2015年以来，根据市文明委、市直机关工委关于“市级文明机关”创建工作有关部署，我局紧紧围绕市委、市政府中心工作，结合工作实际，根据《**市市级机关文明单位建设管理暂行办法》有关规定，全面推进文明机关创建活动，做到文明机关创建活动与“两学一做”学习教育、监管业务工作、党风廉政建设等工作同落实、共推进，干部队伍能力水平进一步提高，机关作风进一步转变，机关效能进一步提升，机关内部运转更加顺畅，业务工作有效落实，现将有关情况汇报如下：
一、抓部署，强组织，创建工作基础进一步夯实
文明机关创建工作是引导和动员全体干部职工自我完善、自我提高的重要举措，是提高干部队伍整体素质，增强部门凝聚力、向心力和战斗力的重要手段。因此，我们始终坚持把把文明机关创建工作放在重要位置，结合年度中心工作，确保工作落实。一是强化组织领导。实行“一把手”负责制，成立了由局主要领导任组长，分管领导和各处室负责人为组员的创建工作领导小组，具体工作由机关党委承担，定期召开会议研究创建工作。通过将深化“文明机关”创建活动列入机关工作的重要议事日程，为创建工作提供了组织保证。二是建立健全工作保证机制。根据上级文件精神及机关实际，制定年度文明机关创建计划，并始终把“文明机关”创建工作与监管业务工作、党风廉政、机关党建等工作有机结合，做到同部署、同检查、同考核，用“双岗双责”的工作模式推动创建工作的落实，形成了“党委统一领导，领导小组组织实施，职能处室具体协调，各处室（支队）各司其责，干部职工积极参与”的工作局面。三是深化窗口创先争优活动。结合“两学一做”学习教育活动，局机关注册窗口提出窗口办事“一诺千金”承诺等“五个一”服务规范，积极参与“巾帼文明岗”、“服务之星”等争创活动，不断丰富窗口服务的形式和内容。同时推行“私人订制”服务和“容缺受理”制度，按照群众需求推行“一对一”服务，对申请人提交的申报材料中非关键性材料缺失或有误的，允许预先受理、审查，待申报材料一次性补正后及时办理登记，变“特事特办”为常态服务。推行限时办结、预约服务、延时服务等工作举措，完善代理审批服务，建立全区重大项目全程指导制度，安排专人提前介入进行指导，确保项目尽快落地。全年共通过容缺受理制度受理材料660余份，提供预约服务、延时服务、上门指导等430余次。近几年，窗口的投诉率为零。注册窗口在市行政服务中心多次获得季度服务明星、示范文明窗口、党员先锋岗等荣誉。四是积极开展各类先进评比。积极组织开展各类先进评比，激励发挥优秀党员、先进典型的示范引领和辐射带动作用。积极参与省市委组织部、市直机关工委“好党员”、“优秀共产党员”、“一优两先”等先进申报评比工作。1人获省级 “好党员”，1人获市级“优秀共产党员”，3人获市直机关优秀共产党员，1人获市直机关优秀党务工作者，1个支部获市直机关先进基层党组织称号。
二、抓学习，强素质，干部队伍能力水平进一步提升
以“两学一做”学习教育为载体，以打造了一支能征善战的监管队伍为目标，进一步加强队伍素质和队伍能力建设，防范廉政风险和履职风险，确保队伍安全。一是提升依法行政能力。严格执行《**局全面推行行政执法责任制实施方案》，印发年度依法行政和普法与依法治理工作要点，科学分解任务，确保依法行政各项要求落到实处；认真做好强化干部队伍法治建设项目，聘请常年法律顾问并初步确定每年两次的领导班子专题法律知识学习，落实全局分线系列培训依法行政技能和专题法律知识培训，及时更新法律知识，增加执法人员知识储备，提升依法行政能力。二是提升队伍专业监管能力。围绕“训干部之需，解干部之惑，提干部之能”的要求，印发学习教育实施方案，明确目标要求、学习教育内容及强党性、补短板、争先锋、优管理四个方面15项具体举措，并建立学习教育的四级责任架构；组织干部参加“十三五，话担当”微型党课比赛、“读书月”等系列活动，进一步增强干部队伍的凝聚力、向心力和战斗力。三是提升拒腐防变能力。理顺党委主体责任和纪检监督责任，起草印发了《关于落实党风廉政建设党委主体责任的实施意见》、《2016年党风廉政建设和反不廉洁工作组织领导及责任分工》，进一步完善了党风廉政建设责任体系；制定印发了《2016年党风廉政建设和反不廉洁工作要点》，明确了年度党风廉政建设五个方面15项重点工作；切实履行党委主体责任，建立健全领导班子“一岗双责”制，真正把党风廉政建设扛在身上、记在心上；突出对重点岗位、重点环节和重点对象的风险防控，严格落实干部监督管理的有关要求，深入推进干部重大事项年度报告工作，严密协助实施市管干部有关事项月报制度，每月督促各位市管干部按时填报有关事项。年初以来，组织全体干部职工收看了廉政动漫片《郑义门》，组织开展“党纪一刻钟”活动3次，组织中层以上干部参加了全省系统党风廉政建设工作视频会议，进一步深化了大家对抓好党风廉政建设重要性、必要性的认识，提高了做好工作的紧迫感、责任感。
三、抓载体，优环境，部门文明形象进一步树立