第一种思维：应对人际交往。
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( |! `& X: G9 k9 x) |! D+ O! M, m; ` 比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。
' m5 q, ` A5 C4 ?6 u8 _ 先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：" j) Q' v i3 U) ]" ^1 y9 J2 L' Y* W: u
一是尊重；0 n) s# c1 ]5 O
二是理解；
: @4 v" u: ^+ j- z- o 三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y0 A) ^/ e' S5 o7 v
四是帮助。
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第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q
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比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。
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0 t! n$ r' f! N5 a3 d& c, i 把握四个原则：
: S1 u: x, a/ `! t l) ? 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K* d) w; Q/ L$ ~7 M/ j# Q
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F- R1 S6 {- r4 I! g9 ?
三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d
" o3 ]8 G6 z% W0 k* G 四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。6 o' M q( u1 r% d! c5 U
总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。1 K2 o2 l) `- _
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第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
) l. i' K. ^! N6 S7 X m3 O 第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I {' z9 ]- I) S* k: D
第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h8 W1 C: }) M5 r( @, J
第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e) ]) P; w1 A6 n0 x
第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；
; Q% n3 G; z! U9 B# v 第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。7 C; R9 Z2 p+ w: ]0 ]. ~ }3 \: G
这五个步骤十分有用，无往而不胜！
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: w5 R8 j H: L8 g; j$ J+ L 另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。4 a& @$ Y$ s* g( @( W
1 {1 v" `4 f! u2 @# L 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]8 x0 V' l0 A5 F, e2 g5 M' Q- M- C
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: o( `1 K. g. `! S: g本帖隐藏的内容/ U9 X: F' {! A- v4 ~- P u
第一，自己要保持镇静；
$ l6 l, j4 j! u8 p, o4 c 第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L
, [( y/ a' Y" t/ E; e 第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~' l! G$ ?7 D! D p1 }
第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。9 {. S1 M6 W1 q- L) G' W
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如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~
+ _9 X% [4 {0 w" E. l+ t) K) E 第一，热情接待（请坐，倒杯水）；9 p% m5 T" Q% t
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O+ B' [7 t7 u: D- Y8 H6 v
第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j
! X& O9 \2 Y/ ]. D- d: N 第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {5 A4 I4 ~" d) o* ^8 m9 f
第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g0 N1 J1 {4 A: F& m+ D
第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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