+ l* J0 ]' T4 R) G 工作中遇到这样那样的问题是不可避免的。有些问题并不是因为你努力就能避免的，还有一些问题并不是谨小慎微就可以躲得开的。如果你采用一种积极的态度，也许问题并没有你想象得那样复杂。如果你多从自身做起，也许很多问题就不会出现。根据我多年的经验教训，朋友遇到的问题在很多情况下是可以避免的，即使不能完全避免，解决起来也不会特别困难，自己的心情也不至于那么糟糕。 $ R1 b b& v# @/ g q$ j' y5 @: n1 F1 F
/ g2 @/ @4 G+ B1 \+ ?! f 一个是提高自己的业务水平，工作起来非常专业化。一个人在工作单位，不论怎样，工作都是最要紧的事情。工作做不好，其他都谈不上。我以前所从事的工作在众人眼里一般般，既没有自己的特点，也没有自己的长项。我做编辑工作，跟我做相同工作的有很多。然而，由于我们工作的优劣的标准是工作量，至于选题、编辑质量搞得如何很少有人去注意。这样一来大家基本上就处于平起平坐的地位。既然是平起平坐，恐怕就会出现“谁也不服谁”的情况。接下来的事情就不难想象了。你在某个方面一个没留神出现差错，就会引起纷纷议论。即便没有哪位领导当面批评你，你在这个单位的声誉已经损失不少。现在我从事著作权的许可转让工作。为了这项工作，我花了不少功夫来研究著作权法，也用了不少时间去探讨著作权买卖方面的方法和技巧等等请问题。毫不夸张地讲，我在著作权领域已经小有心得、小有成效，因而得到不少业内人士的尊重。写到此，也许各位应该明白了。不论在什么地方工作，业务水平高、专业程度高无疑会帮你赢得周围人们的尊重。/ H' G9 A4 Z2 w8 z& P& I6 ?
5 p$ l6 U* D$ B1 U- r+ c, S
0 x- m2 a* ~1 N3 S
另一个是工作讲究相互配合。在工作单位，不同的部门不同的工作人员有不同的分工，而分工细致并不意味着只要做好自己份内之事就可以了。换句话说，在一个单位工作，遇到特殊情况要懂得相互补台，相互帮忙，也就是要有团队精神。我在单位还负责老秘网的维护，需要经常将图书信息传送到老秘网上。不过图书信息需要相关部门提供，由于各种各样的原因，图书信息经常无法按时提供。在这种情况下，我看到有些书上有图书内容介绍，就不找相关部门而自己给传送到老秘网上。如果将自己的工作局限在“分内”那个部分，那是会影响工作的。在这个时候，多做一点，甚至做点“分外”的事情也是应该的。不过，有一点需要注意。补台应该，包办代替则不可。就我的工作而言，我所能做的仅仅是那些提供了图书信息的图书，或者用点时间就可以归纳出来梗概的图书。我将这种情况称之为有限补台。有人会说既然补台，那就补到底。俗话说，帮人帮到底，送佛送到西天。不过此话在这个地方是不适用的。如前所说，工作是有分工的，如果一个人不分场合不分时间去补台，那不叫补台，那叫取而代之。这样一来，你无形当中就增加了很多工作，时间一长你的心态就不平衡了，就会对同事产生意见。总而言之，在一个单位团队精神不可少，但是也不可越俎代庖。这一点是非常重要的。用我的话讲就是要实行“有限帮助论”。 ( G0 s- b, Y7 _ 2 q+ {' ^/ ^% }6 I) U# W+ E$ O2 Y 4 y0 }; s2 \7 [( ^8 r7 P* q/ d 最后一点，遇到人事问题要讲究有理有利有节。在一个单位工作，不同的人在一起工作，矛盾不可避免。如果矛盾双方都理智，稍加沟通，问题就会迎刃而解。然而，衣分五色，人分五等。