 党的十七大报告指出：“继续大规模培训干部，充分发挥党校、行政学院、干部学院作用，大幅度提高干部素质。”这为新时期的干部教育培训工作指明了方向。依循这个方向，我校明确提出了“强班子、带好队伍；谋发展，构建和谐；育名师、打造名校；重培训、服务达州；树形象、争创一流”的发展思路和“机关工作规范化、教学内容特色化、科研成果精品化、工作手段现代代、办学格局多元化、后勤管理精细化”的工作要求。新形势新任务新要求，对党校办公室工作提出了新挑战。办公室在党校全局工作中担负着当参谋、搞协调、抓督查、保运转的重要职责，特殊地位和作用要求办公室工作必须主动适应形势、积极调理思路、大力革新方法，不断提高工作质量和水平。结合近年来工作的实践，借此机会，笔者谈几点个人体会与大家共勉。 一、准确定位是做好办公室工作的重要前提 办公室工作面宽事杂，相对繁琐，如果定位不准确明了，容易导致工作被动。一般地说，办公室职能可以提炼为四个方面：即参谋助手、运转枢纽、业务保障、形象窗口。主抓的工作有四项：即抓服务、抓协调、抓督查、抓管理。党校办公室作为校务管理的关键抓手，在校务运转中处于枢纽地位，担负着承上启下、联系内外、沟通左右的重要职责。从一定意义上讲，可称作全校的指挥部。这种定位使我们体会到办公室工作不仅要处理好事务性工作，还要特别注意加强宏观意识、强化大局观念。办公室考虑问题和开展工作，一定要克服本位主义，防止部门利益，始终站在校党委的角度，胸怀广大教职工和学员，围绕中心，面向全校，努力在思想上更高位一点，认识上更深刻一点，把握上更全面一点，落实上更到位一点。 二、搞好服务是做好办公室工作的本质要求 搞好服务是办公室工作的灵魂，是办公室工作的立身之本，是实现办公室工作价值的主要方面。服务从大的方面来讲，要服从大局，服务中心工作，服务群众。从小的方面来讲，要服务领导，服务各中层部门，服务教职员工。搞好服务是一个笼统的要求，真正做起来并不容易，评价标准因人、因时、因地而异。事实上，提高服务质量和水平是综合因素的集中体现，取决于工作人员的综合素质和办公条件等因素。而且随着时代的进步，工作内容也不断变化，这就决定了搞好服务是一个永恒的课题。党校办公室如何搞好服务？一要牢固树立服务意识，变被动服务为主动服务，变单项服务为全程服务，变一般服务为优质服务。二要坚持服务创新，不断改善服务手段，完善服务机制，及时有效地解决新问题。三要加强自身建设，着力提高办公室工作人员综合素质，为提高服务质量和水平奠定基础。同时，在实践中要辩证处理好各种服务关系。一是妥善把握“三个服务”之间的内在关系，做到有机协调安排，不能相互割裂对立，在搞好综合服务的同时，注意向教学科研一线服务倾斜。二是妥善把握“三个服务”的工作尺度，做到适度而不过度，到位而不越位，更不可越俎代庖。三是妥善把握“三个服务”和履行管理职能的关系，既要热情服务、耐心周到，又要坚持原则、不枉不纵。 |
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