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标题: 强化“三种意识”，具备“三个素养”，做好“三个服务” [打印本页]

作者: 流浪者 时间: 2013-12-20 00:30
标题: 强化“三种意识”，具备“三个素养”，做好“三个服务”
　　办公室是党政机关、社会团体或企事业单位内部设立的办理行政性事务的办事机构，是直接为领导服务的综合部门，是沟通上下左右、联络四面八方的“窗口”。由于办公室在各个单位组织中处于中枢和要害部位，因此来说，办公室工作是否良好高效，直接关系到本单位工作目标的实现与否和工作效率的优劣，关系到本单位对外的形象和声誉，对本单位全局工作具有重要影响。如何才能做好办公室工作？笔者认为，要成为一个合格的办公室人员，必须强化“三种意识”，具备“三个素养”，做好“三个服务”。

　　强化“三种意识”

　　一是大局意识。所谓大局意识，就是摒弃部门利益和个人利益至上的狭隘思想，一切以大局利益为重，自觉服从和服务于单位或群众的整体利益。作为办公室工作人员，有大局意识就是要胸有全局，看问题应全面系统，善于把手头的工作、处理的事情置于单位发展稳定的大局中来思考谋划，不能想当然，凭感觉，更不能夹带私人感情和偏好。要做到对本单位的整体情况了如指掌，心中有数。了解上情，吃透下情，善于从全局上分析问题，处理好各种矛盾和问题，不断提高综合水平，增强综合协调能力，创造性地开展工作。

　　二是责任意识。责任是一种能力，是一种精神，更是一种品格。所谓责任意识，就是对事业充满激情，乐于奉献，自觉自愿地承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。办公室工作内容杂，事务性强，涉及方方面面，工作人员往往集忙家、杂家和管家于一身，经常是“五加二”、“白加黑”，没日没夜，加班加点，既辛苦又清贫。没有认真负责的态度，没有无私奉献的精神，是难以做好办公室工作的。办公室人员必须树立责任意识，在工作中正确处理苦与乐、得与失、名与利、个人利益与集体利益的关系，吃苦在前，享受在后；不为名利、埋头苦干、任劳任怨；要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；更要有迎难而上的决心，敢于探索的勇气，以无私奉献的精神投入工作。

　　三是创新意识。创新意识是人类意识活动中的一种积极的、富有成果性的表现形式，是人们进行创造活动的出发点和内在动力，是创造性思维和创造力的前提，也是创造性开展工作的必备条件。办公室工作人员，要以改革的精神去思考和研究本职工作，勇于创新，在工作实践中大胆探索开创办公室工作新局面的有效途径，力求有新突破、新发展。要积极探索建立标准规范、信息灵敏、反应快捷、优质高效的办公室工作机制，要创造性地利用好现代高科技手段，如互联网、信息技术等来为中心工作服务。要紧紧围绕单位中心工作和广大员工关注的热点问题，提出办公室工作的新思路、新对策和新举措。在督查协调上要有新办法、新手段和新途径；在文字工作上要有新思想、新观点和新语言；在信息工作上要做到敏捷、敏锐、敏感。只有这样，才能不断提高办公室工作质量和工作效率，才能更好地发挥办公室的职能作用。

　　具备“三个素养”

　　一是政治理论素养。办公室的工作涉及面广，政治性、政策性强。办公室的工作人员必须具有政治理论水平和政策水平。因此，平时要注重加强学习，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，并学会运用马列主义的立场、观点和方法去观察、分析问题，不断提高自己的观察能力、分析能力和判断能力，保持清醒的政治头脑，在实际工作中把握正确的政治方向。要认真学习、深刻领会党的路线、方针、政策，提高执行方针政策的自觉性。还要注重自身思想境界的修养和党性锻炼，树立正确的世界观、人生观和价值观。做到实事求是、公道正派、清正廉洁。

　　二是业务能力素养。办公室工作具有复杂性和多样性，要求其工作人员必须具备较高的业务综合能力。写作能力是办公室工作人员的基本功，不仅应具备一般的书面表达能力和技巧，还应熟知各种应用文体的写作。为了当好参谋助手，为领导决策服务，办公室人员应具备调查研究的能力；办公室工作内容即多又杂，还要求工作人员具备较强的办事能力，包括组织协调能力和应变能力等，就是要善于团结协调，调动各方积极性，保证对领导指示及既定事项的贯彻落实。随着办公自动化的普及，办公室工作人员还必须掌握运用现代化办公设备的能力，熟练掌握办公软件的操作及使用。

