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标题: 最新应对压力危机类面试题汇总领导干部：公选考试必考题型 [打印本页]
作者: 福建老秘    时间: 2010-10-14 08:15
标题: 最新应对压力危机类面试题汇总领导干部：公选考试必考题型
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命题思路

3 y8 I" X1 Z8 R: O) F

由于社会的转型、法律的缺位、信仰的迷失，现代社会的人们，很容易陷入种种危机，面临重重压力。这些危机和压力有政治上的、经济上的、信仰上的、生活上的、情感上的，等等。如何化解危机，缓解压力，这就需要考生有敏捷的思维和随机应变的能力。

" r. s: `& q9 n8 b

面试时，考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目，主要是在有压力的情况下，考查考生应对突发事件的能力；考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力。考生须迅速做

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出正确的判断和处理，思维反应要敏捷，情绪要稳定，考虑问题要周到。还有一种应变能力题，提出的问题往往针对考生回答问题内容本身，问题较尖刻。

1 L# N' h; \! ?

解题套路

- ~* y4 x" w# Z2 a' w! u

(1)应遵循“先冷静，迅速补救处理，再追究责任”的原则。保持冷静，先安抚一下自己的情绪，然后及时补救，提出解决问题的方案，或记录、汇报问题，或协调解决、督办，再向上级汇报，追究责任等。

2 z4 o2 V; \ k3 n

(2)应控制情绪，告诉自己考官并无恶意，只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。

) s z4 E$ g& J' n3 S, I& v& B2 z, A

(3)事后要认真检讨，分析原因，从中吸取教训，避免发生类似的错误。

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作者: 福建老秘    时间: 2010-10-14 08:15
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真题详解

& S( s( w# `* C2 }. w1 w

1．汶川地震后，电台预报有6至7级余震那天，很多人外出躲灾。在重庆某地，两车主为争车位而恶语相向，并有大打出手的可能，安排你去处理这件事，你怎么办?

8 c- d% J2 S) G p

【参考答案】

% e5 K% A0 b4 F9 v

(1)平缓车主的情绪，防止事态进一步扩大。

5 \' B5 k& T* o4 G, W7 _

(2)为两位车主做调解工作，将双方关注的焦点转移到余震这个潜在危险中，告诉双方应该齐心协力，共同避免灾难损失。

/ D4 e# p- l6 T3 ^( m" Z

(3)协调相关部门，妥善解决车位问题。

7 P/ v+ |( k/ }2 _8 l

(4)矛盾协调好之后，重点处理现场人员秩序问题。

+ I0 c& f* A1 a

2．你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办?

, w/ b6 ~. [+ ?0 S# ^0 G

【参考答案】

- |3 P+ N- J+ u

(1)我会用火车上的备用药品给身体不适的老同志服用，缓和、稳定病情。

_; W2 H/ r1 h1 B' i

(2)立即向领导汇报情况并请求指示，如果领导对情况的处理有具体的意见则按领导的指示处理。

" k' m) I) H+ P1 {1 m

(3)如果领导没有具体指示，我会对全体老同志进行分类安排：愿意继续旅游的老同志留在火车上，并委托火车上的乘务员予以照顾；对于不愿继续旅游的老同志和身体不适的老同志，迅速把他们转移到就近的旅馆和医院，妥善安顿，并与医院和旅馆做好沟通，向他们说明这些老同志的身份，请他们协助做好照看工作，并将自己的联系方式告知对方。

, ^4 L2 b4 l$ v+ R" s+ a5 `

(4)与单位联系，说明情况，请他们派人来照顾和接回住在医院和旅馆里的老同志。

0 V+ j7 n# T5 E+ {# t/ A+ h! |6 k

(5)立即返回火车上，带领留下的老¨志继续旅游，在此期间保持与医院和旅馆的联系，及时了解住在旅馆和医院里的老同志的情况。

% J% e# M$ ]8 L& S4 l

3．你是一个单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这个事?

