老秘网_材夜思范文

标题: 秘书工作关键词：忠诚、用心、悟性、亲和、积累 [打印本页]

作者: 秘途网事 时间: 2012-5-29 08:12
标题: 秘书工作关键词：忠诚、用心、悟性、亲和、积累
我从1998年开始到市委办公室工作，应该算是一个“老秘书”了。一路走来，可以说是如履薄冰、百味交集。10年来，我与秘书工作结下了深厚的感情，觉得办公室岗位是锻炼人的岗位，秘书工作是值得十分珍惜和热爱的工作。10年来，我对秘书工作有了一些认识和体会。我认为，要做好秘书工作必须把握和用好五个“关键词”，那就是：忠诚、用心、悟性、亲和、积累。

　　一、忠诚：秘书工作者的基本道德

　　德才兼备，是我们党用人的大政策、大原则、大标准。做人应先于做事，重德应先于重才。1960年，陈毅同志曾经说过这样一段话：一个空军飞行员，如果开不好飞机，那总不好吧；然而，飞机开得再好，开到敌人那边去了，反过来打自己的国家，那就更糟了。这段深入浅出的话告诉我们，无能固然不好，无德就更不好，才高而缺德是灾难。德性包括方方面面，秘书工作者的首要之德是忠诚。离开了忠诚，服务工作是做不好的。每一名秘书工作者，要自觉养成忠诚之德，坚持做一个忠诚之人。

　　1.要把握忠诚的要义。忠诚是一种人格特质。“君子修身，莫善于诚。”这是古人对忠诚的理解。“真诚换真心，诚信变真金。”这是现代人对忠诚的理解。从字面上看，忠诚是指对国家、对人民、对事业、对上级、对朋友等真心诚意，尽心尽力，没有二心。体现在工作上，忠诚就是一种忘我的工作热情，就是一种兢兢业业的工作态度，就是一种自觉自愿、自动自发的工作精神。在美国9·11事件和前几年衡阳火灾中，那些消防队员明知大楼即将垮塌，但还是义无反顾地往上冲去，这就是忠诚。对秘书工作者而言，忠诚要求我们始终坚定对马克思主义的信仰、坚定对社会主义事业的信念、坚定对共产党领导的信心，要求我们始终以忠心耿耿的态度对待每个服务对象和每项服务工作，要求我们对从事的职业始终保持强烈的责任意识和敬业意识。忠诚是一种无形的资源，能产生现实的生产力，能转化成有形的财富。夫妻双方彼此忠诚，婚姻就会美满，家庭就会和睦；公司员工彼此忠诚，生意就会兴旺，事业就会发达；秘书人员彼此忠诚，办公室工作就会充满活力，“三服务”水平就会不断提高。

　　2.要把握忠诚的对象。忠诚是惠及他人的一种大德。有人认为，秘书的忠诚，就是对领导甚至某位领导的忠诚。这句话没错。秘书工作者当然要忠诚所服务的领导，说话、做事、为人都只能维护领导的形象，不能损害领导的威信。但这句话不全面。我认为秘书人员的忠诚，首先是对职守和事业的忠诚。作为党的干部，就要忠于党、忠于人民；作为秘书工作者，就要忠于事业、忠于职守。如果片面地把忠诚理解成只对某个人忠诚不二，那是做人处事的大忌。现实生活中有这样的情况，有的同志仅仅对某个人忠心，处处偏重某个人，甚至无视组织原则和组织纪律，而搞得领导之间不团结。不可否认，由于工作接触多、兴趣相投、性格相近等原因，一个秘书人员同哪位领导联系紧一点，感情深一点，这很正常。但是在实施服务时，都要尽心尽力；在原则问题上，都要一视同仁；在协调工作中，都要按规矩和程序办事。我们只有忠诚于职守、忠诚于集体，才不会引起领导的不满，才不会造成领导之间的隔阂，也只有这样，才不会出现所谓的“排错队”、“跟错人”，领导和组织就会诚心待你、放心用你。

