最新组织协调类面试题2010年版公务员考试

 

命题思路

此类问题主要考查应试者计划、组织、协调能力。由于应试者大多为刚走出校门的学生，缺少组织协调的实际工作经验，所以在回答问题时有一定的难度。失分的主要原因：一是没有掌握答题模式，二是组织过程不全，三是次序颠倒，四是参与主体要素(部门、单位、人员等)不全。一般来说，命题者会从以下几个方面出题：

6 e+ s% g* m; Y o; ]

1．会议：(1)准备阶段。①拟写会议方案(会议名称、会议议程和会议安排、参加会议的范围或人员名单、会议预算[场地租金、住宿、伙食、培训、用品、资料、交通]、会场布置方案、后勤保障方案[食宿行、娱乐、资料、用品])。②拟写会议文件通知及分发。(2)会议举行阶段。会议签到，资料分发。会议用品、食宿和娱乐。围绕会议精神开好会议。会议简报、纪要。(3)会议监督和落实。

6 Z1 n0 V1 }3 r, G, `" Z& q5 Q

2．调查：(1)准备阶段。确定主题，制订计划(目的、提纲、表格、问卷以及人员配置、费用预算、工作进度)。调查人员培训，明确任务、分工协作与方法。(2)实施阶段。根据目的，采用方法调查第一第二手资料。如发现计划的内容和方法不妥，及时纠正。(3)分析研究总结阶段。资料汇总、核实，分类汇编。分析，写出调查报告。(4)对整个调查活动进行回顾，总结经验。

: c+ Y. v; L% Y8 q7 Q5 W

3．接待方面：(1)联系对方、了解对方。(2)根据自身情况制订方案。(3)组织落实部门和人员(吃住、学习、交流、车、场地、布置)。(4)联系接待，送宾馆。(5)安排座谈考查。(6)新闻报道。(7)安排私人生活。(8)提前预订往返车票、机票或船票。(9)纪念品。(10) 总结。

- }6 w0 v1 X( T1 [, W7 o

4．事件安排：如咨询或电话，还有做事情顺序等。首先讲先易后难、先急后缓、先重后轻的原则，再细讲，讲一个再说自己为什么选这个，讲明理由。

3 @$ C+ q0 S+ @# p ^, }7 {+ e

解题套路

?% J# j, S" [

这类题是有套路的，可以分为事前、事中、事后三个阶段。不管怎样的会议或者活动等，都可以把过程分为三个阶段，即准备阶段、进行阶段、结束阶段。

(1)准备阶段：①首先要明确会议的主题或者活动的宗旨，做到心中有数。②确定会议的时间、地点、参加的部门和人员，用电话或者文件形式通知到人。③做好会议的预算工作，报领导审批。④准备好会议或者活动需要的材料及物品。⑤确定并联系好与会人员的住宿、用餐地点。⑥如果是大型会议，则需要成立会务组、后勤组、接待组、宣传组等，各司其职，各负其责。⑦大型会议中，为了让与会人员了解会议的议程，需要将会议议程打印成会议议程表，同时将与会人员住宿的房间及联系电话整理成册，发放到个人手中，方便大家交流。

1 g; W# V/ z& D) u* B$ O+ ^9 g

(2)进行阶段：①请电视台和报社的记者做好会议的新闻报道工作(不宜对外报道的会议则不用准备)，并做好会议的后勤服务工作。②如果自己是会议主持人，则要和与会人员保持良好的沟通，使会议顺利、和谐地进行下去。

9 O' }* v1 k, v: i5 d R7 M7 c

(3)结束阶段：将会议讨论的结果总结成文，报领导审核，同时做好会议简报和会议信息的编写工作。

特别注意的是：组织旅游要注意拟定一下应急方案，如团友生病、受伤之类的处理，特殊情况则求助于警察。在回答与单位有关的此类题目时，一定要注意“早请示晚汇报”的原则，即不管你做了什么计划和安排，一定要把你的计划和安排向领导请示，领导同意了才可以进行，事后的总结也要报领导批准了才可以正式成文。这点是非常重要的，请大家在回答这类问题的时候一定要注意。

 

真题详解

( e7 U6 k7 v9 S% ]$ x7 m

1．年终到了，请你组织一次离退休干部的晚会，谈谈你的做法。

* n* b# L9 b! V" p

(3)晚会后。首先，要安排专人护送离退休干部回家，要确保他们安全到家。其次，要组织人员清理晚会现场，对于所有的物品要回归原处，不能有遗漏。最后，将组织本次晚会的相关情况做一个总结，并向领导汇报。

, C$ h5 M0 I8 k: L7 _7 c& Z' E

2．有领导来检查你分管的工作，怎么处理?

【参考答案】

& t7 f# ^* c9 `$ _3 h7 |

(1)要提前跟领导进行沟通，了解领导到来的时间、检查内容以及检查的人员数量，做好相应的接待准备工作，准备好相关的材料、会议室的安排、就餐食宿、车辆的接送等问题。

(2)领导来了之后，陪同领导参观现场，对于领导在参观过程中提出的一些意见和建议，做详细的工作记录。

(3)在开会过程中，虚心听取领导的建议和意见，就一些具体情况交流经验，对于存在的问题提出相应整改措施。

' m. `6 a7 o" |5 @; H9 ~

(4)会议结束后，总结经验教训，召开全体职工大会，指出工作中存在的问题，并且提出相应的整改措施。

; ?" _0 X5 J" g7 f3 d# ] c- z9 p

3．如果安排你组织单位的新员工培训，内容包括企业文化、团队精神、工作流程等，你怎么做?

