完善综合协调机制 促进工作高效运转

办公室是一个综合办事机构，是上传下达，联系左右，沟通内外，协调各方的神经中枢，肩负着保证机关和谐运转，保持上下左右联系畅通的重任。综合协调是办公室工作的一项重要职能，是贯穿整个办公室工作的一条主线。做好综合协调工作对提升办公室工作整体水平和地位至关重要。近年来，我们坚持把加强综合协调作为提升办公室工作的切入点，强化措施，完善办法，取得了明显的成效。

一、强化协调意识，建立工作机制

综合协调就是通过加强与各相关部门、单位的沟通和协作，调动一切可以调动的积极因素，使分散的行动变为集中行动，无序的行为变为有序的行为，矛盾的关系变为协同的关系，从而保证各方面释放出的总体能量大于部分之和，在贯彻领导部署中形成合力。综合协调工作是保持政令畅通，工作和谐高效运转的重要保证。近年来，我们始终坚持把综合协调工作作为一项事关全局形象，树立机关威信，提高工作效率的重要工作来抓。一是局领导班子高度重视综合协调工作。在人员安排时将素质过得硬、工作能力强、业务水平精，能独档一面的同志安排到办公室，充实综合协调工作力量。局长直接分管办公室，经常过问和指导办公室的工作，遇到大事、难事、急事，有时还亲自参与协调，为办公室综合协调工作提供了有力的组织保证，营造了良好的综合协调工作氛围。二是建立了一系列综合协调制度。为了做好综合协调工作，我们制定出台了重大事项（活动）协调联席会议制度、跟踪督查制度和协调情况通报制度等协调工作制度。凡涉及全局性重大活动，事前组织召开协调会，事中检查督促工作进度，事后通报整个工作情况，好的及时表扬，差的提出批评。仅今年上半年我们就发了四期通报。三是充分发挥办公室主体作用。办公室作为综合协调工作的主体，全体人员加强团结，心往一处想，劲往一处使，积极主动做好综合协调工作，认真对待协调工作的每一个细节，既兢兢业业做好全局的“大管家”、“守门人”，又真心诚意当好机关和基层的“服务员”、“勤务兵”；既敢于负责，又善于“补台”，形成了强有力的整体合力。

二、讲究协调方法，提高工作水平

综合协调工作是一门艺术。协调工作做好了，各方面的关系就理顺了，各项工作就能和谐高效地运转。通过近年来的工作实践，我们认识到有效协调各方面关系，必须讲究方法，把握尺度，针对协调的不同对象，采取不同的方式方法，这样才能提高综合协调工作水平，达到最佳的协调效果。

（一）把握大局，尊重事实。在综合协调工作中，由于各部门、各单位、各股室认识和处理问题的角度不同，往往过于强调局部利益，有时不能摆正本部门、本单位在大集体中的位置。对此，我们始终坚持站在局领导的高度，与区委、区政府保持高度一致来协调、处理问题，引导各方面把认识统一到中心工作上来。同时，我们注重深入调查研究，全面了解情况，立足实际，坚持原则，提出既符合客观事实又具有说服力的工作建议和工作方案，尽量做到使领导满意、部门满意、各方满意。

（二）严格程序，注重细节。我们坚持综合协调工作按程序运转。无论是领导交办还是有关单位要求组织协调的事项，都不搞越级协调，既不把矛盾上交，也不越俎代疱，原则上按程序受理，分层次处理。“细节决定成败”。在具体的协调工作中，我们十分注重协调事项每个环节的组织落实，力求做到环环紧扣，百密而无一疏。每项协调工作，从提出方案到组织实施，从督办落实到情况反馈，我们都精心组织，缜密安排，确保工作落实。

（三）改进方法，有的放矢。综合协调工作的对象涵盖上下左右，涉及方方面面。为了保证协调工作的实效，我们坚持有的放矢，有针对性的开展协调工作。

一是对上协调，善用巧劲。对上协调主要指与上级业务主管部门和上级行政主管部门的协调。内容大都是争取政策、资金支持。要让协调工作达到既能实现预期目标，又能尊重领导的效果，必须善用巧劲。我们坚持利用合适机会向领导汇报，如开会、闲聊、领导心情舒畅时汇报；采取“请进来”的办法，主动请领导下基层调研工作，现场办公；采取“走出去”的办法，及时通报外地成功经验，请领导带队外出学习考察；在领导之间穿针引线，加强彼此之间的沟通等，从而达到预期效果。比如，在区领导对我局的某项工作理解不深，支持不力时，我们利用市领导检查工作之机，请区领导陪同视察、听汇报、陪就餐，让市领导向区领导介绍外地作法，传达上级要求，借力做区领导的宣传说服工作，以达到争取支持的目的和效果。

二是对下协调，重在落实。对下协调主要指与基层劳动保障部门，局属二级单位的协调。为政之要，重在落实。协调工作的归宿在基层，工作的效果在于落实。在协调工作中，我们按照“机关为基层服务”的要求，既坚决抓好有效的协调，也充分体谅和理解基层工作的难处，本着具体问题具体对待的原则去协调。注重协调与帮办相结合，帮助他们创造尽快完成任务的条件。比如，我们在协调督办领导批示件的落实时，一方面要求基层单位严格按规定的时间上报回复；另一方面主动跟踪办复情况，及时解决办复过程中的实际问题。遇到棘手的问题，我们经常主动协同基层单位与信访人见面，面对面答复。

三是对外协调，力求谦逊。对外协调主要是指与系统外平行部门和单位的协调，如与财政、物价、宣传等相关部门和单位之间的协调。谦虚是中华民族的传统美德，也是做好对外协调工作的基本原则。我们本着谦逊的态度，尊重平行部门和单位，主动上门协调，通过社会关系加强与平行部门沟通，必要时请分管领导出面协调，消除工作中的阻力，使我们在争取资金，降低预算外资金调控比例，核定收费标准，宣传信息用稿等方面一路绿灯，有力地促进了工作的正常运转。

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对外协调主要是指与系统外平行部门和单位的协调，如与财政、物价、宣传等相关部门和单位之间的协调。谦虚是中华民族的传统美德，也是做好对外协调工作的基本原则。我们本着谦逊的态度，尊重平行部门和单位，主动上门协调，通过社会关系加强与平行部门沟通，必要时请分管领导出面协调，消除工作中的阻力，使我们在争取资金，降低预算外资金调控比例，核定收费标准，宣传信息用稿等方面一路绿灯，有力地促进了工作的正常运转。

既坚决抓好有效的协调，也充分体谅和理解基层工作的难处，

社会关系加强与平行部门沟通，必要时请分管领导出面协调，消除工作中的阻力，使我们在争取资金，降低预算外资金调控比例，核定收

搞好综合协调 服务工作大局

综合协调工作是保持政令畅通，工作和谐高效运转的重要保证。

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我们本着谦逊的态度，尊重平行部门和单位，主动上门协调，通过社会关系加强与平行部门沟通，必要时请分管领导出面协调，消除工作中的阻力，使我们在争取资金，降低预算外资金调控比例，核定收费标准，宣传信息用稿等方面一路绿灯，有力地促进了工作的正常运转。

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