$ w- o; I* U% \

【参考答案】

; h3 v* \8 z. \9 x" J

(1)我会热情地予以接待，请上访者坐下，倒上茶水，以亲切的接待来安抚他的情绪，使他慢慢平静下来。

' A. {% i: }1 E) [" Y$ ^* _

(2)仔细倾听上访者诉说事情的原委，搞清楚他要反映的是什么事，有什么难处，并做好详细的记录。

" b; B1 B) `8 f

(3)对于那些自己可以处理的事情，要本着为人民服务，想人民所想、急人民所急的原则，及时地予以处理。

- c& c# t1 N9 N, v7 H1 @9 C

(4)如果事情的处理超出了自己的能力范围，要向他做好解释工作，请他相信政府一定会主持公平正义，领导出差回来后一定会给他一个满意的答复，并请他留下自己的联系方式。如果是特别紧急、需要立即处理的事情，那就要立即打电话向领导反映，请求指示。

/ ?6 b5 R- Z Z1 R* x1 L$ Z

(5)整理好问题处理的详细文字材料，领导回来后向其汇报。

4 V4 c7 q% z+ P9 h

4．假设你是负责技术支持工作的，新出了一项技术规定后，你经常接到大量关于新规定的咨询电话，但你不是很熟悉，向客户也解释不清楚，并因此影响了你的本职工作，对此你会怎么处理?

& F( R# Q9 }1 [6 O) E$ f _

【参考答案】

7 q" v- E9 Q7 Z8 b9 J* V' M

(1)立即终止方案的执行工作，如实向．领导上报，勇于承担相关责任，并作出深刻检查，等候领导批示。

0 C9 |: L% D) I/ N2 @

(2)广泛征求领导、同事的意见，集思广益，认真分析、研究工作方案的内容和方案执行过程中的每一个环节，查找漏洞存在的根源，制定应急方案和补救措施，尽量减少损失。

: [9 G. ]; D- M- H; e3 Y- f

(3)把修正的方案报呈领导，与领导、同事共同探讨修正后的方案的可执行度。如果领导同意施行修正的方案，我会尽最大努力保证方案的圆满执行。如果不可行，我将在以后的工作中不断加强业务学习，提高业务水平。

. j# v1 B6 K8 |2 m3 V) {) X) V

(4)总结经验教训，正确面对这次工作失误，以全新的工作面貌迎接新的任务。

% ]+ e' g _5 V! M3 M h4 q8 \5 a

6．领导上午交给你一项工作，你已经觉得很难完成，但下午又布置给你一项新的任务，你怎么办?

# Q* D E% [/ W' b6 x& P

【参考答案】

% i1 w. `3 l" t+ J3 w1 V

(1)分析工作中产生困难的原因，是自己业务水平有限，还是工作效率低。如果是业务水平有限，我应该向其他有经验的同事虚心请教；如果是自己工作效率低，我想在休息之余，通过加班加点一定能完成。

; ~! A! { m' Z

(2)找出自己工作中的不足之处，在日常工作中，要不断学习业务知识，提高自己的知识水平，争取今后的工作中不再发生这样的事情。

- J' n5 ]1 o% F6 }2 K4 `' A3 E; s

(3)如果工作确实难度很大，很难完成，我会实事求是地向领导说明原因，要求增派人手协助。

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7．你工作一段时间之后，领导和同事都觉得你不适合这个岗位，大家碍于面子没有明说，但是已经暗示过你应该辞职，这时你怎么办?

' |* {& a# R0 S: S5 u" U6 h9 N [

【参考答案】

/ J, n: @# u8 V/ Y5 j

8．如果派你去非洲后十年不能回家，你怎么处理与家人和女朋友的关系?

' k( W8 p7 A9 s& ?! O

【参考答案】

; _; f, V T& \/ k+ X

(1)我会通过电话和网上视频聊天的形式多和家人、女朋友联系。

4 m# K0 W# x( A0 F

(2)我会告诉女朋友我在非洲的时间，劝她重新找个男朋友，不要浪费大好青春。如果她同意分手，我会祝福她；如果她不同意，我会珍惜她。

8 s( {2 c L4 f, D0 L

(3)我会努力工作，做出出色的成绩，让他们为我感到骄傲。

6 L: v, o* G) y3 S

9．你主持一个活动，有学生会千事反对你的方案，你没有听，结果活动搞得不好被批评，你怎么办?