　　3.要把握忠诚的方式。做到忠诚，需要磨炼，需要毅力，需要一种忘我的境界。作为秘书干部，我认为忠诚的方式是三个：一是坚决服从。办公室是领导的左右手、参谋部，不服从领导是讲不过去的。秘书工作在很大程度上讲是一项被动性工作，讲服从是秘书工作必须遵循的原则，是秘书干部必须坚守的信条。领导作出的决策，要坚决维护；领导交给的任务，要不讲价钱；领导批评的问题，要虚心接受并立即改正。不讲服从，或说一套做一套，是谈不上忠诚的。二是敬业干事。哪个领导都喜欢干事的人，哪个组织都需要干事的人。从总体上看，哪个人干事多，哪个人干事少，哪个人干事实在，哪个人干事飘浮，领导是清楚的。办公室彻夜不明的灯光，写了一稿又一稿的材料，领导是关注的。作为办公室干部，一定要把忠诚体现在敬业干事上，这样的忠才是大忠。三是甘于受过。在日常工作中，有时领导之间会因看法、衔接问题产生一些小的误解。作为秘书工作者，要周密做好服务工作，千方百计避免领导之间产生误会。在误会产生以后，秘书人员不能急于推脱，而要揽过于己，以此来促进领导班子的团结。甘于代人受过，任其事久自然明，这是一种更高层次的忠诚。

　　二、用心：秘书工作者的基本责任

　　用心是一种科学态度和进取精神,是一种道德品质和工作职责。做好本职工作要用心，处理人际关系要用心。一个用力工作的人，只能说他称职；只有用心工作的人，才能达到优秀。用心工作，不仅仅只是认真工作，而是将情感融入工作之中，带着创造和热忱的心去工作。有这样一个故事：一个小和尚担任撞钟一职，每天都能按时撞钟，但半年下来主持却很不满意，就调他到后院劈柴挑水，说他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时，也很响亮，但钟声空洞、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生的，而我却没有听到这样的声音。”小和尚不过是“做一天和尚撞一天钟”而已，并没有融入一颗“唤醒众生”的心。同样如此，秘书工作说简单也简单，要应付也好应付，但要出色地做好工作，必须动一番脑筋，用一番心思。作为秘书人员，能否尽快进入角色，独挡一面开展工作，关键取决于是否用心。心一松散，万事不可收拾；心一疏忽，万事不入耳目。我们大多数人的禀赋相差无几，只要用心做人、用心做事，人人都可以成为一名优秀的秘书工作者，人人都可以出色地做好秘书工作。

　　1．用心要正。古语云：“臣心不正害政，君心不正害国，人心不正天下危”。就是说心术正不正，决定一个人能否做好人、干好事，也决定一个人对社会贡献的大小和对社会影响的程度。心术正的人，就会神态清逸，意志坚定；心术不正的人，就会迷失方向，左右摇摆。秘书人员不是领导却处在领导身边，没有权力却处在权力边缘，一言一行都要十分谨慎。“君子以行言，小人以舌言”。不能在领导之间搞投机、说小话，不能在同事之间背后论人、拨弄是非，不能在下级和群众面前以“黄马褂”自居，颐指气使，以势压人。在自己顺利时，不要太把自己当回事；在自己困厄时，不要太把自己不当回事。做事不贪大舍小，做人不媚上欺下。要把心思用在正道上，不打着机关和领导的牌子谋私利；要把心思用在为民上，始终保持服务人民的精神追求。

　　2．用心要细。“天下大事必作于细”，“细节决定成败”，这些至理名言足以说明细节的重要性。江泽民夫妇到法国总统希拉克家作客，主宾安坐后，希拉克又走到另一间屋去，拿了一个枕头来，放在江泽民夫人王冶平的背后，他观察到王冶平同志的腰不好。这个细节似乎与总统身份不相符，但它更真实、更感人。秘书工作无小事，因为小事连着大事，小事办好了是小事，办不好就是大事。有时候我们往往因为忽视了一些“小事”，导致了“惊天动地”的大事。“心常常因细腻而伟大”。一些看起来分散零碎、毫无关联的东西，相互之间却有着千丝万缕的联系；一些看起来毫不起眼的环节，实则起着举足轻重的作用。秘书干部要养成凡事都细心的习惯，时刻保持细心的敏锐感觉，实现零差错工作、零差错服务。特别是要留心把握领导的思想脉搏和思维习惯，以便更好地为领导服务。 
　　3．用心要专。用心必须有专注的精神。作为秘书人员，要不断提高对工作的专注程度。不论多么聪明的人，其智力和精力都是有限的。想个人太多，必定想集体太少；谋升迁太多，必定谋工作太少。人都是有欲望的，想当官未必是坏事，但是一定要建立在扎实工作的基础上。比尔·盖茨说过这样的话：“无论现在的工作你喜欢不喜欢，但你必须去热爱它、做好它，因为这是一个人最初的起点，更是走向未来的跳板”。有些人心态浮躁，一心想着当官，一切为了当官，认为当官不是靠工作，而是靠关系。于是把有限的智力和精力用在旁门左道上，最后是“落花有意、流水无情”。作为秘书工作者，一定要把智力和精力集中在本职工作上。要始终保持认真专一的态度、严谨细致的作风，无论是再小的事情，无论是再急的工作，都要一以贯之，严格要求，专心去做。

