由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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" U R( ^3 k h- X (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 9 G3 K8 B" D7 g0 z( \, Y" J# _( _
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1.性格特征
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◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态; , j' X4 T3 L0 M$ |, g3 s
; V m$ J: [) |, t) T◇要求下属立即服从; , n4 ?8 @5 A* Y( }0 ^
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◇实际,果决,旨在求胜; * ^6 y4 s0 e2 Y1 T/ ~( j4 `/ m* K
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◇对琐事不感兴趣。 # n& i: a( o8 f$ ~
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2.与其沟通技巧 5 }% M) s+ ~) @
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 & P q) D# S/ w' {# T
! n6 `7 z- g( O" _; k& p 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 2 r! g; D. ]7 t' a" o$ _% J- n! V
% g3 y# C$ g9 `+ n(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 1 w: U& q+ T' }
/ X6 u* Y5 w$ |' R* q5 d◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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- |2 [/ b4 K ]& v% q; P& W◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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) A: \: a( k% U; \( u◇凡事喜欢参与。
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! M! C" U% ~% M( p6 ^/ b2.与其沟通技巧 3 k4 x+ v& N- ?8 l2 s$ K! i7 v# S
) d, v6 r2 ]2 J; x+ H# z6 W 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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2 v) Y* A. \; S: I' j) T. n 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 ' n. A( s( F( i. H
8 M" u0 c$ S9 g: e+ ^' B& W(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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2 A0 k3 a# k' ^+ D$ a9 X5 m1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; / }1 t# H& G7 L' w3 [
& _* ?, L. p( T7 \◇为人处事自有一套标准; . a. w/ q# E: g2 G' _/ ?* T& L1 d+ b# A3 @
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