1 N, Y* E" T" n0 J4 T5 X

【参考答案】

z `: M! x2 {9 V

(1)真诚接受批评，并表示以后改正。

" k+ @7 o8 n# K5 s

(2)如果学生会干事的反对理由是正确的，我会向他道歉。

/ g. X1 J5 u" Q0 A

(3)如果是由于学生会干事在活动中不与我配合，导致活动搞得不好，我会私下和他交流，让他以后要支持我的活动，否则就告诉领导。

* z- C2 |2 k5 K7 a$ R% y

(4)总结这次活动失败的其他原因，得出以后类似活动的应对措施。

0 A' S8 \& ^8 V9 @' C: B

10．有人去你办公室当众大吵大闹，指责你工作不负责任，你怎么办?

, ?, B" l T/ w; n1 ?/ [0 C; i. q

【参考答案】

8 c1 \; l+ k. V" @. h+ w

(1)我会保持头脑冷静，首先安抚当事人的情绪。在当事人情绪稳定后，我会与他展开坦诚的沟通，了解事情的具体原因。

: B3 m9 r5 x( P0 z

(2)如果确定是我在工作中出现问题，给当事人造成了损失，我会尽快采取有效的方式进行补救。如果损失无法弥补，我会承担责任。

! |, l+ c" w& m/ d7 y8 S/ H

(3)如果是当事人对我有误会，我想在坦诚的沟通之后，问题就会解决。同时，我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等，增进他对我们工作的了解。如果当事人还存在困难，我会尽可能地给予帮助。

(4)无论什么原因，出现这样的情况，都对单位的工作造成了不好的影响，所以，事后我会向领导汇报相关情况，作出检讨。
作者: 福建老秘    时间: 2010-10-14 08:16
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11．假如你被录用了，你上班后本来要处理两件事，一是接待外商，一是听取下属厂长的汇报。这时你的下属来电话说他生病不能来上班了，原来安排好上午由他接待上级一个检查团，现在接待不了了。这时，你又接到一个电话，说一个企业的产品在出口时被海关查封了。请问，你将如何安排并处理这些工作?需要说明的是，你不一定都亲自去干。

+ l3 s Z, ]# E4 z0 j1 x

【答题思路】

: [ c; i$ B" D: |7 P5 N$ v; O

和外商谈判的方案不能变，要以信誉为重；听厂长汇报可放一放，什么时候汇报再另行通知；接待检查团的事可说明情况让他人接待；对海关的事必须打电话问清情况，然后责成有关负责人前去解决，如果有需要的话，和外商谈判后我再亲自出马解决。

8 l0 E% I$ v0 {; i4 _7 o8 ?9 k7 L8 W

对面试的情况进行了简要分析后，我们可以得出这样的结论：要想取得成功，口头表达能力是关键，综合能力是基础。从竞聘者的口头表达能力来看，不尽如人意的原因无外乎以下几种：所答非所问；答案不正确；语言欠精炼；思维混乱、逻辑性不强。值得注意的是，有些错误并非单独“口才”问题造成的，而是听话水平、文化素质、工作能力、法律知识、心理素质的欠缺所致。因此要回答好主考官的问题，除了在“谈话”上下工夫外，还必须注意提高自己的综合素质。只有这样，才能确保面试取得成功。

1 n4 j3 w5 b( e7 u9 T9 [6 j8 A4 x

12．如果你的团领导在工作中严重违反了学校有关规定，你该怎么办?

2 p$ w* W5 t% @& w7 [

【参考答案】

5 b, Y/ S1 s5 h; ~, _& `

(1)私下劝团领导改正错误，及时挽回给学校造成的损失或把损失降到最小。

+ B5 l' q6 W' V0 B

(2)如果损失不可避免，劝领导向学校有关部门承认错误。

8 O4 p, a" \9 E& H5 g- r

(3)如果领导坚持违反学校有关规定，我会向学校反映。

2 E# ~ Q1 F3 m4 N2 J

13．如果你负责班级的一项活动，负责财务的同学找你报销，班长已经签字，但就你所知，根本没有花费这么多钱，你该怎么办?

