怎么实现管理层的“管得越少,干的越好”呢?
, f$ u9 f' m/ H0 Q {- ~8 `+ K1.制度管人,习惯做事
: j+ }' y* l- I3 O一个高效的团队,最大的特点是什么呢?得有规定动作(制度、规范、标准、程序)。搞管理,有规定动作,有自选动作。自选动作只要求结果而不要求过程,但规定动作既要求结果,又要求过程。我们在规定动作上,要培养员工的习惯。一个高效的团队最大的特点是,所有员工在主要的工作领域都有习惯,进门三件事是什么?出门三件事是什么?开会三件事是什么? 汇报三件事是什么?市场开发的主要工作是什么?等等。4 m0 K/ W1 F% N( R5 S9 s7 l
员工的执行力来自哪里?来自于习惯的养成。习惯的养成有三个基本步骤:规定动作、模拟训练、合理奖惩。经过这几轮的训练,员工就可以有很强的执行力,我们为什么有些事情做的松散,做的低效,而且做的成功了下次还出问题?就是因为在规定动作上缺乏习惯,在习惯上缺乏训练。 c2 c$ r) O8 U* W3 R5 f% M+ F
2.管好三件事,管程序、管过程、管流程。0 Y/ l9 G0 E+ l9 H) ?2 }
(1)管程序就是一件事来了一般分几步完成,每一步应该怎么做,心里要很清楚。- e" I2 r3 S5 K- o( n
(2)管过程就是要明白每一步或每一个环节之间如何衔接。
0 w- N/ v- }, N(3)管流程就是要保证整个过程的流畅。
! Z) u% U1 y& H# x交待任务的人要说的明明白白、清清楚楚,并且将清除工作任务的目标、意义和背景,并确保接受任务的人完全领受了任务。不仅管理者要明白,执行人更得明白。
' H3 G' Z* {- F4 F2 Q O4 Z' v3.抓两头,放中间。抓好任务布置、工作目标交代和工作结果考核标准。对于自选动作,可以抓两头放中间,但是执行人得自觉经常汇报进展情况。
8 y9 A+ v. P4 S, U* Z5 E# q4.管人-理人-安人
& _! J: a$ J" M, ]9 E从管人到理人再到安人,层层递进,管理逐渐人性化。管人一般就是通过规章制度甚至人盯人来实现,对人相对缺乏尊重;理人一般通过人文关怀、福利待遇、给人一定的尊重和礼遇,目前流行的企业文化建设也是其中一个方面;安人一般是把合适的人放到合适的岗位,创造平台,给予支持,令其发挥并创造应有的价值,在满足其本生活工作条件并无后顾之忧的基础上不断创造价值、不断自我实现。人的最高需求层次就是自我实现,人在追求自我实现的过程中最认真、最执着、最有战斗力、最能有效发挥自身潜力。
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