作为服务区办公室一位文秘工作者,非常感谢交通运输部管理干部学院组织举办的公文写作与处理培训班。这次能够参加2011年度公文写作与处理培训班第二期的培训学习,我感到非常荣幸,同时也很珍惜这次公文写作的学习机会。5 P, U0 [( `, C% N7 k3 d% I6 c
, c9 Z3 a5 U0 F! i6 ^
在学习期间,我始终抱着认真的态度参加每一次的学习和讨论,深入学习了交通运输部管理干部学院任淑云副教授的办公室人员形象塑造、国务院办公厅成小军教授的公文写作规范、部办公厅文电处范宁处长的公文写作处理和公文格式行文规则。其中办公室人员的形象代表着整个单位的形象,良好的形象会产生良好的效益,还有公文写作的处理规范及行文规则等,例举实例深入展开学习,使我受益匪浅。尽管几天的学习时间,不能让我最深刻、最高层次上感受公文写作的要旨,但足以让我在理论积累和素养提高方面有了一定的提高,从而坚定了作为一名办公室人员的信心和决心,以下是我对这次公文写作与处理的几点收获:: t, @/ i, {5 }3 f* r0 B/ G
: O. N5 k- }$ I- d8 H$ i其一、通过这次培训学习,我学习到了办公室人员形象塑造和公务礼仪知识。国家形象是公开树立的旗帜,组织形象也是一面旗帜,良好的形象产生良好的效益。从心理学的角度理解个人形象,就是他人通过观察、聆听、气味和接触等各种感觉形象对个人整体形象,由他人的为人、处世、谈吐等诸多方面来综合体现。办公室人员塑造良好的形象应该在和人交谈时尽可能把话说对说好,说到点子上,有思想性、逻辑性和形象性,同时要注意意蕴的风趣,语气的顿挫。具体要求:1、平易近人。态度和蔼,容易接近。李瑞环说过:讲话注意分寸,尖锐的话、伤人的话尽量少讲。2、幽默风趣。保持轻松的心态与笑容以及在遇到挫折时采取乐观态度。3、思维机敏。语言表达是与思维紧密联系的统一体。周恩来总理在回答外国记者问题:“为什么你们中国人把行走的路叫马路?”他微微思索然后从容回答:“因为我们走的是马克思主义道路”。4、适用角色。5、适合语境、音调可行。不同讲话环境,收费时微笑亲切,开会时严肃认真。婚庆主食时高兴风趣,新闻联播时语气语速适中态度诚恳。6、面部表情。2 O5 Q0 H. g8 |
: P* Y. q7 L5 H5 [
其二,这次培训学习对公文写作规范,有了进一步的认识。公文写作排版主要是标题和正文。正文标题用小标宋二号字体,遇标题过长需换行可按“长、短、长”或“正宝塔型”排版,一级标题“一、”用黑体字三号,二级标题用“(一)”用楷体字三号加粗,三级标题“1.”四级标题“(1)”均需加粗。正文用仿宋体字三号,一般每页排二十二行,每行二十八个字,行距为多倍行距1.4倍。公文写作格式由眉首、主体、版记三部分。眉首一般由公文份数序号、秘密等级紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、会签人等要素组成。主体一般由标题、主送机关、正文、附件说明、成文时间、印章、附注等要素组成。正文是公文的主体部分,内容要求正确传达、贯彻党和国家有关政策方针,完整的表达公文制法单位的意图意见和要求。版记一般由主题词、抄送机关、印发机关、时间、份数和版记反线等要素组成。主题词反映公文内容的规范化名词或名词性词组一般不超过五个。
. |! d8 k7 C1 I) ]0 ~& V% q3 d, Y. @
2 U4 P& e+ q) r$ O) h) M$ g其三,这次培训学习,是我的公文写作能力有了一定地提高。对公文的写作格式、字体都有了一定认识。公文写作常被比喻为“戴着镣铐跳舞”,这一点通过学习体会颇深。其中发生的实例也给了办公室写作人员深刻的教训。2008年四川省巴中市发了一份关于中秋节放假安排的通知,结果却在正文中出现了端午节。此事在网上曝光后,最后4人被问责,3人被免职,市政府办公室主任停职反省。我也深刻地感受到关于这个公文写作存在的问题很多,我将继续深入学习相关公文写作的知识。/ V3 q: D s3 j; S0 {- x( ?: m
最后,再次感谢陕西交通职业技校给予的学习机会,我将努力将此次学习到的理论知识运用到实际工作中去,不辜负领导的培养和组织的信任,努力为我们交通行业现代化发展,打造星级文明服务区不断努力。文/任芳2 G' Z4 \& ?+ W% S2 {$ g9 G+ I
|