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你的工作方法真的对吗?买火车票这种小事就能看出来

摘要: 1来,先看个职场难题再买火车票两年前做过一家大型IT公司的项目,闲暇时对方一个技术大牛老曹(跟我聊天的这人绝对不姓曹,因此请勿人肉)跟我吐槽:他写代码的能力在公司是绝对的“顶尖”,堪称公司的一面旗帜,也 ...
文稿修改演播室


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买张火车票感受下高层次的工作方法

那么老曹可以通过啥不变的“灵丹妙药”(突然感觉自己像卖假药的了)从技术大牛转身为管理大牛呢?咳咳,“药”来了,就是《思维力:高效的系统思维》一书中给出的“用框架解决问题五步法”,先让我们帮领导订张火车票感受下这套五步法:


【步骤一 界定问题】

在我们动手解决任何一个问题之前,首先要做的绝对不该是“怎么做”,而是要弄清楚问题“是什么”或应该“做什么”,也就是咱们嘴边常挂着的目标、问题根源、任务描述等。


领导让你帮忙订一张火车票,作为一名合格的助理你的第一反应绝对不会是动手去买,而是至少先问清楚领导要买去哪儿的,什么时间的,高铁、动车还是普通火车,接受的价位范围是怎样的等等。若是你伺候领导的经验够丰富,你还应该问清楚什么档次的票(商务座、一等座、二等座?软卧?硬卧下铺、中铺、上铺?)、是否要安排车接送、还有没有人同行等,甚至还要从侧面了解下领导这次为何坐火车去(终于知道当好行政助理也不容易吧)。

 

【步骤二  构建框架】

明确了目标、问题根源或任务后,依然还没到动手的时候,你最好先构建出“框架”,也就是做事的策略、方法、步骤等。


还是继续扮演助理买车票吧。假设经过第一步界定问题后,你明确出需求是买一张本周六从深圳到武汉的高铁一等票,那是不是立即到12306网上订票呢?如果你想干好助理,那么还是乖乖跟着我先构建一个框架明确有哪些可以买票的方法吧。



图、买火车票的方法框架


有同学可能有疑问,买个破票难不成还要画个逻辑树?!呃,其实以上这个框架在脑子里画出来就行,只是如果我不显性地画在纸上,你也看不到我在想啥啊


【步骤三  筛选关键】

通过构建框架发现如此多的购票方法后,不用我提醒估计你也知道动手时刻尚未到来(啥,你不知道!难不成你会用不同方法各买一张票吗?)


这么多订票渠道,你当然要做好筛选啦。怎么筛选呢?一般情况下,用80/20法则选出只要花20%精力、时间、资源就能起到80%效果的办法就行啦,不过这个案例在筛选上会更复杂些,至少要统筹考虑公司规定、领导喜好、购票效率、价格、可靠性等。


公司规定、购票效率、价格这些硬条件都好办,但像领导喜好这些软因素就要你平时多观察、多积累了。譬如,公司楼下有个火车票的小小代售点,价格高、出票慢、服务态度还不咋滴,该不该选择呢?啊啊啊,我不能再说了,再说就不符合社会主义价值观啦,扔个波士顿矩阵,你自行琢磨去吧!


图、购买火车票决策矩阵


哎,这么经典的波士顿矩阵被我胡诌成买票筛选大法,你说那些凭此工具将几张PPT卖到几百、上千万的咨询顾问们会不会有掐我脖子的冲动呢?

 



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本文作者
2017-3-26 10:29
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