　　4．用心要恒。无论求知、干事还是做人，都贵在坚持，重在持久。煤的形成经历了千万年的沧桑岁月，树的成长经受了几十年甚至上百年的风风雨雨，人的成长特别是才能的增强同样需要一个漫长的过程，急功近利、急于求成是不行的。作为秘书人员，工作伊始，可能会满腔热情，积极主动。但时间一久，特别是经历过几次挫折和批评之后，自己的心境就会慢慢地发生变化，激情就会逐步消退。如果定力不强，缺乏恒心，就会心态浮躁，得过且过。秘书人员用心工作，一定要注重持之以恒。你用心做了9件事情，如果有1件事情没有用心，就可能前功尽弃。有这么一段话说得非常好：一个人长期围着一件事转，最后全世界可能都围着你转；一个人围着全世界转，最后全世界可能都会抛弃你。只要我们坚持不懈、锲而不舍地用心工作，领导在场不在场一个样，任务大小一个样，时间长短一个样，就一定会创造出一种精彩来。

　　三、悟性：秘书工作者的基本素养

　　按照《高级汉语大词典》的解释，悟性是指对事物的理解和分析的能力。有没有悟性，悟性强不强，是能否做好秘书工作的关键因素。这个悟性，不是一种天资聪颖的天赋，而是一个人学识、智慧、感觉、实践的综合体；不是一种虚无缥渺的东西，而是一个人认知能力、理解能力、分析能力的综合反映。我们在从事服务工作中就有这样的感受，领导在想什么、关注什么，他不会直接告诉我们；我们怎么搞好服务，怎么提高服务的满意度，也没有现成的模式可套。这关键靠自己去理解、去分析、去感悟。“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。做好秘书工作，必须会“悟”善“悟”。

　　1.悟性源于思考。悟性本身就是一种思考能力。人是因思想的高贵而高贵，谁善于思考，谁就是天生的贵族。帝王统治国家，不过一域一代，而思想者的影响，能够跨越时空。“不会思考的人是白痴，不肯思想的人是懒汉，不敢思考的人是奴隶”。办公室秘书培养和提升悟性，要以服务对象为坐标，思其所思，想其所想。多思是优点，多心是缺点。每天1440分钟，哪怕只用1%的时间来思考，定会有所收获。要学会同步思维，与服务对象在同一方向、同一层面、同一关节点上同步思考，服务对象关注什么，你就要思考什么。要学会前瞻思维，不但要知道服务对象现在想什么，更要预知服务对象未来可能想什么。要学会换位思维，设身处地站在服务对象的角度思考问题，与服务对象产生思想上的同频共振。要学会个性思维，根据不同的服务对象，思考不同的服务取向，提高服务工作的满意度。

　　2.悟性基于观察。观察的过程，就是一个思考的过程、比较的过程、模仿的过程。俗话说察言观色，这就是一种悟性。培养和提升悟性，着重要培养和提升敏锐的洞察力。泰戈尔说：“太阳穿了一件朴素的光衣，白云却披了灿烂的裙裾”。事物的内容和形式往往不尽一致，所以需要仔细观察。有些秘书人员整天忙忙碌碌，不善于观察服务对象的需求和形势发展的变化，抓工作找不到新思路、打不开新局面、得不到领导的认可，这都是悟性不高的表现。有些秘书人员很善于观察，领导的目光瞟向哪里，就知道领导想要什么；领导的手指向哪里，就知道领导想干什么。由于善于观察，服务起来就得心应手、游刃有余。作为秘书工作者，一定要善于观察，观察领导怎么想，观察别人怎么做，观察形势怎么变，观察基层和群众怎么盼，然后思考和琢磨自己怎么干，做到知己知彼、有的放矢、谋事在先，增强工作的开拓性和实效性。

　　3.悟性成于模仿。悟性不是空穴来风，一切来自于对实践的认识和把握。悟性的提高，实践是第一要义。所谓拳打千遍功自成，良好的悟性不是坐在家里想来的，而是在深入实践中感悟出来的。实践的起点，就是模仿。事实上，我们日常生活的95%以上，成功者处事行为的95%以上，都是模仿别人得来的。没有模仿，就没有创新。模仿不是抄袭，不是复制，而是一种学习和涵咏。一些书法大家都时常把玩揣摩前人的贴子，以此来增强自己的功力。我们做具体工作，也有一个模仿的过程。在这个问题上，面子不能不要，也不能都要。模仿别人好的做法不是丑事，秘书人员要把模仿作为一项必修课。看看别人怎么做，自己再依样画葫芦去做。在模仿中潜心感悟，这样做有什么好处，怎样才能做得更好。模仿一次，就基本熟悉；模仿两次，就必有心得；模仿三次，就能够创新。有人说，优秀是一种习惯。在模仿中形成习惯，在习惯中不断创造，就一定能成为一个行家里手。

　　4.悟性来于总结。成功固然有方法，失败必然有原因。总结经验，吸取教训，在悟性的培养中显得尤为重要。悟性提高的过程，是对工作进行认知和总结的过程。一次成功的经验，为我们下次获得成功提供了借鉴；一次失误的教训，为我们下次减少失误提供了警醒。作为秘书工作者，不可能项项业务都精通，也不可能项项工作都如意。我们培养和提升悟性，要在善于总结上下功夫，通过总结积累经验，减少失误，提升工作水平。一方面要善于总结成功的经验。我们每起草一篇文稿得到领导认可，每组织一次活动没有出现差错，都要进行回头看，总结一些成功的做法，甚至可以把一些成功经验上升为制度加以固定，以便运用在今后的工作中。另一方面要善于总结失误的教训。失败是成功之母。秘书工作者往往得表扬少，受批评多。每受一次批评，都要认真查找原因，思考改进措施，避免在今后的工作中再犯同样的错误。从失误中吸取教训，等于向成功迈进了一大步。

　　四、亲和：秘书工作者的基本内涵

　　“亲和”源自化学领域的一个概念，是指一种原子与另外一种原子之间的关联特性。现在，亲和已越来越多地被用于人际关系领域。某人对别人具有友好表示，通常就形容这个人很亲和。亲和是一种平静的心态。用平静的心态看世间一切，是一种优雅恬淡的人生态度，是一种理智的清醒和坚定。亲和是一种可贵的智慧。智者谦，不智者傲，亲和的人往往大智若愚。亲和是一种宽广的胸襟。亲和的人不会因自满而失谦冲，不会因狭隘而生窒碍，能容天下难容的事情，能保持洒脱自如的人生和生活。办公室是一个单位的神经中枢，无论从事哪项工作，都需要各个部门和各个方面的协助配合，都需要保持亲和的形象。

　　1．多一些平和。人是有思想的，必然会产生诸多的心理问题、心态表现。平和的心态是对生活的睿智微笑，是迎向太阳的人生态度。王蒙先生讲：自己丰富才能感知世界的丰富，自己善良才能感知世界的美好，自己坦荡才能逍遥在天地之间。这种丰富、善良、坦荡，其实就是一种平和的心态。有种说法：一等人有本事没脾气，二等人有本事有脾气，三等人没本事没脾气，四等人没本事有脾气。秘书工作者要争做一等人，容忍二等人，帮助教育三等四等人。我们要十分珍惜在办公室岗位工作的机会，以一种平静、平和的心态干工作，正确看待身边的潮起潮落。在个人进步的问题上，要看到虽然在你上面的有的比你弱，但在你下面的更有比你强的；虽然比你混得好的千千万，但没你混得好的更有万万千。有些事想通了是天堂，想不通是地狱。在秘书岗位上工作，既要有进取心，又要有平常心。只有这样，我们才能快乐地工作、快乐地成长、快乐地生活。

　　2．多一些低调。谦虚是中华民族的传统美德。大家在一起共事是一种缘份，要善于谦让，善于弯腰。有人说，一弯腰是人，二弯腰是神，三弯腰是天使。有人问苏格拉底：“天地之间的高度是多少？”苏回答：“三尺。”别人不解：“每个人都有四五尺高，那还不把天给戳破了？”苏答：“所以，凡是高于三尺的人，要长久立于天地之间，就要懂得低头！”我常讲两句话，一句话是“对的不见得是好的”，一句话是“柔软比坚硬更有力量”，这都是生活中的辩证法。秘书工作者直接为领导服务，和领导接触比较多，常常被称为领导身边的“红人”。正因为如此，如果稍不注意，就容易产生一种优越感和自傲心理，甚至锋芒毕露、盛气凌人。实际上，谦虚低调不是一种怯弱和退缩，而是一种内在的坚毅和刚强；谦虚低调不是一种消极和怠慢，而是一种潜心的努力和进取。特别是当前人们的思想观念发生了变化，你做人越低调，别人就会越高调看你。当然，我们做事要高标准、高水平、高要求，决不能唯唯诺诺，缺乏自信，该出手时不出手。也就是说，秘书工作者要做到“低调做人、高调做事”。

　　3．多一些宽容。郑板桥任潍县知县时，其堂弟为了祖传房屋的一段墙基，与邻居诉讼，要他函告兴化县相托，以便赢得官司。郑板桥看完信后，立即引用同时期的大学士张英所作的诗句回书：“千里捎书为一墙，让他几尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”这个故事告诉我们，对工作、生活中的一些矛盾，有时不妨装糊涂，毋须争输赢；即使在工作中有分歧，也应当避免争吵、寻求共识，切忌轻嘴薄舌、背后议论。我们在年龄、学识、专长、能力、性格上各不相同，这就需要有包容心。要相互合作，取长补短，发挥集体的智慧和力量干好工作。同时，由于阅历、观点、情趣、习惯不同，同事之间在生活和工作中的分歧在所难免。对此，我们要宽容大度，能容忍同事的个性、缺点、过失，容忍反对自己的意见，容忍暂时的误解，以宽广的胸襟、谦和的态度、善解人意的情怀，与同事们和睦相处、团结共事，即所谓“软绳捆硬柴”。人人都大度一点、宽容一些，办公室这个集体就会富有凝聚力和战斗力，就会被别人称赞和羡慕。

　　4．多一些沟通。沟通是消融滞阻的良药，是拆除樊篱的利器，是体现尊重的明镜。只有善于沟通，才能让你的同事感到重视，让你的对手得到宣泄，让你的建议受到肯定。一个具有良好人际关系的人，必定是一个善于沟通的人。登门求教是一种沟通，负荆请罪也是一种沟通；表扬别人是一种沟通，积极建言也是一种沟通。当你的领导对你有成见时，要积极去沟通；当你的同事对你有误解时，要主动去沟通；当你的下属对你有怨愤时，要适时去沟通。沟通要乐于倾听。既要乐于听好话，也要乐于听“歹话”。酸甜苦辣都是营养。人家对你有意见，就让人家讲出来。这对别人而言是一种“发泄”，对自己而言是一种“吸收”。沟通要不吝赞美。人都是爱听好话的。你的下属做出了成绩，恰如其分地表扬一下；你的同事获得了奖励，客观得体地钦羡一下；你的领导付出了心血，轻声静气地“吹捧”一下。没有付出任何成本，你就收获了信任，而别人则收获了自信。沟通要适时适度。向别人解释你的做法，表明你的歉意，要在听到反映后马上去做，迟了就会加深误解；赞美和表扬别人的成绩，批评别人的失误和给别人提意见，要考虑谈话对象的地位、性格以及和自己的关系，注意讲话的方式和分量。

　　五、积累：秘书工作者的基本要求

作者: lp5202001 时间: 2012-5-31 09:55
{:soso_e100:} 好贴，谢谢楼主分享。

作者: 春秋 时间: 2012-6-4 00:37
写得很好，值得深入学习

作者: dapozi 时间: 2012-6-30 07:24
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

作者: 风摆荷叶 时间: 2012-7-31 21:10
不错的文章{:soso_e100:}

作者: 小宁3658 时间: 2012-8-9 15:55
秘书工作关键词：忠诚、用心、悟性、亲和、积

作者: i河南逆行列车 时间: 2012-8-11 21:34
很深的体会，学习下学习下

作者: 余之舰 时间: 2012-8-16 12:00
忠诚、用心、悟性、亲和、积累。总结的到位。

作者: 山西煤矿秘书 时间: 2012-8-18 10:10
向秘书网的所有师傅们学习。

作者: 水墨青山 时间: 2012-8-21 15:35
11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

作者: dyy98761 时间: 2012-8-21 16:12
dddddddddddddddddddd

作者: 10vanilla 时间: 2012-8-28 20:17
很有触动

悟性，很难

最重要磨练性格

作者: 460373071 时间: 2012-8-31 21:08
现在，亲和已越来越多地被用于人际关系领域。某人对别人具有友好表示，通常就形容这个人很亲和。亲和是一种平静的心态。用平静的心态看世间一切，是一种优雅恬淡的人生态度，是一种理智的清醒和坚定。亲和是一种可贵的智慧。智者谦，不智者傲，亲和的人往往大智若愚。亲和是一种宽广的胸襟。亲和的人不会因自满而失谦冲，不会因狭隘而生窒碍，能容天下难容的事情，能保持洒脱自如的人生和生活。办公室是一个单位的神经中枢，无论从事哪项工作，都需要各个部门和各个方面的协助配合，都需要保持亲和的形象。

作者: syymj820111 时间: 2012-9-3 17:06
确实不错

作者: 四川程未 时间: 2012-9-5 14:36
很好很好很好很好，受益了。

作者: 云端梦 时间: 2012-9-12 13:43
:) 努力！！争取做到！！

作者: 呱呱密友 时间: 2012-9-12 21:35
善于学习、善于思考、诸多个善于会使工作驾轻就熟！

作者: 飞鸽 时间: 2012-9-13 11:43
忠诚、用心、悟性、亲和、积累感谢分享

作者: bigcartelo 时间: 2012-9-15 17:17
这篇文章相当实用，值得琢磨。

作者: qyzhouqing 时间: 2012-9-18 09:48
学一学，读一读，。。。

作者: 平安树 时间: 2012-10-7 23:14
很有见地，很有思想，很收教育

作者: hfwy168116 时间: 2012-10-12 21:12
写的很好值得各位学习

作者: 岢岚张云 时间: 2012-10-19 12:04
千里捎书为一墙，让他几尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。

作者: xachenqi 时间: 2012-10-22 11:46
这个有用的很哦这个有用的很哦

作者: 新洲秘书 时间: 2012-10-25 10:26
这是一篇美文！！！！

作者: 郑州秘书007 时间: 2012-11-6 09:25
哇哇，学习一下啊，哈哈

作者: 卡布卡布酱 时间: 2012-11-6 14:48
谢谢~~~~~~~~~~~~~~~~{:soso_e163:}

作者: 卡布卡布酱 时间: 2012-11-6 14:49
{:soso_e163:} 谢谢~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: niaorenbulasi 时间: 2012-11-6 16:58
hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

作者: 独行天下 时间: 2013-1-30 09:16
好、很好、非常好、十分之好

作者: 琪园波波哥 时间: 2013-4-29 22:06
写的很好，感同身受，受益颇多，谢谢

作者: 携笔从戎 时间: 2013-9-3 18:03
写的很全面，都是经验之谈，感谢分享！！！！！

作者: jinjiaoling 时间: 2013-9-3 18:38
56uyw45645345354234523

作者: 大荣 时间: 2013-9-3 21:09
秘书是一种文化，秘书学博大精深，好文章，感同身受

作者: dengliang 时间: 2014-2-18 20:57
忠诚、用心、悟性、亲和、积累。说得非常到位！学习

作者: 时间飞鸟 时间: 2014-2-18 22:46
看了这个大作，真想说自己，这么多年是白混了。

作者: 山城小秘书 时间: 2014-2-19 14:43
秘书工作，实在要学习太多的东西

作者: 下路秘书 时间: 2014-2-19 15:27
写出了秘书的心声，谢谢！

作者: 守望麦田 时间: 2014-2-19 16:54
确实写得很好，赞一个！

作者: 蓬州司马君 时间: 2014-2-19 21:23
楼主辛苦了，分享的经验很实用，总结地也很到位，受教了。谢谢。

作者: 离得胜 时间: 2014-2-20 09:00
深刻领悟，及时反省，找到差距

作者: 新平 时间: 2014-2-20 11:18
秘书工作是一门学问，正在学习中

作者: 南通小秘 时间: 2014-2-20 15:21
以前没有这么深刻的感触。如今做了一段时间的秘书，看看，都有些感慨了

作者: 烽火岁月 时间: 2014-2-20 15:48
总结很到位，学习了，谢谢分享。

作者: 盐和光 时间: 2014-2-20 16:48
很好。学习了哈。受益匪浅。

作者: 大瑶山秘书 时间: 2014-2-20 17:06
我搬了一个凳子来学习，写得太好了。

作者: 观海听风 时间: 2014-2-20 21:46
忠诚工作，忠诚岗位，用心做事，用心感悟。

作者: 须江河畔 时间: 2014-2-21 10:12
忠诚、用心、悟性、亲和、积累。全部做好也要一个漫长的过程，需要学习、学习、再学习，努力、努力、再努力。

作者: 同同 时间: 2014-2-21 15:20
作为秘书，好好学习下~~~~~~~~~~~~~~

作者: 薛文华秘书 时间: 2014-2-21 16:07
我就是一名默默无闻的秘书工作者，写的很值的我学习。谢谢！

作者: 中原之剑 时间: 2014-3-13 09:28
写的很好，我也在办公室10几年了，写出了心声

作者: 八爪鱼 时间: 2014-3-21 14:06
忠诚、用心、悟性、亲和、积累 [修改]

作者: ︶ㄣ雪域鈊 时间: 2014-3-21 16:27
以前从事别的工作，近期才开始接触秘书工作，看了以后很是感慨，自己积累的太少了，以至于现在做什么都很有危机感！

作者: 漠漠无语 时间: 2015-8-23 13:43
整好要用到这些知识了

作者: 征程秘书 时间: 2016-10-26 17:57
多一些沟通。沟通是消融滞阻的良药，是拆除樊篱的利器，是体现尊重的明镜。只有善于沟通，才能让你的同事感到重视，让你的对手得到宣泄，让你的建议受到肯定。

