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[讲稿选登] 例谈工作简报的写作及秘书如何说话

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发表于 2015-12-17 09:10:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

五味子公文写作讲师

讲师年龄:40-50岁  所在地:浙江杭州

  • 主讲课程:   公文写作,包括综合文字、目标管理、信息报送、课题调研
  • 讲师简介:   房立洲,1971年生,哲学硕士(马哲专业),中文、英语双本科学历,副高职称,当过中学、党校教师。中国诗词学会会员、浙江省秘书学会、浙江省社会心理学会会员,浙江省城市科学研究会会员,浙江省建设文创委副秘书长,发表城市管理、秘书工作、公文写作等方面学术论文及文学作品百余篇,获奖三十余次。现为某政府机构办公室副主任,多年来一直负责综合文字、目标管理、信息报送、课题调研等工作。
  • 邀请费用:100元/次 (参考价格) 联系讲师:153200105
公文写作网络培训班
  秘书工作的特殊性,决定了秘书人员说话,既不能口无遮拦、“竹筒倒豆子”,也不能凡事三缄其口或是只说些“不痛不痒”的话。可以说,是否“说”和如何“说”,对秘书人员而言,不仅是一门必须熟练驾驭的语言艺术,也是一种必须潜心修炼的人生智慧。


(以上视频为房立洲老师在文稿评改演播室QQ群366351120的讲座)

  “是否说”里藏智慧
  曾看过一句耐人寻味的话:“我们花两年时间学会说话,却要花数十年时间学会闭嘴。”的确,很多时候,“说”是一种能力,“不说”是一种智慧。笔者总结,秘书人员要坚持 “十不说”:
  不说过头话。秘书人员的一言一行、一举一动往往备受关注,“谨言”二字是须臾不可忽视的。对于需要保密的事宜必须守口如瓶,违背原则有悖身份的话也绝不能说,心中一定要牢牢把握说话的底线和原则。
  不说无头话。秘书人员要特别注意不能说没有根据的话,不能传递捕风捉影、道听途说的消息,更不能“睁眼说瞎话”。说出口的话必须字字确凿、句句有凭,经过细致严密的调查确认,经得起实践检验和事实证明。
  不说空头话。开“空头支票”是秘书人员必须避免的。在领导面前乱表态,既要误事,也是不负责任的表现。在其他人面前乱许诺,则会践踏原则,贬损领导威信。因此,秘书绝不能做“语言的巨人”。
  不说大头话。所谓“大头话”,就是摆出“二领导”的架子,自以为是,狐假虎威,吆五喝六耍威风,满嘴官腔衙门调,以势压人。这样的秘书终将为众人所唾弃。
  不说私小话。秘书人员作为领导身边人,讲话虽不说举足轻重,也会产生某种程度的影响。因此,秘书人员必须严于律己,不暗自“夹带私货”,不悄悄“打小算盘”,而要出自公心说话,成为净化风气的“推手”。
  不说垃圾话。秘书人员是一个窗口,必须自觉远离脏话、粗话、“段子”,以嘉言懿行展示机关良好形象。即使遇见有意刁难、出言不逊者,也要以宽容礼貌待之,切不可“唇枪舌剑”。
  不说附和话。秘书人员服务领导,被动的工作居多,但也要有自己独立的见解,敢于表达自己的观点。既不能唯唯诺诺一味盲从,领导说什么是什么;也不能人云亦云讲违心话,“风吹两边倒”,毫无主见。只有有一说一、有二说二,实实在在讲清自己的意见建议,才能体现作为秘书的真正价值。
  不说虚伪话。“君子坦荡荡,小人长戚戚。”言虽口出,但源自内心。秘书人员要常怀纯真之心,对人对事以客观事实为准绳,不编谎造假,不说半句留半句,不为一己之私对领导极尽阿谀奉承之能事,对他人专打马虎眼、乱涂万金油、惯于和稀泥。否则人格尽失,何谈有为?
  不说鲁莽话。鲁莽冒失是秘书人员讲话的大忌,往往会造成工作的被动。因此,在工作中一定要多用商量的语气,多用委婉的方式,营造融洽的气氛,准确把握讲话的分寸、方式和技巧等,“在适当的时候以适当的方式讲适当的话”。
  不说牢骚话。秘书工作很辛苦,起早贪黑无闲日,但这不能成为牢骚满腹的理由。秘书人员如果整日怨天尤人,就不自觉地充当了消极思想的“鼓风机”,既给别人带来不良影响,也不利于自身身心健康。
  “如何说”里有乾坤
  人们常说:“一句话能把人说笑了,一句话也能把人说恼了。”这正是语言艺术运用所实现的不同效果。秘书人员要达到自己的表达目的,就要注意钻研说话的艺术,成长为一个会说话、能办事的秘书。
  情感投入要“诚”。无论是和领导抑或同事、来访者等说话,秘书人员都要注意倾听,态度诚恳、言辞恳切、发自内心。唯有带着真挚的感情,设身处地为对方考量,才能赢得对方的理解和尊重,从而缩短人与人之间的距离,达到良好的沟通效果。
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  语言表达要“彩”。我们说“善于说话”并不是夸夸其谈、油嘴滑舌,而是要体现学识、体现风度、体现水平。“腹有诗书气自华”,秘书人员一定要加强自身学习,注重知识、能力、阅历和思想的积累,把话说得合情合理、合时合地,有理有据、有声有色,赢得“满堂彩”。(作者:房立洲 卜 珺 )

发表于 2015-12-17 11:00:42 | 显示全部楼层
公文写作百法例讲
善于说话”并不是夸夸其谈、油嘴滑舌
发表于 2015-12-23 07:41:29 | 显示全部楼层
专业写文章
很好到观点,感谢老秘网
发表于 2015-12-23 08:30:33 | 显示全部楼层
真的,委屈久了,就想发一下牢骚,其实,牢骚发过了,还是委屈,对于委屈的抛出者和受委屈的现状,没有丝毫的改变,所以,忍一下,再忍一下,提高自己,不发牢骚。
发表于 2015-12-24 14:02:05 | 显示全部楼层
县委书记在县委十五届十七次全委(扩大)会议上的讲话0 ?$ m3 L  f$ E3 C
发表于 2015-12-29 23:31:47 | 显示全部楼层
写的非常好值得我们学习
发表于 2016-1-7 14:51:36 | 显示全部楼层
人们常说:“一句话能把人说笑了,一句话也能把人说恼了。”这正是语言艺术运用所实现的不同效果。秘书人员要达到自己的表达目的,就要注意钻研说话的艺术,成长为一个会说话、能办事的秘书。
发表于 2016-1-9 16:17:51 | 显示全部楼层
我们说“善于说话”并不是夸夸其谈、油嘴滑舌,而是要体现学识、体现风度、体现水平。“腹有诗书气自华”,秘书人员一定要加强自身学习,注重知识、能力、阅历和思想的积累,把话说得合情合理、合时合地,有理有据、有声有色,赢得“满堂彩”。
发表于 2016-1-18 16:52:43 | 显示全部楼层
会说话是办好事的前提,是个人成长的关键。
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