/ Z* [1 A! U, ^, I9 W1 z) h

4．有群众举报你所在辖区某个品牌的电动玩具有安全隐患，领导让你负责对整个辖区的玩具销售商做一个调查，请做一个调查方案。

【答案要点】

(1)确定好计划书。

. M8 W% y8 w* ~2 C: Q

(2)向上级主管部门汇报，上级部门同意后开展调查工作。

(3)组织人员到当地的各个玩具生产厂进行调查。

" h! `; N0 ^% P3 s/ R

(4)收集相关的数据，做相关的统计汇总的工作。

+ ]9 ]1 Z: w# |1 i6 x! B

(5)汇总资料后，形成调查报告，向上级部门及相关领导汇报。征得上级同意后，向公众公布调查结果。

5 W. ~4 Q& c4 t$ i

5．请确定一个调研题目，并说明你调研的过程。

【参考答案】

) z% a. T; y5 D

(1)我调研的题目是：山西省扶贫工作的开展情况。

(2)制定调研计划。包括调研时间和地点、调研的主题、调研的单位、调研的方式等，写出书面报告，向领导汇报，待领导批准后实施。

9 H/ N0 D4 K) `

(3)准备阶段。首先明确目标，即调研山西省扶贫工作的开展情况。其次，确定调研的途径，即实地调查、问卷调查和电话调查等几种途径相结合。最后，落实调研所需资金和需要协助的部门。

X3 _3 Q9 x" A, K7 E+ Z8 C+ p

(4)正式调研阶段。深入基层，不怕吃苦，全方位掌握确切的信息，保证调研的真实性，力求达到调研目的。

, u; j# F. M3 u5 d4 K5 G

(5)撰写调研报告阶段。调研结束后，我会及时将获取的一手资料进行编辑，认真撰写调研报告，然后报呈领导审阅。

6．如何推广一项政策法规?

k. A) W, J8 T9 Y& r

【参考答案】

% \) I" A9 B/ h$ s/ P9 N# ^

(1)先熟悉这项政策法规，了解它的内容等有关情况。

; d% i8 ]* y# ^' U- e6 U

(2)可以准备一个政策法规的咨询活动，包括这项活动的时间、地点以及参加的人物，可以邀请对这项政策法规已经理解的同事协作，进行现场答疑。可以准备这项活动的有关宣传资料，并且应该就这项活动制定一份计划书，交由领导批准，对于不足之处进行修改。

2 b! b6 j3 v5 d

(3)在实施过程中，始终关注活动进展，预防可能发生的意外情况，做好应急准备。

(4)活动结束后，对于活动的场所进行清理，做好后续工作。    ．

(5)对活动进行总结，对政策法规的推广情况向领导进行汇报。

% r+ q( Q4 x' }9 w

7．如果领导让你组织本单位离退休党员到革命圣地开展一次党性教育活动，请问你如何组织?

$ \: f& c1 d: v5 y& v7 l; `

【参考答案】

{; ~! S' v t: g" V

(1)先写出活动实施方案，包括组织这次活动的目的、活动的主题、活动的宗旨、活动的内容、活动所需的时间、到达的地点等，做到心中有数。

3 w* ?. b+ l, q/ Y8 S, h* ?

(2)将活动方案印发，呈送相关领导并送达相关参加人员。

(3)做好活动预算工作并向相关领导汇报，确定活动组织人员，明确每个人的具体任务。

(4)与革命圣地的工作人员联系好，定好具体的时间，见面地点。

(5)购买好所需要的材料，联系后勤或汽运公司，解决交通问题。必要时，还要计划好吃饭住宿问题。

(6)集中队伍出发，向大家强调注意事项，注意随队配备医疗保健人员，以保证老同志的身体健康。

(7)活动结束后，写出工作总结。

$ a+ N- D5 O5 }7 n4 d! D

8．现在越来越多的外国人来中国学汉语，你是教育局的工作人员，领导让你组织一次展示外国人汉语风采的活动，你怎么处理?

【参考答案】

" m* F1 V. n5 U7 S

(1)明确活动的目的，充分领会领导的意图。

(2)制定活动计划，包括举行活动的时间、地点，以及参加活动的外国朋友，可以举办唱歌、小品、相声等节目。同时对参加人员还要发邀请函，并且准备一些奖品或者奖状。另外，如有必要，可以邀请新闻媒体全程拍摄这次活动。

(3)确定相关的工作人员，把工作任务落实到人，保证活动的顺利举行，同时做好一些应急准备。

" L1 i5 _3 z1 N7 ]

(4)做好总结工作，肯定成绩，分析不足，争取在以后的工作中不断进步。

8 `$ b9 Z1 m7 L/ b& W5 l; f& W; j

9．为了纪念中国共产党成立八十五周年，你们单位准备举办庆祝活动，如果让你组织，你准备怎样举办?

【参考答案】

2 ?$ P* }2 V# t9 ^% O2 q" }2 i# m

如果让我组织，我打算从如下几个方面来开展庆祝活动：

& X T+ A9 U5 x& ^5 l, a( v" {

(1)举办“党在我心中”征文竞赛。以诗歌、小说、散文等各种体裁来歌颂我党八十五年来所取得的巨大成就，宣传优秀共产党员的先进事迹。

(2)举办“党的成就”展览。以图片的形式反映在中国共产党的领导下，我国社会主义建设事业所取得的巨大成就。

(3)举办大型报告会，歌颂中国共产党所领导的社会主义建设事业所取得的突飞猛进的辉煌成果，使人民更加充分地认识到中国共产党的伟大和光荣。

(4)举办大型文娱晚会，隆重庆祝中国共产党成立八十五周年。

0 ~) Z( {! H' E) v. y% p8 v, F( U/ U

(5)召开庆祝大会，由党委书记作报告，庆祝党成立八十五周年，并在大会上表彰优秀共产党员和优秀党务工作者。

总之，庆祝活动要隆重、热烈，充分体现时代精神。

10．如何组织去某开发区参观学习?