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【参考答案】(1)我会通过调查，看自己有没有漏掉一些开支。如果发现没有漏掉，就先与那位同学私下交流，让他解释清楚每一笔开支。

4 R# O: U2 B! U; N

(2)如果他不能做出合理的解释，我就劝他私下向班长认错，并如实报销。

) J% M) Z J3 L" f7 D

(3)他如果以班长签字为由，强迫我报销，我就会向班长报告，按照班纪律处理。

( }7 \$ q% Q+ g+ I9 B

14．如果你被派驻外4年，期间不能回国，但是碰巧你的父亲生病很重，你该怎么办?

7 _. f. T4 T% i) z

【参考答案】

0 B% K! c: `& s( Q% b

(1)保持冷静，克制自己的情绪，不与媒体起冲突。

4 L; W; P! O, `2 b) z

(2)认真分析原因，是不是自己在接受媒体采访的时候说了不该说的话，让媒体误解了我的意思。如果是这样，要及时地采取补救措施，向领导承认错误，听取领导的批评和指示。

1 }' ~" R, S, ^, _6 f8 y

(3)及时联系媒体，澄清事实，希望他们能将事实纠正过来，消除不良影响。

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(4)如果确实造成重大影响，而对方又坚决不愿意改正，我会收集好有关的证据，向领导汇报，由单位出面诉诸法律途径解决。

% C* j. S9 \; n# Q+ S L

16．有个人要跳楼，你是楼长，怎么办?

+ Y# p: h3 z0 \7 }8 h# p

【参考答案】

9 T. m8 c) ~# J

(1)先劝他不要跳，想法让他和我说话；同时让人悄悄地跑到他所在楼层，把他拉到安全地带。

$ y5 i5 T; |5 w1 F+ p% x

(2)和他交流，搞清楚他要跳楼的原因，开导他。如果可以帮助他解决困难，就想法帮助他。如果暂时不能帮助他，就向他保证会帮他解决。如果是感情和事业等方面的原因，可以开导他要乐观，可以作出新的选择。

, l6 y4 c1 C, O+ W9 V, x

(3)和他的家人或朋友等有关人联系，在他的家人或朋友到来前，组织大家轮流看着他。

1 y. \6 W- U9 B* ^

(4)如果他没有家人或朋友，或者家人和朋友在远方，可以联系警察，让警察来处理。    ．

( N% `) B3 M' T5 y6 \7 o5 i7 h& M

17．某单位中，张局长平时是一个认真、不苟言笑、严肃的领导。一天你与同事小李在谈论一些事情，其中也谈到了有关张局长的话题。可是当你谈话的时候突然发觉张局长就站在你的背后，对此，你怎么办?

3 H7 Y& z( b. _$ {

【参考答案】

$ T4 Q" S t/ X2 {* d/ m

首先，我认为在背后议论别人，尤其是议论别人的缺点和不足是非常不好的，我们不应该这样做，应该杜绝这种现象的发生。这样背后的议论在单位是太不应该出现的，这会影响到单位的团结。其次，就是以适当的方式主动诚恳地向领导承认自己的错误，希望得到领导的谅解。再次，在以后的工作中，总结经验教训，做到决不在背后议论别人，面对别人的议论要做到“有则改之，无则加勉”，如果关系到原则问题，则应该与议论人进行沟通，表明利害关系。

% C. S% ?" v; r7 O! c) m/ G

18．你在路旁遇到一位被车撞伤的老人，送他到医院，老人的家人赶到医院却说是你撞伤了老人，你怎么处理?

* ~5 b7 t2 o5 G4 C8 E; D# R

【参考答案】

6 \; X, q. I* ?7 Q, C: Y

(1)我会让老人的家人冷静下来，医院毕竟不是争吵的地方，耐心解释，将事情发生的经过详细地告诉老人的家属，表明自己的救助本是一片热心。

; P3 v" A4 E# c9 E" g- y

(2)建议等老人安顿好了以后，请他(她)自己讲述事情的经过。  

" q4 a. C% [: G2 S# P& J1 W

(3)如果以上行动还是不能够解释清楚自己的本意，那可以考虑报警，保留为自己辩护的权利。

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(4)尽管在这件事情上被人误会，但是以后遇到此类事件，我还是会挺身而出，将这份爱心进行到底。

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19．你单位组织召开一次重要会议，让你负责会议中幻灯演示的工作，会议开始后你发现光盘怎么也打不开。这时你该怎么做?