背景不同、修养迥异的人大有人在，如果要求所有的人都那么明事理、懂是非，那也不现实。要想在一个单位工作顺利舒畅，就不能对每一件事情较真，否则就会给自己带来烦恼。如果你一事当前先替自己打算，那你的烦恼会更多更多。即便你出以公心，那也不要天真地以为人家就会买你的账。我以前就碰到这样的情况。明明我是为单位着想，结果不仅得不到领导的赞赏，反而还让领导说了一顿。领导没站在自己这一边还不要紧，要紧的是领导的暧昧态度使得另一方当事人变本加厉。真是到了“有理没处说”的地步。通过多年的总结，我改变了自己的心态。遇到该讲的事情，我还是要讲，不过现在我是点到为止，大家都知道就行了，没必要弄出个什么结果来。有人会说，那是迁就错误。要知道，事情没有发展到人人都懂得厉害关系的时候，你非要人家接受你的思想，那只能是适得其反。写到这里，我想起来我看过的《左传"郑伯克段于鄢》。郑伯采用的就是我上面说的道理。段的阴谋大白于天下之前，郑伯如果去讨伐，结果可能会非常糟糕。“多行不义必自毙”，郑伯恰当地把握了这一尺度，最终取得了胜利。对那些不讲道理或者听不进话的人，应该给他们时间，如果他们改了，那就什么事情都没有了，如果他们一意孤行，别人早晚会看清的，那时候你再出手，不论从道义上还是从实际上，你都会立于不败之地。 0 N$ L% v" f3 ]$ B& t" w0 I2 ]8 p6 y
- R1 j- u+ w4 J
顺便说一句，说服人或者让人接受你的看法是需要技巧的。如果一时半会儿无法让他人接受你的意见，可以等一等，也可以让事实来说话。前天，我看电视剧《神探狄仁杰》，太子李显为人构陷，而皇帝武则天正好不信任太子。此时给太子求情无异于火中取栗。狄仁杰比较聪明，他让皇帝留下来看一出“好戏”，太子是否参与谋反由皇帝自己来判断，从而解除了皇帝的误解。有哲人总结道：“人有顽固，要善为化诲，如忿而疾之，是以顽济顽”，效果不仅不好，反而还会走向反面。; X" W s' D. }3 F
' T6 y3 O5 L* c : J0 e! B; n' {: A+ N. g 上面讲的三个方面看上去相互之间没有关联，实际上密不可分。如果你在一个单位业务水平差，工作拿不起来，你批评别人的时候就很难让对方以及周围的人服气，尽管你说得很有道理——要知道你连自己的事情都没弄好，还去说别人，岂有此理！当你在各个方面都很出色的时候，你也不要以为老子天下第一，眼睛里不揉沙子，抓住别人的一点差错没完没了。那样做同样是很不得人心的。在单位里面，各方面能力强，而且还能在绝大多数情况下与绝大多数人合作，这才是最需要的。只有在这个时候，你才可以对那些十分不讲道理的事情进行批评。能干而善于跟他人合作，有耐心而不失原则，这就是一个人在单位里应该具有的素质和态度。到了这个时候，你不仅拥有一定的人缘，而且还会少许多不必要的麻烦。 . l/ L+ _& o7 \, b( Z7 P . T6 T" p6 K7 u8 ? " {1 r. Q5 N$ [& k/ R职场生存六项注意 8 \& `: P- ^. B1 J$ _5 D- _7 g ^7 D