【参考答案】

将本次组织活动分为准备阶段、进行阶段、结束阶段：

准备阶段：①明确本次参观学习的目的、意义。②确定参观学习的时间、参加的部门和人员，并电话或以文件形式通知到人，传达目的、意义。③做好本次参观学习活动的预算工作，如交通费用，参观学习期间的食宿标准等，并将预算呈报给领导审批。④向有关交通部门、宾馆订票订房。

进行阶段。①参观学习期间，要组织本次参观的人员努力学习开发区的经验，遇到不明白的地方，要谦虚求教，并将学来的经验和感想记录下来。②参观期间，可以在晚上组织几次简短的交流会，就当天的发现进行总结交流。③在开发区要树立本单位文明的形象，做到有礼、有节、谦虚、谨慎。④结束参观时，向开发区的有关人员表示感谢。

结束阶段。组织会议，进行本次参观学习的总结，将经验、建议和有关事务形成报告呈报领导审阅。

0 g/ ^2 F) g1 m8 i( C! ]' f+ Q

第三阶段，会议后：整理校友联系方式，打印成册，寄给校友和老师。

 

12．针对大学生打工，学校应如何引导7  

【参考答案】 

我觉得这需要学校具体情况具体对待。首先学校应该先大致调查了解一下打工学生的具体情况，包括专业、年级、在校表现、家庭情况、工作内容、报酬水平等。其次要针对不同情况采取不同方法的引导：家庭困难者学校要鼓励与帮助并举，支持鼓励健康有益的兼职工作，加强打工学生自我保护的法律意识，不鼓励因打工偏废学业的行为。(可以就各种具体情况的对策展开阐述)

% }% N; s0 q2 ^4 l' d* f

13．请结合实际谈谈领导应如何正确处理与上级、同级、下级的关系?

# E' U4 V: a- h- @/ [+ y7 Y* ^

【参考答案】

(1)领导对待直接下属的态度应是爱护尊重和严格要求的统一。爱护尊重是严格要求的前提，严格要求是爱护尊重的体现。应该鼓励下属充分发挥主动性和创造性，必要时给予有效帮助，但不要越俎代庖。下属成绩突出，不怕其超越。下属失误，教育从严，处理从宽，不能以偏概全，揪住不放。应该具有领导的雅量，真诚而虚心地听取下属的意见，或闻过则喜，或闻之足戒，切勿表面上鼓励大家“知无不言，言无不尽”，而实际上却只喜欢听歌功颂德、拔高政绩的话语。成熟的领导者不但善于激励下属畅所欲言，而且能深入分析，择善而从。不称职的领导者则往往培植亲信，分而治之。应该注意对全体下属特别是异性要下属一视同仁，保持等距离关系。

(2)第一把手应该是贯彻民主集中制的表率。只有充分发扬民主，正确开展批评与自我批评，才能调动领导班子的积极性和创造性，才能集中正确的意见。具有正确的价值观和权力观的领导者不会专权和揽权，而会分权和授权；不会邀功请赏，而会把功劳归于集体，主动承担失误的领导责任。在用人问题上最能体现领导者的素质，也最容易导致内耗。作为“班长”，应该出于公心，任人唯贤，适才适用。班子的其余成员特别是副职领导，应该尊重和支持正职领导，勇于承担分管的工作。整个班子应该经常沟通，亲密无间，风雨同舟，福祸与共。

9 z2 Y. I% z% H+ N

(3)把对上级负责和对人民负责结合起来，尊重和服从上级的正确领导。如果发现上级的决策和措施有所不妥，应该提出意见，即使会遭受不公正的待遇，也要坚持原则，坚持真理。在具体方法上，不要事无大小都去找上级。请示有关重大事项时，应提出初步的方案，求得指正和支持。上级领导也是人，不可苛求，要讲究交往特别是提意见的方式，尽力维护上级的威信。不称职的或居心不良的领导者，则往往巴结上级以寻求靠山，或弄虚作假以骗取信任。这种人，一经发现，就应予以批评教育或另作安排。

2 s t% u$ [/ E# p

14．古希腊哲学家赫拉克利特认为：“互相排斥的东西结合在一起，不同的音调才能造成最美的和谐”。清你从领导班子建设的角度，谈谈对这句话的理解。

【答题思路】

7 W: G( h; O4 X0 G- U3 T

(1)从哲学角度看，这一论述体现了辩证法的对立统一。互相排斥体现了事物自身的片面性，结合在一起才具有全面性。

; j' c, _1 D5 `$ T% p4 J! ]

(2)从美学角度看，和谐产生于差异和比较。

(3)从领导和决策角度看，不同意见能够互补并遏制片面性，是正确决策必备的前提。所以，作为领导者，要集思广益，善于听取不同意见；班子成员要敢于发表不同意见，取长补短，协调配合，达成共识。

15．请联系实际，谈谈领导者应该怎样正确对待异性下属。

/ y+ [8 s; J, C

【答题思路】

(1)不管已婚未婚、年轻年老，男性领导在处理同女性下属的关系时，都要端庄大方、严肃正派，切忌异乎寻常的关怀、过分亲切和凝视、包办代劳的举动，不应常开玩笑，更不应有挑逗的言行。

1 K0 i( i" K4 |( B

(2)对所有下属特别是女性下属应保持“等距离”，防止出现亲近谁或疏远谁的情况。

(3)若遇轻佻而有所企求的女性，应晓之以理，严肃而善意地进行劝导。

(4)心正不怕邪。若有人故意制造绯闻，既要泰然处之，又要时刻自省，是否有不当的或易于使人误解以至曲解的言行。

+ }# ?3 J2 `0 m

16．小孙和小赵在同一单位。小孙业务能力强，但性格孤僻；小赵勤勤恳恳，但能力一般。小孙经常瞧不起小赵，小赵对小孙也经常抱怨。为化解他俩矛盾，你有什么好办法?

8 ^$ P. R+ t5 Z

【参考答案】

# R! w) J$ n+ T- X0 I0 J! H/ E

(1)人与人之间由于人生观、世界观、价值观的不同，看待问题的视角和观点也会不同，因此在工作中和生活中产生矛盾、发生误会是难免的。一般情况下，当事双方都会小心加以掩饰，不会公开化，那么作为旁观者来说，则不必予以明朗化，加以放大。

# }! G; ^: e# I: i0 p" ]- q% X

(2)要化解两人的矛盾，有三种方法：一是在工作上对他们各自的工作范围加以明确，把具有挑战性，有一定难度和技巧性的工作交给小孙处理，把那些繁琐、细致的事情交给小赵处理。明确各自职责，确保不因分工不清而导致扯皮。二是创造机会让他们加强合作。如果说明确分工是为了减少冲突，那么加强合作则是为了让他们在需要对方的合作与支持中换位思考，了解对方工作的重要性，从而相互尊重、相互支持。三是组织一些篮球赛、排球赛、足球赛、拔河比赛等集体性活动，让他们在活动中加强沟通，增进友谊。

2 a/ r m3 f% f K" t1 r

17．作为单位领导，如果你分管的科长与副科长之间产生了矛盾，并且有激化趋势，而这个副科长业务也相当娴熟，你该怎么做?

【参考答案】

(1)通过当事人或他人了解情况，确定矛盾的原因。

(2)如果是因公产生的矛盾，要检查职责职权的划分是否合理，规章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓励二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解，客观上形成开明、有序而又鼓励创新的环境。

) l- ?/ S4 E+ w2 q: Y/ a+ t- L

(3)如果是因私产生的矛盾，要明确利益关系，尽可能满足双方合理的利益要求，化解可能引起二人矛盾的障碍。

(4)如果是性格或其他无法调和的因素，可根据工作需要，选择最佳人选继续留在该岗位，并配备合适副手，并将另一位安排到更合适的岗位上。

5 R3 I* |0 e! C) g- b

18．如果你有两个领导，一个官大，一个有恩于你，当他们的意见不统一时(各有道理且无法调和)，你该怎么办?

2 d5 @5 V/ F& H, M! z

【参考答案】

(1)要承认这一现象是有的，以自己的话来说明，任何事物都是在矛盾中发展的。单位领导在工作上有分歧是很正常的，但是应该认识到他们的出发点都是为了干好工作。

(2)我作为工作人员，出发点仍然是为了工作，决不会因为谁谁官大或者谁谁曾经帮助过我，就放弃工作原则。

* i' n, N6 A4 v% I* m* i( o

(3)在工作中，我绝不会参与单位上所谓的“小帮派”、“小团体”，对领导之间出现的分歧，我会处以公心，正确对待。不管是哪个领导交办的事，我都会认认真真，保质保量地完成。

(4)当然，单位最后的决定也许只能保留两位领导中的一种意见。可是一旦决定了，无论那是谁的意见，我都会认真按照它去执行，去操作。

4 {5 F& `5 O5 A0 Y& q6 b. M/ X, c

19．你怎么认识组织的灵活性和原则性?

【参考答案】

(1)组织的原则性是指规章制度、法律法规和基本规律，灵活性是指处理问题的方式、方法及其艺术性。两者看似矛盾，却是可以进行完美结合的。

(2)灵活性与原则性是辩证统一的。原则是基础，灵活是发展，原则是灵活变化的度，灵活是在原则限制范围内的灵活，又反作用于原则。要处理好两者关系。

(3)在实际工作中当个人意见与领导的意见不一致时，遵守纪律、服从领导——这是工作的基本原则，应该首先考虑按照领导的要求处理问题。而对于自己的意见，也可以选择适当的机会，以委婉的方式向领导表达，与领导沟通，这就是工作中的灵活性了。当然，如果发现有明显违背法律法规的行为，即使是自己的领导，也要勇于提出，因为依法治国是我国的基本原则，这时就没有任何灵活性可言了。

4 s' j1 ^5 S* T3 M

(4)综上所述，大事讲原则，小事讲方法，将组织的灵活性与原则性处理好，将会更有利于工作的开展。

 

20．如何组织一次献血活动?

: Z. X2 x, _! j4 H c

【答案要点】

& T" M$ k7 S* S" B2 V8 r

(1)首先做好宣传工作，希望大家踊跃报名参加。

(2)组织安排报名时间、地点和献血时间、地点，并和医院方联系好。

* u- R: ` W0 _8 D/ @" W

(3)带领大家去献血，对整个程序做合理安排。

(4)献血完毕可以向领导申请，发一些纪念品。

(5)总结经验。

21．你所在单位要组织一个6人调查小组，到青海省某县搞一次关于农民收入情况的调查。如果此项活动由你具体负责，你准备如何组织实施?

【参考答案】

4 }) W& B: [$ `, ^% h

首先，在调查工作准备阶段：细致了解此次关于农民收入调查中农民收人的主要来源、构成方式等的具体事项和指标，然后根据了解列人调查工作计划，并广泛征求组里其他同志的意见和建议，形成工作方案。同时将此次调查的费用列入明细表报领导审批。其次，在调查工作进行阶段：联系好当地的接待单位，听取当地有关领导关于当地农民收入情况的介绍。组织组员实地调研，在调查过程中对农民收入来源等具体数据一一落实。最后，调查工作收尾阶段：要求组员整理调查资料，形成调查报告。并由我对此次调查活动进行总结，将调查报告和总结上报领导。

! a0 h$ _+ M g" Z& I

22．你单位要组织5人去外地考察学习，为期三天，由你组织安排。你觉得在哪些方面要重点考虑?

. D/ b3 t# O* D# N+ T# c

【参考答案】

5 B/ E7 H$ L- f" J; A9 t

(1)开展调查，针对学习的目标和内容了解五位同志的需求，有针对性地制订工作计划。向领导请示，做好日用品、车、食宿等安排。注意安全。与学习单位联系，请求做必要的准备和帮助。

. ~$ F( k. }$ [

(2)根据学习目标，准备相关资料，对这五位同志作先期培训，统一思想，提高认识，落实任务。

(3)学习中，根据我们的目标和任务，充分发挥这五位同志的主观能动性，抱着学习的心态，与对方单位开展交流。根据学习开展的情况，及时调整和完善学习方案，以求取得最大效益。

(4)学习结束之后，要把学习得来的经验和措施，向领导汇报，同时，向全单位通报，根据实际情况在本单位加以借鉴。

# ]" M4 j: \6 a. s9 C

(5)要总结得失，听取五位同志的意见和建议，以期将来不断提高。

24．如何主持一次会议?

! `( b% T* u1 l5 W6 d

【答案要点】

(1)确定主题、议题，准备好相关的材料。

- ^7 |2 n0 [ q/ ~+ r

(2)确定时间、地点、参加人及应邀请的领导嘉宾。

(3)安排议程，并进行会议预算，安排好食宿。

: O* {; S! |& ]

(4)经领导同意后发邀请函，或电话通知与会人员。(5)安排好会场(主席台、台标等)及报到处。(6)安排好主持人、报告人、发言人及记录人员。(7)会后整理好资料，向领导做一次情况汇报。25．外地有人到你单位参观、学习，你如何组织会议?

! G. Q+ [0 r0 h4 C

【答案要点】

. a' T8 }+ A2 J5 `

(1)准备相关资料；

6 D/ X) p; ^. e5 i

(2)了解来人的一般情况，如人数、级别、参观内容，安排食宿，做好迎接的一切准备；

/ Q: i5 c* a3 n' @: k, ^0 p

(3)选择并布置会场，写好嘉宾的牌子，布置好主席台、横幅、鲜花、水杯等，现场设置路标；

(4)确定发言人、记录员、摄影师等，必要时通知电视台；

(5)开始会议；

2 ~* B5 h' J I: X' Q8 b

(6)听取来访者的其他意见，做好善后工作。

) c5 m* N* D9 \' G6 m" D

26．假如在实行政务公开中，收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新的政策规定也没有及时公开，剥夺了群众的知情权。领导要你负责处理此事，你如何向群众解释?

. v8 Y7 D8 {5 U

【参考答案】

(1)“政务公开”是中央提出的一项贴近人民的民心工程，目的就是做到让群众可以了解自己本身的权利，是一项避免以前的暗箱操作式的工作方法的重要措施，真正做到全心全意为人民服务。

(2)以上的问题在现在政务公开过程中的确存在，但有些政务基于保密的要求不可能公开，还有些问题是因为在操作中还是第一次，没通过实践，所以没法公开，这就是说，政务公开并不是要求把所有的政务都毫无保留地公开，也不是凡是有没有公开的项目就一定是政府机构想暗箱操作，要区别对待。

(3)面对这种情况，我应该通过召开一次听证会和群众进行沟通，开诚布公地向群众解释，相信群众一定会谅解的。

; A3 d8 o8 x5 r: n' g( _

27．调查发现，个别地方和单位的负责人，工作中存在虚报浮夸、弄虚作假的现象，．群众意见比较大。你认为应当如何解决这个问题?

F9 b- B' n* J" L: F

【答案要点】

) |+ g) r+ B: \0 U( z. M6 q: @+ {; b

(1)强化宗旨教育，端正工作的出发点。

(2)深入检查考核，进一步掌握真实情况，作为评价工作成绩的主要依据。

(3)全面正确地看待干部的政绩。

(4)对欺上瞒下、弄虚作假的，要认真进行查处。

5 A) s5 @4 v) l2 U+ i8 T

28．单位要对新来的人员进行培训，如果你是直接组织者，你会如何进行?

【答案要点】

6 |$ c% ^3 w1 m6 f9 H7 J8 }

(1)对人员进行统计，按专业编班，安排培训场所。

0 x/ v i% U1 o. F! Y( f0 L! s

(2)具体安排负责培训的专业人员。

; h; O7 |$ t/ K I6 O8 Y! a

(3)对培训项目进行策划。

9 o( {( `3 e* R. P- L

(4)具体安排时间、地点。

0 P$ o; u3 O- b

(5)对培训结果进行检查。

* j. s/ [; D. h. t

29．单位让你组织一次歌咏比赛，你怎么组织?

【参考答案】

我会把比赛分为三个阶段来组织。

- N0 g: b3 ^+ z0 F1 a+ r Q

(1)赛前的准备阶段，包括以下六项内容：①做好宣传，发出通知，号召大家前来报名，调动有关人员积极参加。②邀请专业评委和嘉宾；挑一个主持人，要懂得歌咏。③组织安排活动场所；对比赛场地作好必要的装饰，体现歌咏比赛的精神。④对整个程序作合理安排。对歌咏比赛经费做好合理安排，做好奖项设置，并对有关奖品等事宜一一准备到位。⑤把大家比赛的作品整理好次序；打印比赛流程。⑥尽可能地考虑到比赛可能出现的意外，做好应急预案。

' E# O& l; I% E- I! h

(2)比赛的实施阶段，根据事先制定的计划和流程进行比赛，随时做好处理突发事件的准备。

(3)比赛的总结阶段，颁发奖项，总结这次比赛的经验。

  / d' Y% r: q/ S/ u7 n# X

30．如果让你组织一个新闻发布会，你怎么办?

$ T4 T- p# |+ W6 P

【答案要点】

(1)进行调研、策划。

(2)安排参会人员。

! I1 M0 m9 a6 o- X

(3)布置会场。

(4)做好会议的议程。

(5)妥善处理后续工作。

31．领导让你办一期下岗工人技能培训班，你该如何组织?

c0 C) e. t2 K, v! D0 V0 u

【参考答案】

(1)首先我会对就业市场进行调研，并在调研的基础上，根据领导的要求和下岗工人的实际情况确定这一期技能培训班的主要内容，确保以市场引导培训，以培训引导就业。其次，根据培训内容制定一个详细的培训计划和培训预算，并向领导汇报，经领导同意后，就可按计划组织实施了。

* j8 z8 m$ {* u% `5 {( F

(2)在实施时，我会对计划进行分解，对工作人员进行分工，明确每人的任务，使人有专职，事有专人。同时做好各项准备工作，比如联系培训场地、联系老师、落实培训教材和培训器材、落实经费，以及其他常规的物资准备等。特别要注意的是，技能培训班重点培养的是实际操作能力，不同于其他一般性培训班，要联系好实习地点，比如可和一些企事业单位联系，求得帮助和支持等。在做准备工作睁同时，我会发出通知，落实培训人员。通知中应写明培训内容、培训时间和地点、报名时间、报名截止时间、食宿方式、自付费用等等。

(3)培训开始后，我会根据学员情况，对培训人员进行合理分组，并选好组长和班长。需要食宿的要安排好食宿。培训时，要注意安全。要理论联系实际，注重实践，使每个人都有动手的机会。要加强和学员的交流，对学习情况要及时反馈，培训期间可以开展一些技能比赛和其他活动，以提高学习效果。

/ F; q X- L. f( r) x& _+ m% ^

(4)培训结束时，要做好各项扫尾工作。比如要做好考核和就业推荐工作。要主动联系一些用人单位，为学员的就业提供服务。要召开座谈会，召集一些老师、学员和工作人员，就本次培训班有何意见，存在哪些问题和不足，有何建议等进行座谈。也可以组织学员对每位老师和每位工作人员打打分，考核一下。

(5)在整个培训过程中，要和领导保持联系，出现问题，及时汇报。培训结束后，要做好总结，形成书面材料，上报领导。对个人工作要进行反思，以利于以后提高。

32．有一户重点企业，年利税超亿元。但该企业产品是大路货，技术含量低，附加值低，企业规模偏小，影响了企业生存和发展。为此，企业制定了技术改造方案，省里决定将该企业申报的技改项目作为国债贴息重点技改项目，向相关部委汇报。请你准备一个汇报提纲，说明拟从哪些方面进行论证，以求得国家对项目的认可和支持。

【参考答案】

(7)项目实施进度安排建议。

1 A5 C# }! f: e" T. X9 S4 m( o5 {3 S

(8)投资估算和资金来源分析(主体工程、配套工程、生产流动资金估算，筹集资金方式，自有资本金来源，贷款偿付方式、年限)。

(9)社会及经济效益分析(社会效益包括科技水平提高、增加就业、资源利用、人民生活和社会福利改变等)。

33．七一将至，领导让你组织一系列庆祝活动，你如何组织安排?

: I6 A: j; L5 n

【参考答案】

(1)首先我会根据领导的意图确定一个鲜明的主题。然后根据这个主题设计一些有利于群众参与的活动方式。比如主题图片展、主题演讲比赛、表彰大会、庆“七一”文体系列比赛等。活动的设计要体现主题，并具有时代感。活动设计好以后，我会制定一个详细的活动计划，并就每个活动做好预算。然后向领导汇报，领导同意后就可按计划实施了。

(2)我会对计划进行分解，对人员进行分工，使事有专人，人有专职。然后把系列活动通过海报的形式向外界公布。

(3)在具体的活动中，我会周密安排。比如说召开庆“七一”表彰大会吧。会前，我首先会制订计划并向领导汇报，同时做好各项准备工作，落实会议时间、地点、参加人员及应邀请的领导和嘉宾，并准备好相关会议材料以及其他物资上的准备，比如奖状、奖品等。其次，我会安排好议程，布置好会场，包括主席台、名卡、会标、台标及报到处。第三，我会安排好主持人、报告人、发言人以及记录人。第四，会议前一天，我会把会议准备情况详细检查一下，尽量避免出现失误。会中，我会密切注意会议的进行，出现问题及时汇报、及时解决。同时，要通过媒体对会议进行报道等。会后我会做好物品归位、整理好资料、编制信息或写出通讯，同时要向领导做一次详细的情况汇报。

(4)在进行每一项活动时，我都会这样周密安排，及时总结，力求活动一个比一个办得好。全部活动结束以后，我会组织工作人员开个座谈会，总结经验和不足，写出整个活动的工作总结，并呈报领导。同时对自己在这次活动中的不足也要进行总结，以提高自己的组织协调能力，以后在组织类似活动时办得更好。

4 d9 X/ Z Z" a# g, l

34．市里准备在元旦期间举行市直机关篮球比赛，从现在起直到比赛开始，由你主抓我局球队组建和训练工作。你具体应当怎么做?

" L6 _6 a# Q9 ?( n0 |, \ J. R

【参考答案】(1)挑选合适的人员，组成一支篮球队，其中既包括本身有篮球底子，还有身体素质比较好的人。(2)召集这些人员开会，并根据每个人的运动特点进行比赛位置安排和讨论固定的训练时间。(3)联系学校的体育老师或者篮球专业运动员、教练，让他们来给予训练指导。(4)训练开始后，注意具体的人员发挥情况，然后进行必要的位置调整。(5)训练要总结经验，向领导和有关部门汇报情况。

35．今天早上一上班，上级领导交给你一项任务，要求你就“优化经济发展环境”这个主题写一篇调研报告。你如何完成这项任务?

! e, W E# J" q

【答案要点】

/ g& i, {2 z3 N" o {6 d

(1)与领导沟通交流，了解写该调研报告的目的与意图；

/ a9 E( w3 U3 F8 P+ f

(2)广泛收集资料与信息，做到胸中有数；

(3)邀请有关部门负责人、工作人员交流情况，征求意见；

(4)组织有代表性的基层单位和经济界人士召开座谈会；

% H* }; a' H$ X& U

(5)综合各方面的情况，紧扣主题，重点突出，力求创新，高质量地完成调研报告。

! s4 S) [7 `: a

36．在你的辖区内发生森林大火，你怎么办?

