能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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j$ q# W/ o' H9 w9 k, m E 1.把握住自己不越位: F2 t3 t" H+ D) {4 S
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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干工作越位: Z* d/ W, }+ c- h9 L8 g% m
0 {" _$ }5 R' |) i% K2 Q 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。 Z' i$ F3 q/ H2 ]
5 I. s5 A/ O" {9 t' w7 m, ` 表态越位
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2 t/ Y+ F9 u! u1 g% R+ I; Q" k 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。7 Y1 T' k! L8 A1 w+ E
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决策越位
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) n+ b3 b1 n5 h' G 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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: Y1 ?0 [! ] I, W ^( p 某些诚越位
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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答复问题越位4 g. V" ]- @8 i9 ^& `
, m% _6 [4 ` |/ b3 u9 k! \4 p0 l* t 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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2.不要轻视上级领导
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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$ l9 g. f) T. H4 @8 ? 不要恃才傲物1 @' Q8 O! t) `% I7 Y& t5 k- O, }
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。 o' A$ V, b( [1 U- |( n8 F4 ~* |3 P
. G$ b8 S0 u, Q4 x9 y$ Y 改正轻视上级的毛病
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: w. Z1 Q; y5 V' B* U) J) H 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:" Y( u6 `0 W M! Y6 R% F
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*不挑领导的毛病; l7 M& P9 _8 i+ j0 i
*不卖弄自己
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/ L1 [4 M* p. h- L* {5 p2 t5 P) U 3.不要侵犯上级领导的面子
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/ G: N# F* T' _2 E q4 U, Z* j 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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8 E7 k% q/ N2 X9 M/ i 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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: s6 |5 t% s$ P7 o: i) `7 J 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。6 V; r2 w( D" F+ c( |
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上级至上的“规律”受到侵犯& |1 G9 ?$ B( `
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。( d$ q6 u# n. h( p* U. W w
( }" N! W: O2 g( G& S& Z0 ` 下级在背后表示对上级的不满
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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下级耍弄上级+ b, d" T- f, }# H% i& d
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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下级未能给理亏的上级留个台阶下 J; e3 a5 T6 C( C; m* @& z
1 Q1 j3 I* E3 V4 X: H7 T* a+ x 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。5 }; z% E% h; ?; l. X
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4.不要冲撞上级领导$ u2 P2 Z7 {% p* J1 W
: t7 k0 k. q" t5 d* R 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。# N+ d3 c: b4 E |% ^2 o! V# L
& x8 T* S3 c3 x7 o0 ], { 冲撞上级领导的主要表现8 a; V1 @4 Y7 O9 \5 [
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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r9 D4 Z4 f3 @4 i4 _8 w9 ~: d1 h7 ] 避免冲撞上级领导的技巧* y5 n* m1 f2 K4 P) c P! G5 y+ ~. L
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。 q/ ~3 ]+ w; J8 A9 W) X) B# `
! `' R5 _7 |+ R4 D/ a ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。% R$ M3 v5 ]0 R; {- ^
; W, @3 b8 Y" K5 E ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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7 E% P, D. W) i9 S3 q9 [+ K3 R" H ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚" C3 X7 V' w, S1 B8 C
9 s# H% Z: x2 g h 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |