7 l. {2 N; t( f$ M, ~9 v 3.做好秘书工作是秘书工作者实现个人价值的重要途径。秘书工作主要以脑力劳动的形式展现，最终通过领导活动体现其价值。比如，通过调查研究形成的调研报告，对领导决策具有参谋、参考和辅助作用；通过事务服务领导，使领导同志不必“事必躬亲”，节省出大量的时间，集中精力抓大事，提高领导效能。可以说，秘书工作部门是服务领导决策的参谋部，确保政令畅通的指挥部，督促工作落实的督查部，保障机关运转的后勤部，秘书工作做得越好、越出色，就越能够体现秘书工作者的工作意义和价值，就能更好地为全区经济社会发展大局服务。 ( {4 \3 e1 K4 p& j# t; a- v/ t! f7 K Z+ q* s1 r
二、必须牢牢把握重点，努力提升秘书工作水平 o; ?% a+ ]$ v4 n p$ M( b 9 Z) W J7 K% k3 @ 秘书工作具有服务和服从于领导的特点，做好秘书工作，十分不易。在具体工作中，只有坚持从大处着眼、小处着手，把握重点、掌握规律，才能不断提升服务的质量和实效。( W& @' F# M( w
$ x; C' q4 v" } 1.始终突出服务重点。秘书工作千头万绪，每一项都很重要，其中，为领导决策服务是秘书工作的重中之重。秘书工作者要把决策参谋服务作为首要工作，努力成为辅助决策的“智多星”。具体来说，要抓好三个环节：一是加强信息调研，做好决策前的参谋服务。信息、调研是领导了解情况、掌握动态、指导工作的重要依据，是决策的重要支撑。秘书工作者要善于围绕全区中心工作和社会关注的热点难点问题全方位、多角度地搜集信息和开展调查研究，善于总结全区上下在推动转型跨越发展中创新的新经验、新作法，善于分析全区经济社会发展中存在的各项瓶颈制约，善于提出解决各类问题的良策，为领导决策做好充足的准备。二是确保文稿质量，做好决策中的参谋服务。高度重视文稿的起草，重思想、提高度、出精品。在撰稿过程中要始终坚持以提高领导满意度、基层认同感和对实际工作的指导价值为原则，正确传达上级精神，体现领导意图，指导基层实践。三是抓好督查落实，做好决策后的参谋服务。建立强有力的督查落实机制，做到主动督查、及时督查、经常督查，采取有力措施，确保决策的顺利实施。3 `. T5 x+ [# }
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2.不断提高服务标杆。《孙子兵法》云:“求其上,得其中;求其中,得其下,求其下,必败。”秘书工作要做得好，让领导满意，就必须把服务的标准定高一些，将服务的层次提升一些。作为领导同志的“左右手”，秘书工作者不仅要写好领导交给的“命题作文”、“半命题作文”，更要紧贴领导需要，写好“自由命题作文”；不仅要帮助领导“收好官”，更要学会帮助其“布好局”。具体来说，就是要熟悉大政方针，做到“参之有道、谋之有方”；要抓好信息调研，做到“言之有据、言之及时”；要善于从领导角度思考问题，协助领导抓大事、谋全局，做到“身在兵位，心怀帅谋”。 N/ S$ X' g3 s9 c9 u3 U" x 5 `2 _2 F% S# a [2 f 3.主动超前创新服务。秘书工作是“被动”和“主动”的辩证统一。“被动”是讲其所有工作都必须围绕领导需求转，在任何时候、任何情况下，都要坚决维护领导的权威，执行领导的指示。这既是工作纪律，又是职业道德的基本要求。但这并不意味着抹杀秘书工作者的主观能动性。要搞好服务，提高服务效能，既要不折不扣地执行领导指示，又要勇于、善于创造性开展工作。要勇于打破常规，摒弃旧思维，突破旧框框，把领导意图、群众意愿与首创精神相结合，努力突破工作中千篇一律、一成不变的思维模式和习惯做法；要善于用新的价值观去审视和观察社会生活中的新事物，用新的思维方式研究新情况，提出新观点，揭示新规律；要善于发现关系全局的带前瞻性、苗头性的问题，及时研究、超前思考，提出多种解决问题的方法，为党委决策者提供科学的决策服务，实现由被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超前服务转变，由常规型服务向创新型服务转变。 - B$ f+ U. K( r) J i8 z9 f, M$ O' ^3 Z: m8 t( W8 O/ Q