/ C2 X/ E3 ~, D9 k# S

【参考答案】

A% s: c$ }: ]9 ]6 D

首先我是一个工作认真负责的人，在开会之前一定会进行几次操作，一般不会出现上述情况。如果确实在开会时出现这种情况，我首先会保持镇静，千万不能慌，仔细检查设备，希望能找到出故障的原因，找到切实可行的方法。如果问题不能自行解决，马上通知单位精通电脑的同志，请求在最短时间内给予帮助。如果光盘确实不能打开，我会迅速向领导报告，并且采取应急措施，比如说将幻灯片的内容进行言语解说。会开完后，我会主动到领导那儿承认错误，恳请原谅，保证在今后的工作中不会犯类似的错误。

作者: 福建老秘    时间: 2010-10-14 08:17
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20．在招商引资现场签约会上，你的领导马上要与外商签约，而你却一时找不到由你保管的合同文本，你将怎么办?

) |! p6 ~/ |9 m5 o' K1 r% r

【参考答案】

" \9 x, J1 c8 e, Q% o. P+ I, H

首先，不要紧张，要镇定，冷静思考，想想可能会丢在什么地方，并迅速翻找。能找到最好，如果不能，看看有没有备份的资料。如有备份资料，马上派人去取，并及时向领导汇报情况，做自我检讨向领导请示其他的补救措施，想一切办法让本次签约顺利完成，事后要以书面形式向领导说明事情经过，同时深刻检讨自己的过失，保证以后不再发生类似错误。

: H' l, Q0 Z" P4 Y) _

21．同事小蔡和领导做出一项工作决定，你是这项工作的执行者，但是你发现这项工作在现实中真的无法实行，你该怎么办?

2 ?0 F. o6 L2 X/ ]% |6 B

【参考答案】

$ R) l4 Z: b* _' ]+ u

(1)首先我会再仔细地考虑这项工作决定，看是否真的如我所发现的那样在现实中无法实行，如果是，找到原因，分析为什么不可行。

* y, c; q6 v% {% L* E( Q) b; ^

(2)先和同事小蔡联系沟通，因为这项决定是他和领导做出的，领导的意图和目的他应当是最清楚的，然后把自己的意见和他沟通，两人共同分析，看是否真的不可行。

5 i9 |- f* h7 W U: i2 b- U- u

(3)沟通之后，如果同事小蔡也觉得这项决定有不完善的地方，在现实中无法实行，由同事小蔡向领导传达意见，再共同商量。

! S5 c! f) o/ k K4 Q* M+ o& o4 z

(4)如果和同事、领导沟通后无效，还需要继续执行，那么我会把整个过程做好记录，在执行时在不违反原则的情况下作适当变通，比如改变自己以前的工作思路，有时同一工作这种思路行不通，换一种思路就会海阔天空，或者尝试其他方法。

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(5)如果所有方法都试了还是不行，执行下去可以预见一定会损害国家的、人民的利益，我会据理力争，必要时按有关程序向上级反映。

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22．如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?

; k4 z4 r# H# O4 O1 d/ I! X

【参考答案】

4 d3 Y& ^8 A2 b' r2 v

23．你率队参加一场拔河比赛，双方队员情绪激动，发生口角，你该怎么控制局面，怎么处理?

