% |5 Y) G F9 A5 b2 Y+ _Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“6 M C$ |; @, p/ q% d6 |6 Hcolor:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。5 M3 e. j" @" B" b, D
color:#3E3E3E">”7 M6 T& ?! N% N- {3 EHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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/ |0 H6 {9 Z8 g/ C+ |; e6 g. HHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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1 E( r* f& t& A# oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“' R8 Q3 p. k5 x# y zHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”1 q( m) ^* j" c
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。4 D' M0 s( z7 m9 _! {. Bcolor:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“$ j, G% {4 E% i! l. Qcolor:#3E3E3E">目中有人+ i7 F. V4 z8 H1 q( [color:#3E3E3E">”6 U, Q/ d5 {. P6 }: } U) yHelvetica;color:#3E3E3E">。' w6 a' V4 B# w8 Fcolor:#3E3E3E">
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) B, L% S: X0 f. S4 Q: D" VHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“4 u, J% J* ~+ m' j. D# W2 {Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”5 B$ ^/ B7 s3 l/ P
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。( _; G: |" F s9 F+ `color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
! _' y7 H4 d$ I7 M: Z) \/ bHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“3 Z$ L0 P; Y: s+ {3 `8 z. gHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”% T+ w$ q" c0 J; b, yHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。+ A, n9 v a# E% {: D) zcolor:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“ [$ @+ W7 s* }; nHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”/ O( h4 X' ?9 `) uHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。7 E0 [$ f3 t: J8 ?; gcolor:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。$ k" W7 L0 W u& R+ Xcolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
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(5 _! y8 i% f; c' C$ F6 z0 fHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一) e! a1 t& F! \3 gHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。: X) Z: }( @/ D6 w4 d/ g9 g4 y$ C4 }$ O
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。( r0 K' a9 W6 }8 y9 ?( J ?2 Ncolor:#3E3E3E">
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(; V7 N4 a' h! g; D8 xHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)' ~" Y _0 N! H9 A- ~Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。) J7 `. J: v+ U9 \ b
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)( a' t! U/ g9 AHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。+ w, \7 t# j& d- ycolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
(6 A6 T8 x7 u5 D# t& kHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)1 k/ |7 r% K1 r2 w; j0 H( MHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。3 w0 o' \1 ]7 S+ P1 f3 acolor:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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(( e) S) x0 n3 x( H2 C3 l# q! sHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)! J# f4 @3 c9 r; a* z/ J
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。3 p: A# M$ x& L) ]color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的; F) p5 D8 q0 V; J
color:#3E3E3E">“* m2 P+ r$ o; q. a* i/ H6 |2 \- d
Helvetica;color:#3E3E3E">握: C0 s. v$ x& o0 Y
color:#3E3E3E">”$ l5 m8 ~3 B6 I4 ?3 V, a: R) S
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
(# R- H4 P' u5 C/ C% ^+ r1 fHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)8 z- x! v3 I1 YHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。. N% H f5 ]4 r+ G- f6 n$ _2 ^+ u* v
color:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
(2 C/ p2 l4 |. w) h8 cHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)2 T0 L) ~& F2 J6 _( ~Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。, q& O* W: m) _" d, j" O4 N. hcolor:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。/ H+ y9 ]- L1 {6 P' K" W6 t _color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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(2)) O; Y$ x1 M# Z( R' c6 B
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。( a1 i' @/ Q: |+ `
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。% @+ \" ~ O7 x- o1 m- R
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(3)% K# L' ~& b \* j) L
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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color:red">文章摘自《秘书工作》杂志' W' L S! ]' Y7 n0 g
color:red">2006+ S" _# H" G1 L$ P/ Y. p1 G& AHelvetica;color:red">年第! e) F1 O9 } p- z: f
color:red">3. Q* S5 L) j6 |4 m& t" i
Helvetica;color:red">期。作者:张传禄2 x6 W8 R: l7 ]8 n1 Z- C6 ]) B$ Ccolor:red">)' w3 W+ I+ c! C$ n0 B; k' _; v, h& kcolor:#3E3E3E">
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