c+ @1 B- o+ Y2 @ 特别需要提示的是，在向领导进言时，不要忘了列宁那句名言，真理向前迈进一步就是谬误。任何事情都有一个“度”。机关干部在向领导进言、提出意见时，所提的必须是积极的、有建设性的言论，切忌不负责任地空谈。另外，作为下属在提出意见时，不要有损于上级的尊严，不能让上级“下不了台”，或表现的你比上级精明。同时，不要强调自我的私怨，不要给领导留下这样的印象：你是为了自己的私欲，才提出这个意见。总的来讲，机关干部办事一定要出于公心，要从实际出发，从实效出发，敢于和善于向领导提出自己的意见和建议完善领导的意图，发展领导的意图，矫正领导的意图，落实领导的意图。通过不懈努力，加长领导的手，扩大领导的脑，明亮领导的眼；减少领导的工作量，减少领导的工作失误。 1 q0 I. u6 [: U9 `2 L ; r S1 ]) k( P8 @! J 三是帮助领导解难。不论从事任何工作，都会经常遇到棘手问题。这类问题一般具有复杂性、严重性、敏感性的特征。把担风险，得罪人的事情办好，是机关班干部展现办事能力，赢得领导信任的重要方面。机关干部在处理棘手问题过程中，主要发挥好“分责、缓冲和匡正”三个方面的作用。所谓“分责”，就是在工作中要抢挑重担，知难而进，为领导分扰；所谓“缓冲”，就是在处理一些比较复杂和容易激化的矛盾时，要打头阵，给领导最后决策留下缓冲的余地和充裕的时间；所谓“匡正”就是对领导的一些失误和不完善的决定，要进行纠正和补充，当上级考虑或处理问题有所不周时，要主动提醒，防止造成失误。再说的具体一些：当领导不甚清楚下面的事情，或者下面不甚领会领导的意图时，秘书人员应多做沟通的工作，起到桥梁的作用，使上下之间协调一致；当贯彻诸如职级调整、纪律处分、岗位转换等涉及人们切身利益的组织决定时，秘书人员应多做疏导工作，起到必要的掩护作用，不能动不动就把领导推到第一线，以使工作留有回旋余地；当领导的意图与下面的实际情况不符而产生强烈反应时，秘书人员应多做化解工作，起到缓冲的作用，并及时查清情况，提出建议，力避产生对立情绪。$ Y/ `+ I# }( t; m8 w# ~0 [4 Y( g
2 {" s. f' a/ y/ `0 ^ 原则之二：让同级觉得可交6 \2 K3 l6 w1 K- r2 Q
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所谓同级，就是在同一个机关工作的同事。是否让同级觉得可交，即反映了你的人品人缘，又反映了你的办事能力。美国成功学大师拿破伦·希尔说过：“一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，其余的85%归功于人际关系和处世技巧”。由此而论，与同级建立起相互理解、支持、协作、配合的关系，是非常重要的。: K6 Y- e) Z t2 z+ P4 f S
3 p- `* O$ @& l2 l. k5 n3 o 一要协商办事，不要以势压人。机关办事靠协商，这是一条铁定的法则。这是因为，机关有些事情弹性很大，想办就可以找出“能办”充足的理由，不想办也可以找出“不能办”充足的理由。所以，许多事情办成办不成，在很大程度上取决于机关干部会不会协商，理顺思想、理顺关系、理顺情绪，才能形成相互理解、相互支持的氛围。 8 N. j) N% B# v+ |3 F2 X B% N N9 S. H( o6 D
常言讲，国有国法，行有行规。在机关内部，需要几个部门合办的事，应由主管部门牵头，先商有关部门后才能上报领导审批。平时处理工作，涉及其他部门、其他单位的业务，都要事先与之协商，取得一致意见后，再呈报审批。这不仅仅是一般的工作程序，更应看作是一个规矩。在工作运行过程中，机关干部需要有正确的态度，主动地、耐心地与有关部门商量，决不可把自己的意见强加于人，也不得借首长、上级机关的名义去压人。当对方提出不同意见时，要耐心听取，认真研究，甚至调整或改变自己的方案。如果对方完全不同意，或者意识到根本行不通时，则应放弃自己的意见，另外研究其他办法。尤其要注意，凡是几个部门意见尚未统一时，一般不要上报审批，不能把矛盾上交。机关部门领导也不要轻易将几个部门意见相左的议题提交办公会，以免议而不决，决而不行。 1 U1 Z+ K- Y9 g% {3 y1 x0 L. g3 {' `8 A
机关干部在商量办事的过程中，一要学会尊重人。不能因为他人地位不如自己高，位置不如自己重要，能力不如自己强，或不象自己那样有某些权力，就不去尊重别人。不尊重人最容易伤害到他人的自尊心，伤了人的自尊心，事情就难办了。看人看事要用正确的心态和眼光，不要总说自己的工作重要，别人的工作不重要；不要总说自己忙的不得了，别人闲的不得了；不要总说自己工作难，别人的工作容易；不要总认为少了自己不行，少了别人可以；不要总认为自己吃了亏，别人占了便宜。二要学会体谅人。在与上级打交道的时候，首先要想一想自己是否最大限度地配合了上级的工作，是否完成了领导布置的各项任务，是否在实际工作中起到了带头作用；在与同级打交道的时候，首先要想一想是否为对方的工作创造了自己应该提供的服务条件，是否由于自己要求过度给对方工作造成了困难，自己能够作些什么，去努力帮助别人完成任务；在与下级打交道的时候，首先要想一想怎样帮助下级的积极性，等等。此外，还要真诚对待人。诚实是做人的基本品质，每个人都喜欢同诚实正派的人打交道、交朋友。所以，我们在协商工作中，要抱着虚心的态度，凡事多请教别人，多听别人的意见，不轻易多讲话，讲出话来就负责任。只要你被认为是一个诚实的、讲信用的人，那么你就与同事的关系融洽了，也就为完成任务提供了良好的外部条件。4 M$ M, N# k! \5 C8 v+ s3 d
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二要合作共事，不要单枪匹马。大雁为什么要排成“v”字形的雁阵？科学家告诉我们，在雁阵中，大雁飞行速度要比单飞高出现在71%。处于“v”字形尖端的大雁任务最艰巨，需要承受最大的空气阻力，因此领头的大雁每隔几分钟就要轮换，这样雁群就可以长距离飞行而无需休息；雁阵尾部的两个位置最为轻松，强壮的大雁就让年幼、病弱以及衰老的大雁占据这些省力的位置，群雁不停地鸣叫，这是强壮的大雁鼓励落后的同伴，如果哪只大雁因为过于疲劳或生病掉队，雁群也不会遗弃它，它们会派出一只健康的大雁，陪伴它落到地上，一直等到它能继续飞行。这种紧密团结的社会秩序，对于雁群的生存和健康发展起到了非常关键的作用。人类也是一样，只要能跟同伴合作而不是彼此争斗的话，往往飞得更高、更远，而且更快。: X$ c# t# S0 u( I8 x