昨天中国青年报刊登一篇文章，题目是《办公室靶心原理》。文章讲述了一家公司的副总经理黛溪充当不倒翁的秘诀——尽管其顶头上司换了一个又一个，下面的走了一茬又一茬，“我自岿然不动”。文章的结论就是，这个黛溪在上司面前总是一个“弱者”形象，在下级面前总是一幅“恶人”嘴脸。弱者，就是在领导面前示弱，因而对领导永远也不构成什么威胁；恶人，就是玩弄属下，贪天之功为己有，人前一面人后一面，不论是谁，只要飞入她的靶心，肯定是无一幸免。文章以赞许的口气说：“这就是能力”，而她的能力就体现在“人类最伟大的事业——揣度人、揣度上司心理上”。看文章的意思，好像是号召大家都来向黛溪学习，人人都成不倒翁。 5 _. [, o! p0 h v- T2 ^ ( p' V( S7 M E' B; Y( ?/ K! p ; T: y$ a4 {) d) e 实 际上，问题远非这么简单。世界是由各种各样的人组成的。有人会点手艺，有人具备专业知识，还有人会几国语言，还有人计算机玩儿得滴溜转。所有这些都能成为赖以生存的条件，只是质量高低不同罢了。还有的人既不玩儿手艺，也没有业务专长，更没有外语天资。可是人家也要生存，于是就研究起了世间最不好研究的问题——人的心思，或者更准确地说是上司的心思。大家在一起共事，不研究同事或者上级的心思，恐怕是不行的。所以说，这也是正常的。然而，当一个人别的事情都不在意，只会揣摩上司的心思，这样的人就会让同事们感到十分危险，情况也就不正常了。7 K9 b3 j4 _ X$ h# f) e$ b
$ I. H2 A6 h3 P7 w# [* ]9 i- Q ' @7 `: Q/ M% D7 o 黛溪所从事的研究就属于这一类。既然对他人构成威胁，这种勾当就成了君子所不齿的东西。换句话说，并非别人不会揣摩上司的心思，而是不喜欢或者说不屑于这样做。然而，君子们似乎忘记了一点，你不这么干不要紧，可你别忘了，人家的上司也是你的上司，人家把上司揣摩透了，成了上司的红人，上司就有可能对你们这些君子另眼相待。说到这里，很多人会说，黛溪那种人什么专长都没有，什么能力也不行，上司早晚会识破她的花言巧语。我专业知识丰富，工作能力强，怕她作甚！此言差矣。 ' l; F) g& k7 A% E. s4 v 4 u q7 [7 x& a1 Q 6 }. h4 t4 n; V 每当重大生意来临之际，黛溪总是拿着一个本子，用含着水的眼睛扫射部门的每一个人，让大家畅所欲言。最后，她把大家的主意揉在一起，向总部汇报工作，于是大家的建议也就顺理成章地成了她的意见。正因如此，在上司面前，她是一个非常能干的副手，上司对她能不加以重用吗？无独有偶，我也经历过一件类似的事情。多年以前，我妻子有个同事调到一个中央级的专业报纸工作。实际上，他对那个专业报纸的内容并不了解，可是人家没用多久居然成了单位懂行的领导。我感到纳闷儿，就向他讨教。借着昏暗的灯光，他给我透露了个中缘由。他刚上任的时候，先找管辖的部门一个领导，听其汇报工作。汇报的时候，他一言不发，使劲往脑袋里记。这个汇报完了，他又找一个负责人汇报，于是他又如法炮制一番。没多久，他再找人谈话的时候，就可以一个内行的领导来指挥下属工作了。明白了吗？这就是本事。 - @+ J7 a& O% A. c, p ( [0 Y- C. L7 a+ Y6 N. N. B( Y! [: t8 p# F
还有一点，很多人好像总也搞不清楚。不少人天真地以为只要能力强，只要干好工作，早晚会成为单位里面有头有脸的人物。我们都知道国内有一家著名的大公司北大方正，而这家公司靠什么起家的呢？汉字激光照排系统！这套系统又是谁研究出来的呢？王选。论技术，论科研水平，王选在激光照排领域都是一流的，然而结果怎么样呢？最终还不是让位于职业经理人？还有联想的倪光南，虽然是技术一把手，结果还不是被冷冻起来吗？历史的规律告诉我们，所有的技术型干部终将为管理型干部所控制。管理型干部不一定精通业务，可是想让下属高兴下属准高兴，想让下属难受下属就难受。不管跟你关系有多铁，说不定一分钟以后就让你卷铺盖卷滚蛋。0 ^. h/ \6 u7 l$ P& r7 ~
