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标题: 进言技巧：如何使自己的合理化建议得到领导采纳？ [打印本页]

作者: 秘途网事 时间: 2012-4-6 18:57
标题: 进言技巧：如何使自己的合理化建议得到领导采纳？
向领导进言献策，提出合理化建议，是秘书的应尽之责，也是秘书做好本职工作的得力之举．但由于领导与秘书关系不对等．在权力，地位，阅历，经验等诸多方面领导具有绝对优势，因此秘书要使自己的合理化建议得到领导采纳就必须讲究一定的方式方法．

第一，了解领导不犯忌．

领导也有七情六欲，有情绪，脾气，偏好，有个人看问题的角度和方式．要向领导进言，就必须对领导有一定的了解，包括领导的性格特点，个人喜好，修养和忌讳等，切不可冒冒失失＂哪壶不开提哪壶＂．否则，不仅建议得不到采纳，还可能引起领导的猜忌和反感，给领导留下坏印象，以致影响以后的丁作．

第五，巧妙进言易成功．

中国有句古话，＂武死战，文死谏．＂可见进言自古以来就是一件难事．那么如何进言才能成功呢？一要多＂桌下＂沟通，少＂桌面＂亮牌．即秘书进谏时，要多利用非正式场合，少使用正式场合，尽量私下交谈，一般不要公开提意见．这样做，一是可以给自己留有回旋余地．下级向上级进谏，谁都不能担保内容百分之百正确，若动不动就在正式场合谈，在大庭广众之下谈，一旦出现失误和错误，下级回旋的余地就会很小．二是可以给上级留下回旋余地．在非正式场合谈，由于比较随便，上级可以＂有则改之，无则加勉＂，而在正式场合则不然．三是可以维护上级的尊严．维护个人尊严，在某种意义上可以说是任何上级的一种本实践与真知能．它既和一般人所具有的自尊心相关联，又和上级的威信，工作相联系．因为尊严和威信是上级实施领导的必要条件．二要多正面阐述，少负面否定．秘书进言时，要多从正面阐述自己的观点，少从负面否定上级的观点，甚至有意回避或迂回变通，以避免产生正面冲突或伤害上级的自尊和权威．从心理学角度看，这样做是为了满足上级自尊的心理需要．三要让上级觉得正确结论是他自己得出的．秘书进言时，不要直接去点破错误，失误之所在，而应用征询意见的方式，向上级讲明存在的问题和不足，使上级自己得出你想要说出的正确结论，这样做往往会收到很好的效果．戴尔？卡耐基说过：＂如果你仅仅提出建议，而让别人自己去得出结论，让他觉得这个想法是他自己的，这样不更聪明吗？＂社会学家的研究成果已经表明，人们对于自己得出的看法往往比别人端给他的看法更加坚信不移．四要善于把握时机．在不同时机，不同场合以及领导者不同心情下进言，效果会大不一样．因此，秘书进言要选准时机．决策性进言，可选择在领导决策形成之前或正在决策时进行；纠偏性进言，可选择在工作中刚出现苗头性问题时进行，以体现进言的预见性，避免马后炮；批评性进言，可选择在领导心情比较好的情况下，以私下交谈的方式进行．五要因人而异．对不同性格，修养的领导，秘书在进言时要区别对待．进言时，对敏感心细的领导要尽量委婉些，对性情直率大度的领导不妨直来直去，对心胸狭隘的领导则要深思熟虑，对关系密切的领导可以加掩饰，对关系一般的领导就要拐弯抹角．六要言之有节．弓不可拉得太满，话不可说得太绝，热心不可过度，再有理的话都该有节，留有余地，点到为止．●矗彦邓庭辉来源：秘书之友

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