由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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# K( i' o/ @+ q5 u0 V- p. ` (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 3 G m& j5 N' b% a; D
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1.性格特征
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◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态; V7 P/ z3 N/ S& i5 Z# z
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◇要求下属立即服从; , v8 v' o0 x5 }4 X
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◇实际,果决,旨在求胜;
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( L: t/ N, c3 k◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧
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% @0 G% m/ C& L( D) U 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 ; Z9 h4 x8 c# |$ T3 k6 P: D
4 `4 y- w' [# x+ p! ~3 J 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 ! z3 ^. k: P7 o2 U; E
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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' k' W0 H1 q5 Z4 |2 R2 [+ V" U0 K1.性格特征
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X. k- }0 o3 d( o◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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◇凡事喜欢参与。 # d. S+ _) N3 C! n+ |- j
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2.与其沟通技巧 " E$ |- R) L$ X# r1 b h; @' Z' R# C
) r: x2 T \/ q6 h6 R& r 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 2 i2 u3 D6 i3 Y, {3 f
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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1 w+ ]" ~' E8 J) Z6 P(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 / r9 z) t8 G& B; f2 `" r
5 a9 K K$ p/ i, c, R* t3 V1.性格特征
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& ^0 k9 J* L2 J. [# R6 u◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; , t! X/ m; P: _3 F' h, j1 B
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◇为人处事自有一套标准;
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