　　三是科学知识素养。办公室工作涉及面广，综合性强，这就要求工作人员应尽可能具备广博的知识与合理的知识结构，同时不断更新、充实、完善自己的知识体系，以适应发展的需求。首先应具备语文、哲学、历史、外语等社会科学和数学、地理、化学、生物等自然科学的知识，这是知识结构“宝塔”的底座。只有基础知识牢固，才有利于进一步学习其他知识。其次是应具备专业知识，不仅要通晓文书、档案、应用写作、会议组织等与工作直接相关的知识，还要掌握所在行业的专业知识。第三，其他方面知识。由于社会的开放性越来越强，以及各行各业服务社会科学发展的要求，这就要求办公室人员还应具备管理学、心理学、法学、经济学、新闻学、计算机应用等相关学科知识等，从而胜任工作，搞好服务。

　　做好“三个服务”

　　综上所述，办公室工作要在开拓创新中谋求发展，在积极进取中巩固地位，其工作人员一定要具备 “三个素养”，强化“三种意识”，做好“三个服务”，充分发挥办公室职能作用，以作风树形象，以能力求主动，以业绩赢地位，为单位的发展努力工作，做出成绩，取得进步。

作者: 长春秘书小鱼儿 时间: 2014-1-18 22:09
说的太全面到位了，非常受启发，看来需要学习的东西太多了

作者: sprit2011 时间: 2014-2-12 14:00
说的很好哦，很全面，看看能否借鉴下

作者: wjypzh 时间: 2014-10-21 20:18
要在开拓创新中谋求要在开拓创新中谋求

作者: 辽宁丹东秘书 时间: 2014-10-22 16:16
党委办公室坚持五个坚持的要求！

作者: davywkl 时间: 2014-11-28 16:33

专业写文章说的很好哦，很全面，感觉感谢。

作者: 33333333333 时间: 2014-12-7 13:11
做好“三个服务”我想具体了解下

作者: 禅祖鼎立 时间: 2015-1-7 12:14
要做好机关工作，除了需要具备执政为民的职业境界和相应的业务知识以外，五个方面的能力是必须具备的，这就是办事、办文、办会、调查研究和指导基层建设的能力。也可以称为做好机关工作的五板斧。有了这五板斧，一个机关干部才能比较顺利地履行自己的工作职责，完成好各项工作任务。

作者: 到处走走 时间: 2015-3-14 20:46
三三三，语言可以的。学习学习。

作者: 镭硒 时间: 2015-3-18 14:37
对办公室工作具有很好的指导性

作者: adjj 时间: 2015-3-24 13:39
健全制度、强化落实，不断提升办公室“三个服务”的能力和水平。

作者: 时光 时间: 2015-3-29 09:02
对办公室工作有很好的指导作用。

作者: 信徒 时间: 2015-10-3 00:25
在写一篇关于新任主官如何开展工作的文章，此处有灵感不断涌现

作者: 648234567 时间: 2015-10-10 09:08
“三种意识”，“三个素养”，“三个服务”等等，恰恰说明了办公室工作人员做好办公室工作的要义，值得学习！

作者: 资江听浪 时间: 2016-1-13 22:06
好文章、好经验，要学而不思则罔借鉴

作者: 乱云飞渡 时间: 2016-1-20 16:29
在写一篇关于新任主官如何开展工作的文章，此处有灵感不断涌现

作者: hanbingklq 时间: 2016-1-29 10:57
总结的很好，学习了！

作者: 纪实年代 时间: 2016-2-2 14:45
说得很周全，办公室工作就是要求全方位考虑问题，具备全面的素质和做事滴水不漏

作者: 金色的流水 时间: 2016-2-4 13:56
三种意识，三种素质，三种服务

作者: 小秘很头疼 时间: 2016-2-4 16:14
对办公室工作具有很好的指导性

作者: 齐鲁王 时间: 2016-2-14 11:39
要做好机关工作，除了需要具备执政为民的职业境界和相应的业务知识以外，五个方面的能力是必须具备的，这就是办事、办文、办会、调查研究和指导基层建设的能力。也可以称为做好机关工作的五板斧。有了这五板斧，一个机关干部才能比较顺利地履行自己的工作职责，完成好各项工作任务