作者: 探索者 时间: 2016-11-17 15:54
学习了，很有用处，这几点都是秘书应具备的

作者: 仰望时钟 时间: 2016-11-17 16:36
谦和的态度、善解人意的情怀，与同事们和睦相处、团结共事，即所谓“软绳捆硬柴”。人人都大度一点、宽容一些，办公室这个集体就会富有凝聚力和战斗力，就会被别人称赞和羡慕。& p: h. K3 L$ P/ |7 m2 Y) p) }: U

　　4．多一些沟通。沟通是消融滞阻的良药，是拆除樊篱的利器，是体现尊重的明镜。只有善于沟通，才能让你的同事感到重视，让你的对手得到宣泄，让你的建议受到肯定。一个具有良好人际关系的人，必定是一个善于沟通的人。登门求教是一种沟通，负荆请罪也是一种沟通；表扬别人是一种沟通，积极建言也是一种沟通。当你的领导对你有成见时，要积极去沟通；当你的同事对你有误解时，要主动去沟通；当你的下属对你有怨愤时，要适时去沟通。沟通要乐于倾听。既要乐于听好话，也要乐于听“歹话”。酸甜苦辣都是营养。人家对你有意见，就让人家讲出来。这对别人而言是一种“发泄”，对自己而言是一种“吸收”。沟通要不吝赞美。人都是爱听好话的。你的下属做出了成绩，恰如其分地

作者: lizhongjun 时间: 2016-11-17 16:45
写得很有广度、深度、见度和锐度，值得借鉴和学习。

作者: jeckwdj 时间: 2016-11-21 11:43
心得体会，处处皆学问，学习再学习。

作者: 一抹云111 时间: 2016-11-22 16:31
多一些沟通。沟通是消融滞阻的良药，是拆除樊篱的利器，是体现尊重的明镜。

作者: 茗香一缕 时间: 2017-1-31 21:48
写得很好，值得深入学习！

作者: ngaxg 时间: 2017-1-31 22:12
好文章！我们应该认真学习，认真体会体会！谢谢！

作者: ziying198017 时间: 2017-2-20 17:44
你的领导付出了心血，轻声静气地“吹捧”一下。没有付出任何成本，你就收获了信任，而别人则收获了自信。沟通要适时适度。向别人解释你的做法，表明你的歉意，要在听到反映后马上去做，迟了就会加深误解；赞美和表扬别人的成绩，批评别人的失误和给别人提意见，要考虑谈话对象的地位、性格以及和自己的关系，注意讲话的方式和分量

作者: 可笑小书童 时间: 2017-2-28 10:21
要乐于倾听。既要乐于听好话，也要乐于听“歹话”。酸甜苦辣都是营养。人家对你有意见，就让人家讲出来。这对别人而言是一种“发泄”，对自己而言是一种“吸收”。沟通要不吝赞美。人都是爱听好话的。你的下属做出了成绩，恰如其分地表扬一下；你的同事获得了奖励，客观得体地钦羡一下；你的领导付出了心血，轻声静气地“吹捧”一下。没有付出任何成本，你就收获了信任，而别人则收获了自信。沟通要适时适度。向别人解释你的做法，表明你的歉意，要在听到反映后马上去做，迟了就会加深误解；赞美和表扬别人的成绩，批评别人