! K/ n) s# J' K

【参考答案】

! Z3 E. \7 z8 k$ `) x) D

首先应该明确，我只是率队参赛，而不是比赛的组织者，因此，出现这种情况，我的首要职责是想办法平息本队的情绪，化解本队队员与对方的矛盾。对此，我应该这样做：

+ T- |: G# A: r+ K

(1)迅速采取措施将本队队员带离事发现场。既然“双方队员情绪激动，发生口角”，那么控制局面的最好办法是“釜底抽薪”。

. J6 z: e# o! U4 Q9 B, t: D2 Z

(2)客观、公正、全面地了解事情原因。发生El角的原因是什么，是因为比赛不公还是因为队员之间的个人恩怨。如果是个人恩怨，那就对当事人进行说服教育，说教的内容应该是大局观念、集体荣誉观念、心胸开阔等等。注意是说服教育而不是批评教育，出i7在9b，要注意队员的情绪和安全。如果是比赛不公等原因，那么在了解事件经过后，可以通过组织出面予以协调解决。

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(3)吸取教训，总结经验，在以后的活动中严格管理，防止类似事件发生。   

3 Y, e6 m. b3 A" e

24．如果在行政执法时，有亲戚朋友向你求情，你该怎么办?

5 B: Q6 d2 Y* k; ~- ~( }) P, L

【参考答案】

' R+ g, k0 i2 F+ g' F2 g

对待这个问题我觉得应该从处理时和处理后两个方面来做。第一是处理这种情况的时候，要看这位亲戚做的事情错误严不严重。如果非常严重那么只有大义灭亲，依法处理。如果错误的性质不是很严重，就可以给他一次改正的机会，因为很多时候对方也是无心之失，他的心里也很惭愧，如果从严处理的话，倒可能会产生逆反心理。这时可以接受他的请求从轻处罚，但是罚款还是需要上交的，只不过是我掏钱包罢了。第二是针对这件事情的反思，如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生?我觉得有两种途径：一是在平时的工作生活中，在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象，让他们觉得你是一座推不倒的长城'遇到这种事情不会来找你；二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想，不去犯法。

. ^; W& f) Z/ n7 y1 o# Q

25．你是学文(理)科的吧?有用人部门反映，学文(理)的只会说(做)不会做(说)，务虚有余，务实不足(常常是做事只见树木，不见森林)，你是否也是这样》？

0 X o: D: N/ {

(1)这是大家对文理分科的一种思维定式，不可否认思维定式有一定的现实依据，但并非完全是正确的。中国高层的行政人员大多都是理科出身的，所以文理的分科并不等于是对人属性和特长的分类。

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(2)现代社会要求的是全面的人才，要求有所突出并有所交融，即文理兼具，即使我现在做得不够好，我还是相信经过锻炼，我必定能够处理好二者的关系，使自己全方面发展的。

4 d4 w _9 U' ?# z0 Y6 M

26．你去银行取钱，但是人非常多，这时候你会怎么做?

7 `# d2 d; b5 U1 ?

【参考答案】

- l0 k- w- s6 J, r9 q

一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备(如ATM)自助服务，避免长时间排队；或者换一家银行试试。如没有其他的办法，我只能遵守纪律，排队等候，遇到老弱病残等我还会让位。另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候人较少，然后回去先做别的事，稍后再来。

+ ]1 \% r" B* V; N% x% P+ v

27．假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办?

7 i) s* J5 `7 _. @6 F- [

【答题思路】

) F/ _7 _( _1 j

这实际上是让你在情谊和工作之间做出选择。而这个问题的答案，同样具有非同一性的特点，也就是说，你如果回答只以工作为重，则可能会被认为是缺乏生活的基本情趣；而如果你回答要以情谊为重，则可能被认为是个以玩乐为主的人。因此，面对这类问题，最好是能将情境具体化，做出几种备份方案，以供选择，而不要贸然决断。

0 E/ C% D6 Q2 _! W8 m3 a

【参考答案】

; R% s# V1 @8 }: k, z

我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来定。如果我的朋友晚上9点钟的飞机，而我的加班8点就能够完成的话，那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以有两种选择：一是如果不是全单位都加班的话，是不是可以请其他同事来代替一下工作，自己去机场，哪怕就是代替你离开的那一会儿。二是如果连这一点都做不到的话，那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下，相信他会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。

2 K) _( a" @$ @7 W8 L4 @. |

28．经过这次面试，我们认为你不适合当公务员，决定不录用你。你自己认为有哪些原因?

