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标题: 我当秘书长的几点体会：做人心要宽做事心宜细 [打印本页]

作者: 中国第一秘书 时间: 2012-4-24 08:40
标题: 我当秘书长的几点体会：做人心要宽做事心宜细
党委秘书长是党委的参谋助手，担负着承上启下、协调左右、联系内外的重要职责，位置特殊，责任重大。秘书长作用发挥得如何，直接关系到领导机关的正常运转，关系到领导班子工作的质量和效率。在此，就如何当好秘书长谈四点体会，与大家探讨交流。

　　把握一种正确角色－－兵头将尾

　　秘书长，对上是"秘书"，是兵;对下是"长"，是领导;处于兵头将尾的“轴心”位置。这种特殊的位置，决定了秘书长在工作中要扮演好不同的角色。

　　1、当好“高参”。在对上工作中，秘书长是处于辅佐和服务位置的"兵"。各级党委最重要的职责是决策;而决策的全部过程都需要秘书长的积极参与。决策的选题，秘书长要提前介入，做好调研;决策的制定，秘书长要汇总情况，拿出预案;决策的实施，秘书长要及时传达，督办落实。为领导决策当好高参是秘书长的主要职责。当参谋，要参在关键处、谋在点子上。一要牢固树立中心意识、大局观念。想问题、办事情、当参谋、提建议，要紧紧围绕发展这一要务，立足党委工作大局，从千头万绪、纷繁复杂的事务中摆脱出来，不偏离主题，不脱离方向。二要准确把握主要领导意图。无论做任何工作，都要充分领会主要领导思想;按主要领导意图办事。这样当参谋，才能真正谋准、谋到位，才能事半功倍。三要适度超前、及时谋划。秘书长工作具有从属性和被动性，但实际工作中绝不能仅限于被动应付，而要充分发挥主观能动性，增强工作预见性，于被动之中求主动。一个时期，一个阶段，应抓哪些大事，该解决哪些问题，都要主动考虑，及早提出意见和建议，供党委决策参考，切实做到多未雨绸缪，少亡羊补牢;多当事前诸葛亮，少放"马后炮"。四要不断创新方法。积极适应新形势发展需要，认真研究新情况、新矛盾、新问题，探索新思路、新方法、新措施，把创新贯穿于参谋服务工作的始终，为领导决策提供科学的依据。

　　2、管好机关。领导机关是领导的综合服务机构。在机关工作中，秘书长是处于指挥和管理位置的“长"，肩负着保证领导机关正常运转，保持上下左右联系畅通的重任。要为领导提供优质服务，必须加强机关管埋，提高工作质效。一要建立严格的管理制度和规范的工作程序。无论办文办会、传递信息、调处事务、接待信访，还是提供后勤保障，都要置于制度的管理之下，严格按照规范的程序运作。同时，根据情况的变化，本文由老秘网推荐，不断地完善制度，规范程序。二要实行层层分工负责制。秘书长管面，机关副职管线，各内设科室管点，点、线、面结合，既分工负责，又相互配合。这样，使得秘书长在管好大事的同时，有精力针对重点部位、薄弱环节以及容易被忽视的"小事"，亲自过问，加强指导，确保机关工作不出纰漏。三要带好队伍。机关管理既要管事，更要管人。一方面，秘书长作为机关领导，要身先士卒、以身作则，树标杆、作表率，争当学习型、服务型、创新型秘书长，带领干部队伍不断提高整体素质、工作能力，提升服务效率和质量;另一方面，对办公室的干部职工要做到工作上放手，人格上尊重，政治上爱护，生活上关心，使他们有安全感、信任感、成就感和亲情感，激发干事创业、争创一流的工作动力，建立一支呼之即出、出之能战、战之必胜的办公室队伍。

　　３、搞好协调。在横纵向工作关系中，秘书长处于联系和协调位置的"轴"，发挥着承上启下，协调左右的重要作用。对内，沟通协调党委领导班子;对外，沟通协调党委;、人大、政府、政协等领导机关;对下，沟通协调下级党委、政府和同级各职能部门。通过综合协调，多轮齐转，形成工作合力，推动全局工作。比如在"四大家"领导活动安排上，我们坚持每月月中和月末主动与各领导机关联系。收集整理领导活动计划，提交每半月一次的市委常委会讨论审定，统筹安排，避免工作冲突，提高了工作效率。

