 买张火车票感受下高层次的工作方法 那么老曹可以通过啥不变的“灵丹妙药”（突然感觉自己像卖假药的了）从技术大牛转身为管理大牛呢？咳咳，“药”来了，就是《思维力：高效的系统思维》一书中给出的“用框架解决问题五步法”，先让我们帮领导订张火车票感受下这套五步法： 【步骤一 界定问题】 在我们动手解决任何一个问题之前，首先要做的绝对不该是“怎么做”，而是要弄清楚问题“是什么”或应该“做什么”，也就是咱们嘴边常挂着的目标、问题根源、任务描述等。 领导让你帮忙订一张火车票，作为一名合格的助理你的第一反应绝对不会是动手去买，而是至少先问清楚领导要买去哪儿的，什么时间的，高铁、动车还是普通火车，接受的价位范围是怎样的等等。若是你伺候领导的经验够丰富，你还应该问清楚什么档次的票（商务座、一等座、二等座？软卧？硬卧下铺、中铺、上铺？）、是否要安排车接送、还有没有人同行等，甚至还要从侧面了解下领导这次为何坐火车去（终于知道当好行政助理也不容易吧）。
【步骤二 构建框架】 明确了目标、问题根源或任务后，依然还没到动手的时候，你最好先构建出“框架”，也就是做事的策略、方法、步骤等。 还是继续扮演助理买车票吧。假设经过第一步界定问题后，你明确出需求是买一张本周六从深圳到武汉的高铁一等票，那是不是立即到12306网上订票呢？如果你想干好助理，那么还是乖乖跟着我先构建一个框架明确有哪些可以买票的方法吧。 图、买火车票的方法框架 有同学可能有疑问，买个破票难不成还要画个逻辑树？！呃，其实以上这个框架在脑子里画出来就行，只是如果我不显性地画在纸上，你也看不到我在想啥啊 【步骤三 筛选关键】 通过构建框架发现如此多的购票方法后，不用我提醒估计你也知道动手时刻尚未到来（啥，你不知道！难不成你会用不同方法各买一张票吗？） 这么多订票渠道，你当然要做好筛选啦。怎么筛选呢？一般情况下，用80/20法则选出只要花20%精力、时间、资源就能起到80%效果的办法就行啦，不过这个案例在筛选上会更复杂些，至少要统筹考虑公司规定、领导喜好、购票效率、价格、可靠性等。 公司规定、购票效率、价格这些硬条件都好办，但像领导喜好这些软因素就要你平时多观察、多积累了。譬如，公司楼下有个火车票的小小代售点，价格高、出票慢、服务态度还不咋滴，该不该选择呢？啊啊啊，我不能再说了，再说就不符合社会主义价值观啦，扔个波士顿矩阵，你自行琢磨去吧！ 图、购买火车票决策矩阵 哎，这么经典的波士顿矩阵被我胡诌成买票筛选大法，你说那些凭此工具将几张PPT卖到几百、上千万的咨询顾问们会不会有掐我脖子的冲动呢？
|
说点什么...