作者: 风雨相随 时间: 2016-2-18 11:38
要做好机关工作，除了需要具备执政为民的职业境界和相应的业务知识以外，五个方面的能力是必须具备的，这就是办事、办文、办会、调查研究和指导基层建设的能力。也可以称为做好机关工作的五板斧。有了这五板斧，一个机关干部才能比较顺利地履行自己的工作职责，完成好各项工作任务。

作者: 空谷幽云 时间: 2016-2-18 14:05
综上所述，办公室工作要在开拓创新中谋求发展，在积极进取中巩固地位，其工作人员一定要具备 “三个素养”，强化“三种意识”，做好“三个服务”，充分发挥办公室职能作用，以作风树形象，以能力求主动，以业绩赢地位，为单位的发展努力工作，做出成绩，取得进步。

作者: 梓青婷 时间: 2016-3-21 09:33
办公室的工作涉及面广，政治性、政策性强。办公室的工作人员必须具有政治理论水平和政策水平。因此，平时要注重加强学习，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，并学会运用马列主义的立场、观点和方法去观察、分析问题，不断提高自己的观察能力、分析能力和判断能力，保持清醒的政治头脑，在实际工作中把握正确的政治方向。要认真学习、深刻领会党的路线、方针、政策，提高执行方针政策的自觉性。还要注重自身思想境界的修养和党性锻炼，树立正确的世界观、人生观和价值观。做到实事求是、公道正派、清正廉洁。

作者: snowsilver 时间: 2016-4-22 08:53
写的很好学到了很多东西

作者: 吾型无色 时间: 2016-6-29 15:35
靠得住过得硬干得好吃得亏守得严

作者: 高朋满座 时间: 2016-6-30 20:52
办公室工作要在开拓创新中谋求发展，在积极进取中巩固地位，其工作人员一定要具备 “三个素养”，强化“三种意识”，做好“三个服务”，充分发挥办公室职能作用，以作风树形象，以能力求主动，以业绩赢地位，为单位的发展努力工作，做出成绩，取得进步。

作者: cheng787 时间: 2016-9-9 09:25
强化“三种意识”，具备“三个素养”，做好“三个服务”。大局意识、责任意识、创新意识。

作者: huduanduan 时间: 2016-9-10 13:06
可以作为办公室总结的参考

作者: 岩石头 时间: 2016-11-5 23:25
办公室工作具有复杂性和多样性

作者: 熙熙的老爸 时间: 2016-11-8 21:02
内容不错值得学习每天学习一篇文章

作者: 鬼月 时间: 2016-11-14 09:25
学习啦！

作者: changdu007 时间: 2016-12-15 17:00
综上所述，办公室工作要在开拓创新中谋求发展，在积极进取中巩固地位，其工作人员一定要具备 “三个素养”，强化“三种意识”，做好“三个服务”，充分发挥办公室职能作用，以作风树形象，以能力求主动，以业绩赢地位，为单位的发展努力工作，做出成绩，取得进步。" }5

作者: 学习进行时 时间: 2016-12-19 15:00
基层、解难题、办实事、惠民生”活动，以全县“脱贫攻坚党旗红，奔康路上争先锋”为载体，扎实开展干部驻村帮扶工作。

作者: 非花非世 时间: 2016-12-21 16:35
办公室是党政机关、社会团体或企事业单位内部设立的办理行政性事务的办事机构，是直接为领导服务的综合部门，是沟通上下左右、联络四面八方的“窗口”。由于办公室在各个单位组织中处于中枢和要害部位，因此来说，办公室工作是否良好高效，直接关系到本单位工作目标的实现与否和工作效率的优劣，关系到本单位对外的形象和声誉，对本单位全局工作具有重要影响。如何才能做好办公室工作？笔者认为，要成为一个合格的办公室人员，必须强化“三种意识”，具备“三个素养”，做好“三个服务”。