【参考答案】

(1)迅速组织辖区内各部门领导，成立事故应急领导小组，明确分工。

# t4 V; ]' [8 [* B& z/ G& h

(2)制定灭火及人员撤离计划，在制订计划的时候要注意观察火情、风向，确保控制火灾的原则；在人员撤离上要注意分级分批、远近不同、确保没有人员伤亡的原则。

(3)组织实施计划，要充分发挥各部门领导特别是共产党员的先锋模范作用。

(4)在救火过程中，需注意防范火灾扩大，和消防员一起把火扑灭。

(5)在撤离的过程中，要注意检查撤离的情况，防止遗漏。在撤离的整个过程当中，应该注意发挥领导干部的作用，要坚持人员安全第一的原则。

' Y, e3 Z k% k9 w" l

(6)根据火灾的发展情况确定要不要向上级请求支援。

37．如果让你组织一次查“三无”人员的行动，你将如何组织?

6 y6 p# w% e& J8 J7 b0 w. w, {

【答案要点】

! B+ y. C7 I6 ^

(1)确定参加此次活动的人员，先对辖区内的“三无”人员进行摸底调查，确定辖区内的“三无”人员人数和集中地。掌握第一手资料，方便活动展开。设计活动方案和制定“三无”人员安置计划。

(2)进行人员分组和负责地区分配，根据前期掌握的资料，清查活动开始，按方案进行灵活行动。

5 a1 b& ]- U" b4 P2 v; A

(3)对此次活动进行工作总结，并写出详细的工作报告。

! q' H1 x' Y4 E/ T: ^( `/ C) ^! L

38．市政府决定在我单位召开执法经验交流会，有十几个单位参加，若交由你筹备，请说说你的工作计划。

39．假如你是我单位办公室的工作人员，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在起，直到全体与会人员报到为止，由你负责会议通知和接待工作，你具体做哪些工作?

【答案要点】

& I: _1 _0 |8 N: o0 T

(1)撰写会议通知，将会议日期、地址、议程、中心议题、参加人员等述说清楚。

(2)同时采用文件通知和电话通知两种方法，确保每一个要求参加人员接到通知，及时参加会议；对需要在会上发言的人员则要强调须准备发言材料。

8 M9 i9 @0 o0 b( l, t

(3)布置会场，如音响、标语、茶水的准备等，如果会议需要住宿和餐饮，则还需要与有关方面协调，包括就餐人员的桌次、住宿的房间号都事先做好安排。

* x0 e0 ^9 _/ e m+ E, n

(4)座次安排，打印与会人员会议座次表，该表在会议召开报到时发给与会人员；停车安排，到会时说明车辆停放位置。

(5)会议接待：发放有关文件，做好引导和服务工作。

7 V% X3 p D5 [- m5 @& ]6 E g6 N

40．如果科室要组织大家去博物馆参观，科长让你来安排，你会如何做?

【答案要点】

! f# {0 @7 |/ ~) a

(1)与科长商量好参观时间，然后通知科室同事，统计参观人数。

( V& ?9 W) I' d. e

(2)与博物馆馆长联系告知参观事宜，统一购票，并让其到时候安排讲解员随队讲解；如果，博物馆较远，联系汽运公司预订车辆负责接送(如果单位有车队的话，向后勤负责人申请安排车辆)。

(3)把具体的事项开支做详细的预算，并上报科长。

% o5 R: j# m( l4 ]: X3 E: ], n

(4)把参观路线及日程安排、注意事项做成通知形式送发到各个参观的同事手中。

  3 l4 A3 N- \& i* L' k

41．假如你是学校学生会干部，清明节时，让你组织300A到50公里外的烈士陵园参观，你如何组织?

【答案要点】

$ p# b; p# H$ Z5 K* d) Z0 C

(1)写出活动计划书，包括参观目的、参观内容、参观对象、参观时间地点等。

(2)申请经费，确定组织人员，明确个人的具体任务。

(3)邀请学校领导参加，与烈士陵园的工作人员联系好，定好参观时间。

4 ?7 L: G6 I7 a' R/ d! m/ v

(4)购买好所需要的材料，联系学校后勤公司，解决交通问题。必要时，还要计划好吃饭住宿问题。向各个班的班长发出参观通知，转达各班同学。

$ P' C! ]8 v* s) E8 R

(5)集中队伍出发，向大家强调注意事项。

. l2 O6 p) l" F

(6)参观结束后，写出工作总结。

+ w7 T7 |6 s' f) S6 B& q% `

42．如何组织一场活动?

+ y9 R0 Z- F* m+ x

【答案要点】

' P3 z, N) G6 A; p5 z

首先要领会这次活动的主题、意义，确定时间、地点、参加人员，统筹好相关的后勤工作，例如经费，吃饭，要不要住宿，然后拟订方案报领导审批。其次，在活动中要做好安全工作，激发人员的积极性。最后，要做好活动的总结工作，总结经验，为下次活动作准备。

1 w) t% a; r' m" z' M; ]

43．假如你工作不久，领导给你一项调查任务，了解有关业务部门及服务对象对本单位的反映和看法，你怎么办?

' B. F8 y9 {! t `/ A4 p0 J; B

【答题思路】

2 A+ @ i( _& r/ t9 o; c; y, n+ _

可以分为以下几个步骤：

/ [ v( t$ }7 F. j3 O+ \+ f" ~

(1)确定调查目的，设计调查问卷。

(2)对有关业务部门和服务对象发放问卷，并开设建议箱，公布征求意见电话等，鼓励踊跃提意见和建议，以便达到调查目的。

4 a z2 |- l1 F! U! ] b

(3)召开有关业务部门及服务对象参加征求意见座谈会。

(4)对征求到的意见进行汇总归类，分析调查结果，并研究出解决问题方案。

' C: E8 {7 p( Y; Z

(5)向领导汇报调查结果并提出合理建议。

44．假如说，组织上打算由你负责，组成八人小组去调查某县的社会治安状况，那么你如何组织实施?