4.全面提升服务质量。秘书工作既庞杂又繁琐，无论是办文，还是办会、办事，每一项任务都需要认真对待，细心应对，努力提高服务质量和效率。要牢固树立“秘书工作无小事”的理念，以高度负责的精神开展工作，坚决做到“五不让”，即：不让领导交办的工作在我手中延误；不让需要办理的事项在我这里积压；不让工作差错在我的身上发生；不让来联系工作的同志在我这里受到冷落；不让领导的形象因我而受到影响，努力做到参谋有成、督查有效、协调有方、保障有力，每项工作精益求精，高标准、严要求，干出名堂、干出水平。0 q1 i. w& H5 A4 w6 T* H/ q. @
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。 & b; [0 z* @) d" B8 P& H. B1 Q6 ]) o ! f4 y$ H0 y, k5 j7 \3 ~! E' v 3.强化修养，在提升道德素养上下功夫。秘书工作者为直接或间接为领导服务，往往是人们关注的对象，也是一些别有用心的人诱惑的目标，如果不能严格要求自己，就很容易被人利用，必须在道德素养方面要求更高更严。道德修养，贵在自责。荀子曰：“君子博学而日参省乎己,则知明而行无过矣。”秘书工作者要经常地解剖自己，省察自己，“见贤思齐焉，见不贤内自省也。”道德修养，重在自律。秘书工作者要严格要求自己，切实做到慎权、慎欲、慎微、慎独、慎友，防微杜渐，自觉抵制不良现象，构筑坚固的道德防线。道德修养，勤在自勉。古语曰:“美德嘉行,铢积寸累”。秘书工作者要学习谢觉哉“毕生自修无尽期”的精神，通过日积月累的实践磨砺，努力形成高尚的人格品质。作者：吕国宁作者: 小范 时间: 2013-2-6 11:57
秘书工作简言之就是办文、办会和办事，说来简单做来难，因为事无巨细都可归到文和事的范畴中来，大到一个单位一个项目的宏观管理，小到日常工作具体事项，莫不是秘书服务的对象。而且在日常工作的开展中，经常会碰到“四多”的事情：需要当机立断处理的事情多；工作的内容变化多；一心几用的时候多；忙闲不一的情况多。能身处文山会海零碎事物而能处事自如的秘书不是文奴会隶，但还称不上是好秘书。聪明的秘书应该在纷乱中沉着冷静，会思想能行动，敢办大事，能办实事，跨出文山会海，换位思考，用领导的思维统领全局；继而应用高超的工作艺术，运筹帷幄之中，决胜于千头万绪之外。而刚进入秘书行业的人员，在日常工作中存在的一些“等、靠、要”思想状态，这与秘书的职责相背离，因此要做一位聪明的秘书，应当摒弃“等、靠、要”的思想。/ i1 Q `& `* Z
3 B! Z% ~, C3 g. q+ x2 Y 一是不能“等”，发挥主动性。“等”有两种情况，一种是自己本身办事拖拉，凡事都要等三分，这是不好的习性使然；另一种是水平不够，经验不足，没有能力处理，左右解决不了，所以甘脆一“等”了之。不管是主观认识不足还是客观能力不强，都与秘书的职责要求相背离，更惶论成为一名好秘书了。秘书的首要职责就是遇事果断处置，尤其是碰到紧急事情要及时向领导汇报，制定相应办法。这就要求秘书平时必须潜心研究本单位本行业的业务工作，虚心学习，由外行到内行，由内行到专家。只有成为业务上的智者，才能做到俯瞰全貌，了然于胸，遇到紧急情况时方能“兵来将挡、水来土淹”。 \. n/ S! o5 Q5 [. d Y