作者: Forever 时间: 2017-1-5 10:38
关于办公室工作的内涵，在1985年召开的全国党委秘书长办公厅主任座谈会上，时任中办主任的王兆国同志首次提出了“三服务”的概念，即为领导工作服务，为同级和上下级机关服务，为人民群众服务。之后，“三服务”成为办公室职能的代名词。作为一名基层办公室工作人员，由于要直接面对农民、面对群众，更要结合办公室的“三服务”职能，做好“三个服务”。
第一，要突出为领导服务。办公室工作的主要职责是“三服务”。搞好“三服务”，首先要为领导服好务。一是要谋事。办公室是一个综合协调机构，更是一个参谋机构。办公室的同志要始终站在全局的高度，站在主要领导的角度，不断增强理性思维能力，能想事，多想事、想大事，为领导分忧，为群众解难，为发展尽责。二是要理事。办公室是个综合部门，其他部门不能管、管不了的事，办公室都要管。俗话说：“不经一事，不长一智。”办公室工作的这种“管事”，既是一种应尽的责任，也是一种锻炼的机会。办公室的同志要有这样一种“傻气”：不管是分内的事还是分外的事，不管是领导交办的事还是班干部群众期盼的事，只要是有利于全局、有利于群众、有利于发展，就要积极管、大胆管、尽力管，尽可能地使主要领导从日常琐事中解脱出来，集中精力想大事、抓大事。三是要干事。办公室是一个干事的岗位。多做一件事情，就多一次加强学习的机会，就多一个展示自我的平台。办公室的同志都要树立“吃苦是福”的理念，勤于干事，乐于干事。四是要息事。就是要协调左右，沟通八方，消除误会，化解矛盾，使领导的形象更加良好，使工作的氛围更加和谐，这点在基层政府尤为重要。
第二，要突出政务服务。办公室工作，事务服务是基础，政务服务是主体。搞好了政务服务，就抓住了办公室工作的“牛鼻子”。一是文稿要优。文稿是办公室的“主打产品”之一，是参谋服务的重要载体，从事文字工作的同志一定要准确把握领导意图，认真对待每篇文稿，更好地实现以文辅政、以文助政。二是落实要好。充分发挥办公室督促检查的职能作用，推动工作落实。三是反应要快。就是收集情况、捕捉信息要快，做到畅通渠道，反应敏捷，及时为领导决策提供有价值的信息。
第三，要突出主动服务。办公室工作有着较强的从属性、被动性，这一特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。但为了提高办公室的工作水平，必须努力实现从被动应付到主动服务的转变，在主动服务中体现价值、有所作为。主动服务，关键是宜早、宜少、宜透。宜早，就是要增强工作的预见性，强化超前意识，力求想在领导之先，谋在领导之前，考虑问题尽可能快半拍、早半拍，凡事想得远一点，思考得深一点。宜少，就是参谋建议要求精不求全，求优不求多，力求参到点子上，参到关键处。宜透，就是要领会上级精神，把握领导意图，做到情况明、想得全、把得准。

作者: 华华123 时间: 2017-1-9 13:29
不断更新、充实、完善自己的知识体系，以适应发展的需求。首先应具备语文、哲学、历史、外语等社会科学和数学、地理、化学、生

作者: 阿北北 时间: 2017-1-11 20:48
三种~这种写作方式很好，能够抓住人的眼球，尤其是它的格式简短有力，这种方式非常值得借鉴

作者: widlove 时间: 2017-4-18 20:10
政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识

作者: jjww04 时间: 2017-5-3 16:01
员所处的岗位重要而光荣，负责的工作具体而艰巨，承担的责任明确而重大，大家的未来任重而道远。让我们在

作者: jjww04 时间: 2017-5-3 16:03
员所处的岗位重要而光荣，负责的工作具体而艰巨，承担的责任明确而重大，大家的未来任重而道远。让我们在

作者: 262881945 时间: 2017-5-27 09:54
强化“三种意识”，做好“三个服务”

作者: PavelAlex 时间: 2017-9-30 15:49
办公室工作要在开拓创新中谋求发展，在积极进取中巩固地位，其工作人员一定要具备 “三个素养”，强化“三种意识”，做好“三个服务”，充分发挥办公室职能作用，以作风树形象，以能力求主动，以业绩赢地位，为单位的发展努力工作，做出成绩，取得进步。

作者: 潇湘小波 时间: 2017-10-24 16:27
好文章，谢谢分享……

作者: daidai63 时间: 2017-10-26 11:21
综上所述，办公室工作要在开拓创新中谋求发展，在积极进取中巩固地位，其工作人员一定要具备 “三个素养”，强化“三种意识”，做好“三个服务”，充分发挥办公室职能作用，以作风树形象，以能力求主动，以业绩赢地位，为单位的发展努力工作，做出成绩，取得进步。

