这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。: ]0 A- l% s# D4 r9 R6 m5 Z, c! l3 j% }
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。* V$ o' j/ \" y3 h
4 d7 m4 S* j! y O" t' B# {“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。7 Y7 {- B$ B; L+ b
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好% }4 s! W0 U" ~0 Y0 p' @
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
, w' | G) ^8 `* A7 l“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
4 b( E0 q( w6 D4 c# t4 f% J: Q第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。- r7 ]4 j) E. c0 V' y5 x5 k1 n3 R
9 U7 C: e9 M. B% Q. \. w4 o, C间接比直接好* }) n* X: x( @+ g5 |
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
3 \7 F! O( }- T0 Y; o/ b7 q0 ~“老师,你讲得太精彩了!”& {9 P! _) y A1 t3 e+ G) w$ R2 K
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
/ G7 m" K4 h! x$ j# a疑问比陈述好
9 {$ {4 ]# Q" S1 s3 }“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
( p& ]$ i! ?9 `“老师,你这些观点真是太棒了!”
* r4 [2 Y( L0 X第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
- ~; C2 @' h) h9 X明确比含糊好
4 y2 b0 b" V- m7 p, a“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”: Q4 V1 P. i. P0 f& @
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
1 v y/ s0 `1 o; @第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。- t) }4 W& P7 w) p S2 K/ H
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公开比私下好
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