老秘网_材夜思范文

标题: 秘书必学的五项技能 [打印本页]

作者: 领导之友 时间: 2014-7-15 13:48
标题: 秘书必学的五项技能
本帖最后由领导之友于 2016-4-2 21:32 编辑

俗话说，“铁打的营盘流水的兵。”每年都会有一批新人走进办公室，走上秘书工作岗位。作为这一特殊岗位上的新人，需要学习和掌握的知识、技能很多。我认为，首先要学会以下五项工作技能。　　
　　一、学会规范。即知道各项工作如何干和如何干好。包括办文、办会、办事规范和礼仪规范。
　　办文规范。一是要认真学习《党政机关公文格式》，明确公文种类、注意事项、写法及要求，在自己规范办文的同时还要教会别人规范办文，既要使自己写出来的公文符合规范，还要让自己校核出来的公文符合规范，从文稿的观点内容到措辞都要一丝不苟、精益求精。二是公文语言要规范。语言是公文的第一要素，必须正确规范地使用书面语言，做到庄重、确切、精练、平实，在表达上不能有歧义，禁用模棱两可的语言，形式讲规范，内容忌八股。在句子运用上，要充分运用陈述句，规范使用无主句，不用或少用疑问句。
　　办会规范。就是从会议议题的确立到筹备、通知下发和会议召开，要系统策划，会议通知要明确无误无歧义、会议准备要周全充分。各种预案齐全完备，细节考虑安排到位，多想别人未想到的事情，多做可能要用到的准备。细节决定成败，规范体现水平，规范漂亮地办会并不简单，要想会场心不慌，就要多在会前做文章，多探索会务服务量化、细化的办法，规范会务流程，使会务工作逐步向规范化、标准化迈进。
　　办事规范。主要是办事讲章法、重程序，不随心所欲；该请示的事项要事前请示，不能先斩后奏；该汇报的内容要提前汇报，不能等领导过问时再作解释；该协调的问题要提前协调，不要等遇到问题时再临时抱佛脚；该沟通的情况要提前沟通，不能等出现障碍时再临渴掘井。
　　礼仪规范。就是着装规范，遵守职业礼仪。一个人的穿着打扮就是其教养及品位的最形象体现。作为秘书，尤其要学习好相应的会面礼仪、位次礼仪、特殊场合的礼仪、接待礼仪等，使之符合规范要求。如在接待礼仪规范上，要来有迎声、问有答声、去有送声。虽然生活中的礼仪细节并非人人都能全部学到，但秘书要始终把礼仪原则铭记于心，贯穿于行，这不仅是从事秘书职业的必备技能，更有助于树立个人形象，展示人格魅力，让人生更加精彩。
　　二、学会沟通。沟通是秘书的一项重要技能，目的是让他人知道你要干什么和怎么干，取得对方理解和认同。为此，需要掌握明确的沟通目的、精妙的沟通思路和纯熟的沟通技巧，这是确保沟通成功的三大要素。在沟通方向上，要处理好对上、对下和平行沟通的关系。对上沟通要明确、及时、到位。对领导和组织决定了的事情，要认真执行；对领导交办的任务和事项要认真完成，不推诿。对下沟通要畅通、高效，注重沟通方式方法，不盛气凌人，在有效沟通中获得支持和帮助。平行沟通要有效、顺畅，做到工作繁忙时相互支持，遇到困难时相互关心，遇到问题时相互宽容，平时要相互学习。
　　三、学会协调。即知道如何借助外力干好工作，也就是要善于站在高人的肩膀上远眺。秘书要做好本职工作，在很多情况下需要协调各方配合完成，需要具备良好的协调管理能力。主要包括三个方面的内容，即协调上级，以取得上级领导对自己工作的支持和理解，能够有效借力、借势；协调平级，取得兄弟单位的帮助和支持，有效利用其他部门的力量为我所用；协调下级，取得下级单位的支持，充分利用好基层单位的工作积极性，借力完成任务，不以权压人。
　　四、学会表达。就是要让别人知道你想说什么，表达什么样的观点和内容。这既是沟通协调的基础，更是秘书应当具备的重要技能。

　　三是积累教训。任何人干工作都会有失误，但重复失误就是错误。所以，秘书要有“一字不错”的精神，要有“不贰过”的境界，要有一定的悟性。“一字不错”，就是要认真细致地做好每项工作，把自己最满意的文字作品提供给领导和他人，让每篇作品都成为自己的名片。只有这样，才能最大限度地减少工作失误，避免让领导为自己改错别字、纠正语法错误。“不贰过”，就是不在自己、别人和前人第一次摔跟头的地方摔第二次跟头，做到“善可为法、恶可为戒”。有悟性，是一个人工作能力的分水岭。有悟性的人，干任何工作都能融会贯通，干一次有一次的收获，能够从日常工作中吸收营养；反之，悟性平平，工作能力和工作绩效就很难有大的提升。作者：张跻国　