【答题思路】

(1)准备阶段。首先应该在去之前通过各种渠道了解一下该县大体的治安状况，带着准备，带着问题去调查。

" s3 R7 }5 \2 R

(2)调查阶段。一是将八个人进行明确分工。有民意调查小组，负责从民间了解情况；有官方调查小组，可以从当地公安派出所了解情况。抽查部分单位，检查治安状况(治安意识，防治措施，负责人等是不是到位)。二是召开当地治安职能部门汇报工作会，听取关于该县的治安状况的报告。三是召开由社会各界人士组成的座谈会，听取他们的意见。四是采取暗访方式，调查存在的问题。

: G9 l* C# w. A

(3)完成阶段。把调查的内容以书面报告的形式向上级主管部门报告，并针对存在的问题提出改进建议。

+ R, b, i# l: N5 e( P

45．某校百年校庆，有40个港澳校友过来参加，你如何组织接待?

【参考答案】

我想接待工作要既能让他们有重回故里、重温学生时代美好时光的感觉，又能让他们感受到以前就读的地方乃至整个大陆的发展变化。工作可以分为以下几个步骤：

3 C: h% b* G1 x A' S6 {) X5 c

(1)准备阶段。先成立校庆工作领导小组，抽调一定数量的人员准备好所需的物资、经费。再制定出活动的大致方案和活动日程。然后统计清楚现在在港澳工作的校友的名单、工作单位以及联系方式，再和他们一一联系，告诉他们这次校庆的一些活动情况和日程安排，并征求他们的意见，看看原来的安排有没有什么需要增加或者改进的地方，尽量照顾大多数人的方便。再根据40人的人数准备好接待所需的人员、车辆、住所、吃饭、联谊活动场地等。给校庆工作组的人员分好工，让其各司其职，照章办事。还需要印制一些校庆时分发的资料，如校友通讯录，校庆日程安排，学校现在的发展变化简介等。还可以专门为港澳人员印发一些表现大陆这些年经济社会发展的资料，并专门安排港澳人员参观一下大陆这些年的发展成果。

(2)正式校庆阶段。让校庆工作组人员按原来的计划安排接待来人如举行同学见面会等，并通知新闻单位前来采访。还需要准备相应的应急人员和应急物资储备。

8 E. {+ y& R+ I" X# G: D

(3)结束阶段。编写校庆活动录，视情况建立经常性的同学联谊组织，如同学会等，以便以后联系。

46．领导叫你起草一份文件，你该怎么做?

1 b. M5 d) E8 d% S

【参考答案】

3 C9 V1 D% ^, D

(1)首先我会认真仔细地向领导了解这份文件的相关内容，如文件要说明的问题或对象，文件要在何种场合使用(因为这关系到文件的措辞)，并做好相关记录。

(2)根据从领导那里了解到的相关信息，查找有关资料，做好相关调查研究工作，以便充分地占有材料。

\1 x: k. a: Y$ A R7 H

(3)对材料加以整理，理清文件起草的思路和文章大体框架，并列出提纲，然后按照文件的标准格式去写，并根据领导的要求突出重点。写好后，要对文章进行修改，订正文法和错别字，形成草稿。

(4)把草稿送与领导审阅，看是否符合领导的要求，并虚心听取领导的看法，然后根据领导批示对文件进行修改，最后将修改稿再次送与领导签发。   

0 _- q- w* |; n% e# D! n8 J1 c, K

47．某地级市团委要组织—次“关于大学生是否要在外职”的辩赛，问你如何组织策划，要求措具体。

48．学校要请嘉宾进行毕业生就业指导，如果由你来组织，你会怎么做?

0 e/ V# s8 @3 y+ e3 D+ l& T

【参考答案】

(1)可以组织一次有关学生就业方面的问卷调查，总结学生在就业方面关心哪些问题，比如就业流程等等，这样可以使就业指导座谈会更具有针对性，实效性，而不是泛泛而谈。

( s! w( @' K( Z

(2)联系相关的就业指导老师，将学生问卷调查内容反馈给老师并就座谈会的细节问题进行商讨；然后准备座谈会的场地，布置好相关设施，决定会议的主持人、时间和参加对象，并为会议准备一个较为详细的预案，保证会议能顺利进行；张贴座谈会活动通知，请与会人员务必参加；在座谈会中要注意一切细节，调动活动气氛，努力促成会议的成功。

! a/ g& R! e |0 k2 l, z# |

(3)在座谈会结束后写总结报告，呈递给领导，并备案。

49．领导把民意测验的任务交给你，请说说你怎么做。

【答案要点】

(1)将民意调查的内容掌握清楚，并制定详细的调查计划。

, v* F: e+ M- _) X9 H! [

(2)采取面谈、不计名问卷等形式，将民意结果客观地反映出来。

+ ?( p* g: y- y t* ~; P5 c+ y

(3)将有关资料进行细致整理，形成调查报告向领导汇报。

50．有关部门要召开一个“环境保护周”活动，请你为这次活动写两条标语，并组织三个活动项目。

【答案要点】

3 ?! @6 W4 Z a& f9 h% {1 w

(1)标语：保护我们共同的家园；保护环境，从我做起。

(2)活动：组织演讲比赛；召开宣传会议；组织一次环保志愿者公益活动。

0 Z; q3 T+ E0 C3 i+ w7 K7 a: @

51．假如由你负责建立学生心理档案，你如何做?

9 c$ M2 [& Q' ~# E7 n/ P0 J

【答案要点】

9 i/ x5 ~. s$ Z6 D

(1)确定心理档案里面所需要记录的内容，做好表格，定义好指标。

# c, c! y1 y* z, m8 I* y

(2)根据目标群体的容量和构成特点进行分类和编号，以便管理。

: H# F5 f# Q9 a

(3)邀请专家来对目标群体进行心理测评，填充好档案，可以采取面谈或问卷的形式。

. D1 Y' ], r1 O4 Y- P1 _3 A

(4)平时要对在档案中显示出有较大问题的学生进行档案追踪，以帮助他们改正心理不健康的一面。