/ H1 q) l: e" M! L& c9 J
/ N$ |* z" T9 ~$ m
面对这种情况，不想当“黛溪”的人是不是就没有出路了呢？非也！我给你几点忠告，看看是否切合实际。 + l: T5 ~% m) j! C$ V9 K: ? |4 Z ]6 i& q; z/ j
- Q0 ?5 _" Z; Q' }7 W
第一，黛溪之流可以说将全部精力用于揣度上司的心思上，而那些仰仗自己有专长的人对此不屑一顾，傲慢得很。这两个极端都是不可取的。不论你喜欢不喜欢，揣摩别人的心思还是需要的，违心的话有的时候还是要说几句的，尽管你不需要像黛希那样为此而倾其全力。过去有一句话说得好，既要低头拉车，又要抬头看路——二者要统筹兼顾，唯此你的车子才有可能不翻到沟里面去。 / C4 J3 ?$ i: r; m! O/ }5 S4 d4 V" ? % H9 e1 t* k, A! k2 Q/ ]8 d % W: a) q2 g7 }2 k7 D/ F4 E0 ]+ G 第二，花大力气练好内功，也就是练好自己的业务能力。你不是说技术型的干部最终为管理型的干部所控制吗？对，是这样。可是对那些靠技术吃饭的人来说，溜须拍马的本事肯定不如黛溪们，赖以生存的还是专业技术。如果你专业技术水平高，而且在一定范围内无人可比，你就具备了先天优势。假如你花上一点点经理揣度领导的意图，那你的专长就可以大大发挥出来。如果对上司的心思毫无察觉，弄不好你的专业技术本领很难派上用场。 + E7 q9 Z _: m& w, I. ^1 ~1 O# f/ y/ M, N
# H1 _' t6 {$ Z' x5 v) s9 b 第三，就是要学会说“不”，这在你刚开始职业生涯的时候极其重要。在许多人看来，刚刚走向工作岗位，根本没有资格或者说资本说“不”。其实不然，对刚认识的人说“不”，是开始职业生涯的一个重要环节。试想，你刚跟同事们相识，别人说什么是什么，人家会是一种什么印象，本文由老秘网推荐，要么觉得你这个人无能，要么觉得你这个人好欺负。记得那是上个世纪九十年代中期，我刚到这个单位。有一天，部门领导要我加班干活，我说，我没有加班的习惯。这话说得虽然有点生硬，但是却很明确，后来再也没有人强迫我加班了。我之所以能这样说，跟我当时的身份地位有一定关系。如果你的情况不允许你这样说，你就要采取一定的迂回方法来表达你的意思。当然，这仅仅限于开始的时候。如果你一开始来者不拒，后来又想拒绝人家，那可就糟透了。学会说“不”就像往水泥里掺沙子，这样你与同事的关系就会建立在和谐的基础上。如果你开始没学会说“不”，以后心里遇到事就说“不”，你跟同事或者跟领导的关系不破裂才怪呢。 8 h( m @7 b8 l+ b& r& E0 P3 r8 O- h" n1 w. b
' F" ]+ B% q& C. o& \* P
第四，要保持一点神秘性。人们都知道，一个人对另外一个人采取什么态度，多半取决于这个人对那个人的了解。基于这个原理，你可以适当保持一些神秘性。正是这种神秘性，人家对你摸不着头脑，也就无从采取对策；对策定不下来，对付你也就无从谈起。所以，要适当地管住自己的嘴巴，与工作无关的话少说一些，用一句名言就是“沉默是金”。 ! z; {" m- R+ c3 A$ q9 y+ X2 \& C6 i/ {( e0 C# A