作者: tangying59420 时间: 2017-11-1 14:25
好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

作者: 白马军神 时间: 2017-11-13 16:56
能力，包括组织协工作具有复杂性和多样性，要求其工作人员必须具备较高的业务综合能力。写作能力是办公室工作人员的基本功，不仅

作者: 葉 时间: 2017-11-14 09:06
强化“三种意识”，具备“三个素养”，做好“三个服务”

作者: 木哉 时间: 2017-11-14 09:48
务社会科学发展的要求，这就要求办公室人员还应具备管理学、心理学、法学、经济学、新闻学、计算机应用等相关学科知识等，从而胜任工作，搞好服务。% S' `6 D) `' l7 H. k. w

作者: 司马文剑 时间: 2017-11-16 09:17
领导决策服务，办公室人员应具备调查研究的能力；办公室工作内容即多又杂，还要求工作人员具备较强的办事能力，包括组织协调能力和应变能力等，就是要善于团结协调，调动各方积极性，保证对领导指示及既定事项的贯彻落实。随着办公自动化的普及，办公室工作人员还必须掌握运用现代化办公设备的能力，熟练掌握办公软件

作者: finaljimmy 时间: 2022-8-18 15:28
强的办事能力，包括组织协调能力和应变能力等，就是要善于团结协调，调动各方积极性，保证对领导指示及既定事项的贯彻落实。随着办公自动化的普及，办公室工作人员还必须掌握运用现代化办公设备的能力，熟练掌握办公软件的操作及使用。
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　　三是科学知识素养。办公室工作涉及面广，综合性强，这就要求工作人员应尽可能具备广博的知识与合理的知识结构，同时不断更新、充实、完善自己的知识体系，以适应发展的需求。首先应具备语文、哲学、历史、外语等社会科学和数学、地理、化学、生物等自然科学的知识，这是知识结构“宝塔”的底座。只有基础知识牢固，才有利于进一步学习其他知识。其次是应具备专业知识，不仅要通晓文书、档案、应用写作、会议组织等与工作直接相关的知识，还要掌握所在行业的专业知识。第三，其他方面知

作者: wujian 时间: 2022-9-9 10:32
办公室工作涉及面广，综合性强，这就要求工作人员应尽可能具备广博的知识与合理的知识结构，同时不断更新、充实、完善自己的知识体系，以适应发展的需求。

作者: mds123456 时间: 2022-11-8 16:59
　　综上所述，办公室工作要在开拓创新中谋求发展，在积极进取中巩固地位，其工作人员一定要具备 “三个素养”，强化“三种意识”，做好“三个服务”，充分发挥办公室职能作用，以作风树形象，以能力求主动，以业绩赢地位，为单位的发展努力工作，做出成绩，取得进步。

作者: 木木君 时间: 2023-3-20 01:21
首先，对领导思想具有充实完善的作用。秘书决策服务就是通过提出新鲜思想、观点、认识给领导，对领导者的思考有所帮助。# O1 c X7 \; c+ O( Q5 P. w: `8 J
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　　其次，对领导决策具有辅助取舍的作用。秘书的决策服务往往体现在工作建议、预案等若干方面。提出参考意见，有利于领导决策的形成。就一个问题提出几个意见，有助于领导决策的优选；提出决策方案的优选意见，有助于领导决策的确定。

　　再次，对领导工作具有提醒警策的作用。在执行领导者交办工作的同时，主动考虑并提出那些领导者暂时没有想到而需要提出的问题、以及部门每天报送领导者的经过精选的有用信息，这些都能提醒领导者注意某种倾向、解决某一问题，或启发、警策领导者避免某些失误，促使领导者不断校正工作的运行轨迹。

作者: 博彩123 时间: 2023-5-5 10:05
作涉及面广，综合性强，这就要求工作人员应尽可能具备广博的知识与合理的知识结构，同时不断更新、充实、完善自己的知识体系，以适应发展的需求。首先应具备语文、哲

作者: ytwxdy 时间: 2023-5-15 09:21
要成为一个合格的办公室人员，必须强化“三种意识”，具备“三个素养”，做好“三个服务”。

作者: cfz218 时间: 2023-12-22 11:43
东汉刘祯的两句诗“驰翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿领书，回回目纷乱”把秘书人员埋头文稿，忘记用饭，不知早晚，头昏眼花的状况描写得十分形象。

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