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信息调研艺术及其相关问题

摘要:  何谓信息调研艺术?   笔者认为,信息调研艺术即是指研究信息调研规律和把信息调研内容、形式有机统一起来的方法和技巧的一门科学。   而要研究信息调研艺术,就必须首先弄懂信息调研艺术与信息调研工作、参 ...
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 何谓信息调研艺术?

  笔者认为,信息调研艺术即是指研究信息调研规律和把信息调研内容、形式有机统一起来的方法和技巧的一门科学。

  而要研究信息调研艺术,就必须首先弄懂信息调研艺术与信息调研工作、参谋决策、 创新突破等方面的关糸问题。

  1、信息调研艺术与信息调研工作

  信息调研艺术与信息调研工作,两者即有共性,又有各自不同的个性。

  (1)信息调研艺术与信息调研工作相同的共性。

  其共性主要表现在以下两个方面:

  一是两者都以真实性原则为基础。

  无论平常、一般的信息调研工作, 还是运用科学手段和技巧的信息调研艺术,遵循的基本原则都是一致的,即都必须以信息调研客体的真实性为基础。

  首先,信息调研的意图要符合客观实际,要真实可靠, 要符合解决某种客观问题而产生信息调研意图的可行性和真实性, 而绝非是凭空想象要达到某种信息调研意图再去假定调研题目。

  其次,信息调研的材料要具备真实性。信息调研材料的真实性要通过深入、实际、全面的信息调研活动才可得到, 这无论是对一般的信息调研艺术工作,还是对具有特殊手段和技巧的信息调研艺术都是非常重要的。 如果调研活动后获得的材料内容是虚假的,信息就不会真实。

  二是两者都以达到满意的信息调研效果为目的。

  无论是一般性的信息调研工作,还是具有特殊手段的信息调研艺术, 都是以达到满意的信息调研效果为目的。 毛泽东同志曾对调研工作下了这样一个定义:要讲效果,自古以来的调查研究活动都是以效果为结论的。

  何谓信息调研的效果?即指调研目的的实现程度、 调研主体对调研客体的影响程度和调研客体的接受程度,以及调研活动对社会实践、 社会发展的推动作用。

  例如,北京有个群团组织,曾在迎接第十一届亚运会的宣传中,对市民迎亚运活动进行了一次调查。调查的内容,主要是检验亚运宣传的效果。 他们通过一般性和特殊性相结合的调查活动发现, 作为调研客体的市民对前一段亚运宣传的评价,满意基本满意的占80%。而这基本满意和那20 不满意的原因,是作为调研客体的市民认为迎亚运的口号不够精彩, 即形式不够多样化,又缺乏亲切感和凝聚力。

  调研主体即根据这一调研结果, 及时运用信息的形式反馈给了有关部门, 并在反馈信息中提出了改进宣传工作的建议,使迎亚运的宣传工作迅速得到了改进, 从而有力地推动了亚运工作的顺利开展。

  可见,无论是一般性的信息调研工作, 还是辅之以特殊手段和技巧的信息调研艺术活动,都需要通过以下调研标准而达到满意的信息调研效果:

  首先, 调研主体对某项调研内容是否已通过适当的调研手段传递到了调研客体之中;

  其次,调研客体对调研内容和意图是否已接受;

  再次, 调研客体是否作出了配合调研主体共同实现调研目的的积极反应和行动。

  (2)信息调研艺术和信息调研工作不同的个性。

  一是信息调研艺术活动比一般性信息调研工作更多的追求调研内容与调研形式的有机结合。

  虽然任何信息调研活动都是有内容、有意图、的目的、有效果的说服、 影响和渗入活动,但同样的信息调研活动,由于手段、方法的不同, 其效果亦不同。而信息调研艺术活动的效果,则明显优于一般性信息调研工作的效果。 其原因是:信息调研艺术比一般性信息调研工作更多、 更充分地掌握了信息调研活动的规律、要领、科学的方法及灵活的技巧, 而且比一般性信息调研工作更多、更充分地注重了信息调研内容与形式的有机结合。

  信息调研艺术注重信息调研内容一形式的有机结合, 即通过运用一般性信息调研技巧和特殊性信息调研技巧等多种手段, 使信息调研活动形式更具科学性和适用性,并使调研主体的工作主动性得到充分调动, 有利调研主体在信息调研过程中更好地研究如何提高对调研客体的影响力, 从而实现调研客体一其共同配合,实现信息调研的目的。

  二是信息调研艺术活动比一般性信息调研工作的效果更明显。

  由于信息调研艺术活动比一般性信息调研工作更易影响调研客体的心理活动,更易使调研客体主动配合调研主体完成调研课题,因此, 信息调研艺术活动即比一般性信息调研工作的效果更明显。概括起来, 信息调研效果的明显性主要表现在以下几个方面:

  首先,表现在能尽可能地为领导或领导机关的决策提供依据。 运用信息调研艺术手段的目的之一,即为更多、更准确地掌握了解情况, 尽可能多地为领导或领导机关的决策提供经过调研主体归纳、思考后形成的对策和方案。

  其次,表现在有利搞一些较长期的、 事关全局的战略规划和大政方针的研究。即通过运用信息调研艺术的短、平、快手段, 使牵动大政方针和事关全局的较好的信息调研, 能在投入人员较少而精力相对集中的前提下得到较好的实现,有利为决策机关在不同时期的中心工作提供可参考的决策依据。

 

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2012-5-9 20:00
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