发扬一种奉献精神——为人作嫁

　　鲁迅先生说，“只要能培养一朵花，就不妨作会朽的腐草”。这就是不计名利、不畏劳苦，甘为他人作嫁衣的奉献精神，秘书长是服务型岗位，奉献精神是服务工作的灵魂和本质特征，也是这个岗位必须具备的基本条件。

　　首先，要有“奉献于谁"、"奉献什么"的清醒认识。大处而言，秘书长作为党的干部，当然是奉献于国家，奉献于人民，奉献于人类进步事业。但就具体岗位而言，秘书长服务的对象应是领导机关、领导班子，服务的主要内容是为被服务者创造良好的工作环境和条件。

　　其次，要有甘当配角、当好配角的正确态度。秘书长在领导班子中处于从属地位，不能与被服务者 "并驾齐驱”、"平分秋色”，更不能主次颠倒，"反客为主"。无论是参谋决策，协调各方，还是提供后勤保障，只能是“参谋长"、“总调度"、"司务长"，而不是"司令员”、“指挥长"、”董事长"。一切服务工作一旦准备就绪，就应把拍板权、指挥权拱手让给决策者。秘书长的工作更多的是在幕后，而不是台前，是埋头工作，而不是出头露面。如同在整体"作战"行动中，是助攻而不是主攻。就像在美丽的花丛中，扮演的是绿叶而不是红花。即使在有些情况下变成了主角，如在领导机关管理中，在经授意或授权处理事务中，当好主角也是为了更好地当好配角。没有助攻，就难于群策群力歼敌取胜; 没有绿叶，就难以开出鲜艳的红花。那些求名求利者，处处想显示自己者，斤斤计较个人得失者，是不可能做好秘书长工作的。

　　第三，要有任劳任怨、"委曲求全"的思想境界。秘书长权力不大，责任不小;待遇不高，工作标准不低;很多人不愿干，一般人干不好。当好秘书长，必须耐得住清贫，守得住寂寞，抗得住诱惑。要通过长时间、不间断地辛苦劳作，千方百计地满足服务对象的不同需求。同时，由于服务的对象是具有不同分工、不同权力和责任的领导干部和机关职工，"众口难调"，无论干什么都不可能令所有人满意，"落埋怨"是常事。这个时候，为顾全大局，不使矛盾激化，还要舍得丢下面子，甘受委屈责难。"忍一时风平浪静，让三步海阔天空"。委曲求全不是无原则迁就退让，而是策略性的"外柔内刚，绵里藏针"。

炼就一种过硬功夫——细节制胜

　　老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。关于细节问题有两个著名的算式：100-1≠99；100-1＝0。也就是说如果藐视这个小小的“1”，到头来很可能功亏一篑，l％的错误将导致100％的失败。秘书长工作业务繁重，涉及面广，出成绩不容易，出问题很简单，无论抓政务，还是管事务，都要有细致的精神与扎实的作风，时刻感到如履薄冰，如临深渊，把工作想细、做细、督细。既要在战略上举重若轻，更要在战术上举轻若重。

　　一是增强对细节的洞察力。每项工作都是由许多细节组成的，只有想得周密，才能做得到位。对待任何工作，秘书长都要想得细致，想得深入，尤其是对那些容易忽视、遗漏、扯皮的细小之处，要多间几个“为什么”和“怎么办”，在拿方案、定措施的时候才能做到万无一失，不留盲点，避免百密一疏。同时，秘书长事情多、任务重，不可能每个细节都考虑得十全十美。但要抓住关键性的细节。比如在庆祝表彰会上，要把握颁奖这个关键细节；在项目洽谈会上，要把握项目介绍这个关键细节，等等。关键细节往往处在工作矛盾的中心，牵一发而动全身，对整体上的成功具有“一票否决权”，要善于抓住这些工作中的关键细节。抓住了关键细节，就赢得制胜的主动权。。

作者: 刀锋上的舞者 时间: 2012-4-24 16:07
写得好，学习了。

作者: 人在江湖lgg 时间: 2012-5-25 15:11
天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。关于细节问题有两个著名的算式

作者: 在乎 时间: 2012-7-1 22:04
非常有实用性，可操作性极强。精品。

作者: 塞北老秘 时间: 2012-7-1 22:49
很有道理，又学习了{:soso_e100:}

作者: 华山行 时间: 2012-7-4 07:12
很有借鉴意义，不错，收藏了。

作者: 西安能秘会书 时间: 2012-7-6 17:56
"做人心要宽做事心宜细" 总结的好，学习。谢谢！

作者: yywyl9988 时间: 2012-12-20 19:48
非常不错的文章，一定好好拜读

作者: fengld 时间: 2013-1-4 12:50
做好每一件事,才能当一个合格的秘书的头.

