电商虚假宣传应引起高度关注

电子商务越来越成为大众消费的主渠道之一，但目前而言，电商虚假宣传正在呈规模化和专业化的发展态势，有愈演愈烈的趋势。虚假宣传严重扰乱了电商经营秩序，不仅严重误导消费者的正确判断，成了消费者的“陷阱”，也对诚信经营的网店形成不正当竞争。

建议：

一、加强网络监管执法能力建设。工商等相关职能监管部门要从考核机制、人员配备、技术手段、设施装备、技能培训等多方面全面加强网络监管执法能力建设。

二、加强体制机制建设。为保证有关行政、司法行为有法可依、有规可循，抓紧补充完善《互联网广告管理暂行办法》，将其升格为《互联网广告管理条例》或互联网广告管理法，逐步形成以规范促发展的制度框架。

三、完善投诉处理机制。在处理投诉时，应当明确分层调处、相互联动的机制，网店、电商平台、监管部门、消保委、公安等各方要共同承担责任，形成环环相扣、相互联通、相互监督的处理体系，确实保护消费者权益。

四、加强网络销售平台诚信体系建设。一方面，对刷单、炒信等虚假宣传行为的处置力度角度出发，提高相关的行政处罚力度，加大民事赔偿。另一方面，监管部门、电商平台、商家、消费者、舆论媒体等合力营造多方共治的诚信环境。