质监服务进百企 政企携手促发展
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---宁德市质监局“质监服务进百企”活动成效明显
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# R3 E, Y5 {: R8 n今年以来，宁德市质监局党组紧紧围绕市委、市政府“服务发展深化年”活动部署，以“创建服务型党组织、争做实干型质监人”为抓手，突出质量元素、质监特色，深入开展“质监服务进百企”活动，精准助力产业转型升级，有效促进供给侧结构性改革，畅通了服务企业“最后一公里”，实现了企业、社会效益“双丰收”，同时，擦亮了质监服务品牌，架起了党群干群连心桥。在全省庆祝建党95周年大会上，局机关党委被省委评为“先进基层党组织”荣誉。
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一、主要做法
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按照“工作一线推进、服务一线开展、问题一线解决”工作要求，以政府关注、企业关心为重点，依托支部突击队、综合服务队、党员先锋队“三支队伍”，重点针对电机电器、船舶修造、食品加工、医疗保健器材、化油器、合成革等六大传统产业，选择确定与质监职能相关的100家企业，拿出实际行动帮助企业渡过“难关”，展示转型发展新常态下质监服务新作为。
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3 I+ ^' E3 C! F& E# ]) s1 h4 F （一）依托“支部突击队”，主动上门、靠前服务。一是领导带头“沉下身”。坚持把政企结对、支部共建作为“质监服务进百企”活动的突破口，局领导以普通党员身份深入基层、走进企业，按照“四下基层”要求，组织对辖区内企业开展调查摸底，了解企业产前、产中和产后状况，调研传统产业在转型升级过程中存在问题和困难，宣讲市委、市政府推进供给侧结构性改革、促进传统产业转型升级等各类惠企政策，掌握企业对质监工作的需求诉求，帮助企业进一步理清发展思路、进一步提振发展信心。二是干部主动“走下去”。党员干部坚持“眼睛向下、脚步向下”，通过定点联络、定人负责、定期走访，主动深入企业一线，突出问题、需求“双导向”，围绕特种设备、质量管理、标准规范、计量服务、认证认可、节能减排、收费减免等七个方面，把问题、意见和建议“兜”回来，并采取“一事一议”“一企一策”方式，建立分类台账，实行销号管理。三是邀请企业“坐下来”。每季度组织召开企业负责人座谈会及产品质量分析会，从质监专业技术角度对企业进行“把脉会诊”，普遍问题“集中”解决，个别问题“单独”帮扶，对于能够立即解决的，当场拍板、马上就办；对于一时解决不了的，作出“三明确一承诺”，即明确责任、明确措施、明确要求，承诺完成时限；对于确实无法解决的，及时说明原因，做好思想沟通。
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（二）依托“综合服务队”，整合资源、职能帮扶。一是注重“立体”联动。局领导每人定点挂钩3家企业，每个业务科室挂钩服务1家企业，由局领导带队分管科室负责人、党员技术专家组成若干个服务小分队，围绕企业不同阶段需求，了解企业动态、解决企业困难，组团做好技术服务工作；每个县（市、区）市场监管局挂钩联系辖区内5-10家企业，全权负责收集问题、跟踪落实、后续回访等工作，每月定期上报进展情况，由此形成市县联动、共同推进的良好氛围。二是推行“集成”服务。针对多头入企、交叉烦企等情况，该局创新服务理念，探索推行“集成式”服务新模式，各服务小分队和各县（市、区）市场监管局入企前进行充分沟通协调，在走访过程中，不分你我、不分职责，凡企业提出的涉及质监职能的多方位、多领域问题，“一次性”收集到位；再由局党组专门召开会议组织研究，根据事权分工，对应提出具体方案，“一次性”解决到位。这种做法既减轻了企业“甜蜜负担”，又降低了质监部门的行政成本。三是发挥“技术”优势。该局高度重视打好“技术牌”，专门抽调市计量所、市质检所和宁德特检分院的技术骨干、特殊人才，针对企业提出的技术服务需求，尤其是产品质量提升、品牌建设、标准制修订等业务咨询，进行“一对一”服务、“面对面”解答，帮助解决一批困扰企业发展的技术和管理问题。同时，该局主动担当质量管理职责，组织开展区域性、行业性的质量状况分析，今年共撰写质量分析报告14篇，为市委、市政府科学决策部署提供了有力的质量参考依据。
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# O' p. t1 p& @) V, W1 C （三）依托“党员先锋队”，冲锋一线、保障发展。一是突出“三亮”。即：亮身份，要求党员干部挂牌入企，通过佩戴党徽、工作牌、服务卡等形式，让党员把身份“亮”出来；亮职责，设立党员责任区、党员示范岗，向企业公开岗位职责和服务标准，让党员把责任“担”起来；亮承诺，围绕服务内容、标准、程序、时限，如何提高服务水平、提升服务质量等，向企业口头承诺、向党组书面承诺，让党员把承诺“晒”出来。二是开展“三比”。即：比技能，对标先进典型，开展“岗位大练兵”“技能大比武”活动，不断强化干部职工的业务能力、岗位技能和服务水平；比作风，不断改进服务方式，细化服务事项，优化服务环境，创造性开展服务，促进服务效能明显改善、工作作风明显转变；比奉献，常态化开展“红旗党支部”“质监先锋”评比活动，引导党员当表率、树标杆，看实绩、比奉献。三是组织“三评”。即，党员自评，对照“五好”党组织和“四讲四有”合格党员标准，以党支部为单元，通过召开组织生活会、党员大会，进行党员自我评价，相互鼓励、比学赶超；领导点评，局领导把各自挂钩联系企业和分管科室的服务情况作为重点，并结合党员承诺践诺情况，组织开展点评工作，点出成绩、指出问题、评出干劲；企业评议，以发放服务反馈卡、开展群众满意度调查等形式，接受服务对象评价，及时反馈意见，整改存在问题。
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7 ]5 Z$ l; T) F* ]( z- o N二、实施成效
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