作者: 飞雨成蓝 时间: 2017-2-28 11:37
人解释你的做法，表明你的歉意，要在听到反映后马上去做，迟了就会加深误解；赞美和表扬别人的成绩，批评别

作者: 飞鸿在天 时间: 2017-2-28 17:00
写得这不错，值得借鉴学习。

作者: believe623821 时间: 2017-2-28 20:04
总结的太好了向你致敬

作者: 学海小卒 时间: 2017-2-28 22:25
写得很好，值得深入学习

作者: 小小毛 时间: 2017-3-1 09:01
秘书工作关键词：忠诚、用心、悟性、亲和、积累

作者: guo465554121 时间: 2017-3-1 09:29
沟通是消融滞阻的良药，是拆除樊篱的利器，是体现尊重的明镜。只有善于沟通，才能让你的同事感到重视，让你的对手得到宣泄，让你的建议受到肯定。一个具有良好人际关系的人，必定是一个善于沟通的人。登门求教是一种沟通，负荆请罪也是一种沟通；表扬别人是一种沟通，积极建言也是一种沟通。当你的领导对你有成见时，要积极去沟通；当你的同事对你有误解时，要主动去沟通；当你的下属对你有怨愤时，要适时去沟通。沟通要乐于倾听。既要乐于听好话，也要乐于听“歹话”。酸甜苦辣都是营养。人家对你有意见，就让人家讲出来。这对别人而言是一种“发泄”，对自己而言是一种“吸收”。沟通要不吝赞美。人都是爱听好话的。你的下属做出了成绩，恰如其分地表扬一下；你的同事获得了奖励，客观得体地钦羡一下；你的领导付出了心血，轻声静气地“吹捧”一下。没有付出任何成本，你就收获了信任，而别人则收获了自信。沟通要适时适度。向别人解释你的做法，表明你的歉意，要在听到反映后马上去做，迟了就会加深误解；赞美和表扬别人的成绩，批评别人的失误和给别人提意见，要考虑谈话对象的地位、性格以及和自己的关系，注意讲话的方式和分量。$ X4 M$ ` G# t, V" F

作者: 木秀于林 时间: 2017-3-1 10:26
多一些沟通。沟通是消融滞阻的良药，是拆除樊篱的利器，是体现尊重的明镜。只有善于沟通，才能让你的同事感到重视，让你的对手得到宣泄，让你的建议受到肯定。

作者: 阳光玉米 时间: 2017-3-1 11:41
绝对好帖子，到底是行家，读了深受启发，受益匪浅。

作者: 云南乡镇小秘 时间: 2017-3-1 14:51
秘书工作关键词：忠诚、用心、悟性、亲和、积累

作者: 董锡强 时间: 2017-4-5 18:59
秘书工作者的基本要求

作者: 银河新兵 时间: 2017-4-5 22:35
办公室人员的要求全在这里的，值得认认真真、仔仔细细的品味和学习

作者: 银河新兵 时间: 2017-4-5 22:36
办公室人员的要求全在这里的，值得认认真真、仔仔细细的品味和学习。

作者: juams23 时间: 2017-4-12 15:42
写得很好，值得深入学习

作者: 伏兮 时间: 2017-4-13 09:49
忠诚、用心、悟性、亲和、积累。总结的到位。

作者: 槐荫树下思槐荫 时间: 2019-4-29 17:15
#在这里快速回复#多一些沟通。沟通是消融滞阻的良药，是拆除樊篱的利器，是体现尊重的明镜。只有善于沟通，才能让你的同事感到重视，让你的对手得到宣泄，让你的建议受到肯定。一个具有良好人际关系的人，必定是一个善于沟通的人。登门求教是一种沟通，负荆请罪也是一种沟通；表扬别人是一种沟通，积极建言也是一种沟通。当你的领导对你有成见时，要积极去沟通；当你的同事对你

作者: hel9009 时间: 2019-4-29 20:29
一个具有良好人际关系的人，必定是一个善于沟通的人。

作者: zyk1989101 时间: 2019-5-14 18:46
向别人解释你的做法，表明你的歉意，要在听到反映后马上去做，迟了就会加深误解；赞美和表扬别人的成绩，批评别人的失误和给别人提意见，要考虑谈话对象的地位、性格以及和自己的关系，注意讲话的方式和分量。

作者: sdtianjian 时间: 2019-5-15 09:01
4．多一些沟通。沟通是消融滞阻的良药，是拆除樊篱的利器，是体现尊重的明镜。

作者: 老秘新笔 时间: 2019-5-15 10:01
多一些沟通。沟通是消融滞阻的良药，是拆除樊篱的利器，是体现尊重的明镜。

作者: 邢战 时间: 2019-5-15 10:48
说的很贴切，内化于心，学而不思则罔

作者: willtao7 时间: 2019-5-15 15:17
多一些沟通。沟通是消融滞阻的良药，是拆除樊篱的利器，是体现尊重的明镜。只有善于沟通，才能让你的同事感到重视，让你的对手得到宣泄，让你的建议受到肯定。一个具有良好人际关系的人，必定是一个善于沟通的人。

作者: 千里狗 时间: 2019-5-15 17:54
这篇文章接地气，有高度。是一片不错的文章

作者: 杨洋 时间: 2019-8-27 10:49
积累：秘书工作者的基本要求

作者: 黄叙阳 时间: 2019-8-27 11:32
没有付出任何成本，你就收获了信任，而别人则收获了自信。沟通要适时适度。向别人解释你的做法，表明你的歉意，要在听到反映后马上去做，迟了就会加深误解；赞美和表扬别人的成绩，批评别人的失误和给别人提意见，要考虑谈话对象的地位、性格以及和自己的关系，注意讲话的方式和分量。

欢迎光临老秘网_材夜思范文 (http://www.caiyes.cn/)