作者: 后会有期 时间: 2013-5-14 09:08
老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。

作者: 老油子的哥 时间: 2013-10-28 15:07
经验之谈，学习了，，，，，，。

作者: 长沙一秘书 时间: 2013-12-10 10:19
对做好办公室主任也有用的，学习了。

作者: fds_hs 时间: 2015-12-3 16:28
炼就一种过硬功夫——细节制胜
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$ _1 E$ l* |- o' R. T3 v8 t　　老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。关于细节问题有两个著名的算式：100-1≠99；100-1＝0。也就是说如果藐视这个小小的“1”，到头来很可能功亏一篑，l％的错误将导致100％的失败。秘书长工作业务繁重，涉及面广，出成绩不容易，出问题很简单，无论抓政务，还是管事务，都要有细致的精神与扎实的作风，时刻感到如履薄冰，如临深渊，把工作想细、做细、督细。既要在战略上举重若轻，更要在战术上举轻若重。+ O$ O' R8 q% l. ~3 e W
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　　一是增强对细节的洞察力。每项工作都是由许多细节组成的，只有想得周密，才能做得到位。对待任何工作，秘书长都要想得细致，想得深入，尤其是对那些容易忽视、遗漏、扯皮的细小之处，要多间几个“为什么”和“怎么办”，在拿方案、定措施的时候才能做到万无一失，不留盲点，避免百密一疏。同时，秘书长事情多、任务重，不可能每个细节都考虑得十全十美。但要抓住关键性的细节。比如在庆祝表彰会上，要把握颁奖这个关键细节；在项目洽谈会上，要把握项目介绍这个关键细节，等等。关键细节往往处在工作矛盾的中心，牵一发而动全身，对整体上的成功具有“一票否决权”，要善于抓住这些工作中的关键细节。抓住了关键细节，就赢得制胜的主动权。。

作者: 君临天下 时间: 2015-12-5 10:53
雪中送炭，真是一篇不错的文章。

作者: 庙祝 时间: 2015-12-14 15:31
秘书长不好当，内种滋味，千般想法

作者: 毛迎新 时间: 2015-12-18 10:59
我当秘书长的几点体会：做人心要宽做事心宜细

作者: bluefish 时间: 2015-12-23 21:52
我当秘书长的几点体会：做人心要宽做事心宜细

作者: 行走在迷途 时间: 2016-2-29 13:24
　秘书长，对上是"秘书"，是兵;对下是"长"，是领导;处于兵头将尾的“轴心”位置。这种特殊的位置，决定了秘书长在工作中要扮演好不同的角色。

作者: byxz125lp 时间: 2017-1-20 19:35
。每项工作都是由许多细节组成的，只有想

作者: 时间线 时间: 2017-9-29 08:53
理论性强，对于论述秘书长的职责定位很有启发

作者: gouzhiyong 时间: 2018-9-12 10:32
　一是增强对细节的洞察力。每项工作都是由许多细节组成的，只有想得周密，才能做得到位。对待任何工作，秘书长都要想得细致，想得深入，尤其是对那些容易忽视、遗漏、扯皮的细小之处，要多间几个“为什么”和“怎么办”，在拿方案、定措施的时候才能做到万无一失，不留盲点，避免百密一疏。同时，秘书长事情多、任务重，不可能每个细节都考虑得十全十美。但要抓住关键性的细节。比如在庆祝表彰会上，要把握颁奖这个关键细节；在项目洽谈会上，要把握项目介绍这个关键细节，等等。关键细节往往处在工作矛盾的中心，牵一发而动全身，对整体上的成功具有“一票否决权”，要善于抓住这些工作中的关键细节。抓住了关键细节，就赢得制胜的主动权。。

作者: 飞飞1982 时间: 2020-3-21 17:45
值得学习，值得学习！!!!!1

作者: 飞机哥 时间: 2020-3-23 20:36
秘书长事情多、任务重，不可能每个细节都考虑得十全十美。但要抓住关键性的细节。精辟！

作者: 发热的金子 时间: 2021-12-14 17:56
正因为秘书长们需要有如此的能耐，因而他们往往来源于下级机关的头头。

作者: 云南小秘 时间: 2022-2-12 20:09
讲得很实在，值得学习领会！

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