基层写年终总结多是汇报自己的岗位工作,说清楚这一年都干了什么,取得哪些成绩,还存在哪些不足,有哪些可以提高的地方?直白说就是没有功劳晒苦劳,都是差不多的工作,就比一比谁的份量足。 # A/ ]% `! }" A$ w1 `" ?' _
* A! W2 i+ J$ ^) @5 _+ C9 { / N' V3 q( Y/ Q/ K1 l中层写总结对自己有更高的要求,仅仅会记流水账还不够,还得会归纳提炼。中层一般都要在上一阶段的经营分析基础上,提出自己部门未来一年的工作思路,这里面不能只是没有业绩凑亮点,而是要拼深度拼力度。关于市场你怎么看?提多高的目标?为什么这个目标合适?准备怎么做?同行都怎么做?为什么我们要选择这样做?这样做有什么风险?做好风险应对措施了吗?如果万一没有完成会有什么后果? 5 Y o9 M3 r! m; O+ e这些问题都应该在中层的总结里面系统考虑到。
2 Q: o8 P' g; C7 Z# C1 y3 }0 \8 Z7 l9 u0 L通常领导们喜欢的汇报思维往往是以点带面还是面面俱到?一分为二还是抓大放小?实在没有办法就试试一个观点两个论据的结构,这就是所谓的“一个中心,两个基本点”写作方法。1 U9 r+ R9 p! S 或者“总结+问题”把总结与领导关心的问题直接挂钩,至少说明你的存在是有价值的。
; W) p" p# A0 G8 b% N0 c * s: ^9 f/ j2 i j" B$ b" _在工作总结中经常需要谈谈业绩指标,其实业绩指标未必就是数据,指标分定性考核和定量考核。 定性指标往往弹性很大,谁能够概括得更给力,总结得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的业绩,你加上用户、全面、突围等正面词汇,会显得更有力量。另外为你的工作想一个应景的标题也是抓住眼球的靠谱办法。 a8 ~& P# c( f. j
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