作者: 喜欢两个人 时间: 2014-7-15 19:16
秘书工作真是一门大学问

作者: 巢湖赵秘书 时间: 2014-7-16 08:50
秘书工作纷繁烦杂,这篇文章理出了头绪

作者: Rex_Zhang 时间: 2014-7-16 09:08
谢谢作者新人学习中谢谢

作者: 双刃剑2544923 时间: 2014-7-16 09:14
协调的事情有大有小，但卸掉的姐过不一定有怀友好，积累经验，锻炼水亭，慢慢成长，脱胎换骨成就新人

作者: DearMozart 时间: 2014-7-16 09:50
学习了~~~~~~~一定要好好借鉴

作者: 冰幽 时间: 2014-7-16 09:52
秘书工作纷繁烦杂,这篇文章理出了头绪

作者: 菏泽文字工作者 时间: 2014-7-16 10:10
受益匪浅，学习。。，

作者: 等待的拾光者 时间: 2014-7-16 10:10
学会协调。即知道如何借助外力干好工作，也就是要善于站在高人的肩膀上远眺。秘书要做好本职工作，在很多情况下需要协调各方配合完成，需要具备良好的协调管理能力。主要包括三个方面的内容，即协调上级，以

作者: 晔~子~ 时间: 2014-7-16 10:47
秘书工作真是一门大学问

作者: 十七长生夜 时间: 2014-7-16 11:31
正在苦恼自己工作没有头绪，看到作者的帖子感觉说的非常正确，及时雨啊。

作者: 找话纯 时间: 2014-7-16 14:16
我真的学习了很多我一定努力做到

作者: 布鲁斯特 时间: 2014-7-16 14:27
协调的事情有大有小，但卸掉的姐过不一定有怀友好，积累经验，锻炼水亭，慢慢成长，脱胎换骨成就新人

作者: 乳源综合 时间: 2014-7-16 15:12
秘书工作既繁杂又事无巨细，五项技能很重要。

作者: 张瑾瑛 时间: 2014-7-16 15:36
写的不错啊，学学学学

作者: 张瑾瑛 时间: 2014-7-16 15:38
写的不错啊，学学学学看看。

作者: 堂堂正正堂堂 时间: 2014-7-16 15:42
学会协调。即知道如何借助外力干好工作，也就是要善于站在高人的肩膀上远眺。

作者: zxb 时间: 2014-7-16 15:46
要让别人知道你想说什么，表达什么样的观点和内容

作者: 车小伟 时间: 2014-7-16 16:00
办文规范、办事规范、办会规范非常重要

作者: 低吟长啸 时间: 2014-7-16 21:27
讲的很全国，学习借鉴了。

作者: haoshaoe 时间: 2014-7-17 09:50
秘书工作纷繁烦杂,这篇文章理出了头绪

作者: usb000 时间: 2014-7-17 10:13
学会协调。即知道如何借助外力干好工作，也就是要善于站在高人的肩膀上远眺。秘书要做好本职工作，在很多情况下需要协调各方配合完成

作者: 道心 时间: 2014-7-17 17:42
其实搞文秘最重要的就是拍好领导的马屁，对自己有一定的信任

作者: 于安 时间: 2014-7-17 19:19
总结得很好，谢谢博主分享。

作者: 寒雨残阳 时间: 2014-7-17 19:50
秘书工作是最重要也是最敏感的工作，只有让自己具备更多面的能力，才能面对工作应付自如。

作者: 小胡哥 时间: 2014-7-20 15:13
办公室确实很锻炼人的各种能力，强化各种意识，增长各种知识，改变工作理念，改造正确的人生观价值观世界观，提高综合素质的好地方

作者: 小龙石头蛋 时间: 2014-7-22 17:11
最初入道的时候，遇人不淑呀，啥也不教不讲

作者: 圣母院的敲钟人 时间: 2014-8-13 17:40
作为秘书新手，看了这些真的让自己思路豁然开朗，事倍功半，谢谢分享和指导！

作者: 探索者 时间: 2015-8-11 14:15
表达既是沟通协调的基础，更是秘书应当具备的重要技能。

作者: 笑眯眯 时间: 2015-8-14 11:09
hehe. 前人成果，后人学习

作者: xddg333xddg 时间: 2015-9-11 13:38
从事秘书工作的五项技能

作者: xddg333xddg 时间: 2015-9-11 13:40
从事秘书工作的五项技能，挺全面的

作者: ャ锋..﹖ 时间: 2015-12-1 16:00
虽说算是老秘书了，但还是要学习!

作者: 一心为你 时间: 2015-12-7 15:21
学而不思则罔下这篇文章

作者: 通往巅峰 时间: 2015-12-8 22:34
任何人干工作都会有失误，但重复失误就是错误。

作者: kaka012345678 时间: 2017-4-10 18:11
快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快

欢迎光临老秘网_材夜思范文 (http://www.caiyes.cn/)