7 `4 ]9 x: j4 \

【答题思路】

0 q: R1 l0 O' J4 r9 R

(1)考官这是在考查你的应变能力，并非真的对你不满，要沉着应对。

2 p0 E9 C2 Y! q3 c/ n8 W

(2)不要中了圈套，暴露自己的弱点，回答时可以虚一点。

; h6 B [ W1 n# h" U$ `& n( D

(3)重点要放在弥补弱点上，这可以看出你积极进取的品质。

4 u; ?: g- |, F! _

(4)要诚恳地向考官讨教，可以博取他们的好感。

1 |0 M: e1 S1 S

【参考答案】

5 \; m2 Z/ y2 b" t- c/ L

(1)我认为面试向来是五分靠实力，五分靠运气的。我们不能指望一次面试就能对一个人的才能、品格有全面充分的了解。毕竟二十分钟时间太短，而要打分的项目很多。

! u( Z# ^) a/ [& t

(2)当然最大的原因可能是我的临场发挥不能得到各位的认可，比如我心里的确感到有些紧张。吃一堑，长一智，无论面试的结果如何，我的这段经历都将为我提供一个自我省查的机会，发现自己的不足。我既有临场经验的不足，也有知识储备的不足。希望以后能有机会向各位考官讨教。

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(3)我会好好地总结经验教训，加强学习，弥补不足。另外，希望考官能对我进行全面、客观的考查，我一定会努力，使自己尽量适应岗位的要求。

9 V$ D) L6 O" S; l

29．你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办?

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【答题思路】

1 m. Z! e7 W) [" h, W

这也是考查你的应变能力。为客户提供令其满意的服务，是公司的起码要求。你回答不了客户问题，说明你的基本功有欠缺。可现在的技术发展日新月异，又很难说谁都能够满足客户的所有需求。因此，实事求是地说明自己的情况，保证平时加强基本功训练，尽量少出现这种局面，并向客户承诺在允许的最短时间里对问题做出圆满答复。

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【参考答案】

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(1)出现这样的问题我感到很遗憾，这说明我的基本功还有欠缺，但我觉得在科技知识发展更新如此迅速的今天，一个人不可能解决所有的问题。

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(2)我会跟他说对不起，我不清楚这个问题，我会在迟些时候给他答复。同时我会对他说，非常感谢你的问题让我察觉到了自己的不足。

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(3)以此为鉴，平时加强业务学习，不断更新自己的知识结构，尽量避免出现这种局面。

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30．当你准备向领导报告时，一份机密文件不见了，但第二天它又出现在你的抽屉里。如何处理这件事?

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【参考答案】

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(1)我认为还是要向领导报告这份文件失踪的事，并向领导检讨自己的过失。机密文件涉及国家或部门机密，因此它的发放和传阅是很严肃的，不相干的人是不能看到的，否则将违反法律甚至构成犯罪。

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(2)要迅速追查资料被何人传阅过，有什么人接触过资料，保证资料内容不落入别有用心的人手里。对追查结果做好记录，必要时要向领导报告，并请示处理意见。

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(3)深刻反思，吸取教训。提高对保密工作的认识，严格遵守我国《保密法》及本单位文件归档管理制度。

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31．你的学习成绩不大理想呀?

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【答题思路】

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学习成绩不好，自然不是件光彩的事，但也不必因此而自卑，应当首先反省自己，坦率地承认过去。如果能将自己另外一方面的“优势”婉转地表达出来，则有助于弥补成绩不好的不足。总之，应该表达出这样一层意思：在大学的四年学习还是有所收获的。

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【参考答案】

我也感到很遗憾，对此很不满意。主要是自己在学习上认识不对，有些“本末倒置”——对于知识的“主课”部分掌握得不好，将精力都放在“枝叶”部分的“杂学”上去了。特别是对于历史和时事很感兴趣，在电视台举办的“知识大赛”节目里，取得过不错的成绩。我主要是外语没有学好，以致影响了其他课程的学习。我的第一外语是英语，可自己却对西班牙语很感兴趣，自学了几年，花了不少精力，这对于课堂学习成绩是不利的。
作者: 福建老秘    时间: 2010-10-14 08:23

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 第二部份

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