——在省市政风行风热线“四位一体”联动直播活动结束时的讲话
（2014年6月28日）
宿迁“政行风热线”四位一体联动直播马上就要结束了，直播的时间不长，但是对于我来讲压力很大，汗一直在冒。大家提了很多的问题，这些问题都很尖锐，但是又都切中肯綮，点破了政府工作的一些要害。通过这些问题，看得出政府的工作还有很多缺点和不足，作为市长我要承担责任，在这里向大家真诚地道歉。但是在这样一个场合对我们提出这么多的问题，说明大家信任政府、支持政府，这是搞好各项工作的动力，我们对进一步改进工作充满决心和信心。在此，也要向广大市民和媒体朋友们表示衷心的感谢。
我有这样几个感慨，想通过今天这个场合和大家分享：
一是我们怎么样去看待批评。四位一体政行风热线说到底是一个监督性的活动，在这样一个监督性的平台里面，不要指望老百姓表扬我们，因为它就是一个批评性的节目，就是要挑刺，政府工作人员根据群众找到的问题去解决问题、改进工作。其实这个社会就是由问题构成的，解决一个又一个问题的过程就是推动社会不断进步的过程，我们切不可讳疾忌医、一触即跳，认为找问题是对个人和组织的否定。不是的，人非圣贤孰能无过，一个人有这样的或那样的缺点和不足才真实，当我们把这些问题解决了，在群众心中才显得更可信更可爱更可敬，领导干部也就是在解决问题的过程中，逐步赢得群众信任的。我们要明白这样的道理：老百姓能在台上对我们批评，才会在台下对我们予以表扬；能在当面对我们批评，才会在背地对我们予以表扬；能在我们在职的时候予以批评，才会用一生来表扬我们。要有这样一个觉悟，也要有这样的一个自信
二是怎么样才能够凝聚民气。要知道现在社会矛盾很多，群众的意见也很大，诉求的表达也很多元化，包括刚刚热线中反映的很多问题，如摆摊设点，有的人认为是影响了环境秩序，而有的人认为你严格管理影响了生意、影响民生，这些问题我们都要努力去求解，相信它会有一个答案，虽然很不容易。但愈是不容易愈要努力，因为各级党委政府是这个社会的领导力量，鸟无头不飞，关键是要凝聚民气。领导干部要想做群众的带头人而不是站在群众的对立面，就要走到生活中去、走到一线去、走到实际工作当中去。在座的各位要想一想作为领导干部我们有多少时间去乘坐公交车，有多少时间到菜市场去买菜，还有多少时间不找关系到医院排队看病呢？如果你没有的话，那么你怎么能够设身处地地为老百姓着想，怎么能够对老百姓的酸甜苦辣感同身受呢？等你真正体会了老百姓的生活，你才能够去除官气，当你身上没有官气的时候，你才能够赢得老百姓的尊重，才能够凝聚民气。
三是怎么样让热线变“常”热为“长”热。老百姓对政行风热线期望值很高，固然是因为这个热线能够解决问题，另外一方面也说明我们其他接受诉求为老百姓解决问题的渠道有不畅通的地方，我们从中要找到自己的不足。对领导干部而言，如果想让老百姓对我们的感情由常热变长热，必须日光连着月光，月光连着灯光，发扬“5+2”，白加黑的精神，夜以继日、朝乾夕惕地为老百姓踏踏实实工作，如此才能树立老百姓对我们领导干部的信任。
今天政行风热线中投诉的这几个问题，我个人看都是不应该出现的，都是领导干部履职不到位造成的。是什么原因造成了履职不到位呢？是真的懒政不作为，还是后面还有权钱交易、见不得人的东西？需要认真做一个思考，会后要逐一调查处理，给老百姓一个说法。今天的活动很快就会结束，但是我们解决问题的努力不能结束，永远要记住为老百姓的服务是没有止境的。我们应该感恩于人民，因为人民群众给了我们这样一个服务的机会，离开了人民群众，我们就一事无成。我在这里给大家讲几个小故事：
第一个小故事，有一天我在路上走的时候，偶然遇到宿迁学院的两名大学生志愿者，在维护交通秩序。那天正下着大雨，他们穿着一件薄薄的塑料雨衣，气温很低，两人有些瑟缩。他们完全可以提前结束回去，但他们没有，一直坚持，虽然没有任何人监督，他们坚守的是对这座城市的热爱。
第二个小故事，市政府门前有一条东西路，叫南湖路，路上有位环卫工人，瘦瘦的、黑黑的，曾经是民办教师，后来应聘做了环卫工人，他喜欢吹琴，把路打扫完后，就坐在路边吹口琴。每天风里来雨里去、风吹日晒，没有怨、没有恨。他用辛劳给大家创造了干净美丽的环境，用琴声给大家塑造了美好的生活。
第三个小故事，有一天晚上我去检查工作，大概是晚上10：50，在环城西路和西湖路的交叉口见到红灯停下来，看到一位女同志骑着电动车看到红灯也“傻傻”的停了下来，要知道是晚上10:50，而且是一位女同志，停下来等红灯变绿灯。很可惜因为感动忘记用手机把她拍下来，但是这个场景已经永远地烙在我的心灵深处。
这几个小故事是这个城市的点点滴滴，这点点滴滴，是穿石的力量；这点点滴滴，也是汇聚成洪流的力量。我们要感动于这点点滴滴、敬畏于这点点滴滴、融入这点点滴滴。如果每个人都能够各守其规，各执其职，各尽其责，我们这个社会一定会一天比一天美好！
谢谢大家！
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