能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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1.把握住自己不越位) p$ |0 A% f4 c# u5 [% R
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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干工作越位7 G7 a; z/ ^2 {, ?0 r0 X% d2 g
6 V& b, F1 E5 i9 ?& ?, s9 F 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。" U# J. k. [4 w
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表态越位
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。+ B& V! n( f! T; F2 Q2 q" |+ q
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决策越位
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4 I8 _* c. o% H+ c' i9 J 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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某些诚越位
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: T; ?6 D4 k9 h0 ?+ F/ \ 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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# @0 C$ q/ C* W7 h' B F+ c 答复问题越位# r7 `- X6 o& O
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。( \9 n& c, K$ S: w( f
% m7 x. }' Z+ ^7 _: M 2.不要轻视上级领导
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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' u- D" D2 m3 }( F' R 不要恃才傲物
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. k1 ]6 T i9 n: q! J 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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7 b! D1 {( r3 r" z7 R 改正轻视上级的毛病, S, t" I) F: r7 D
k6 q6 n1 z5 d, J# b 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:
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*不挑领导的毛病% d2 b$ K, H( s; c" R' a
*不卖弄自己
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3.不要侵犯上级领导的面子9 q3 I8 Z) L6 i* Y
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:& k/ X/ I2 d" G7 O8 V
3 ^* @7 z& ^3 t* T/ n+ S 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正; o7 K4 k' U- i- ^7 w3 s# J. X+ `; W5 G
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。9 J& [( f9 f* ]( S' S! X
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上级至上的“规律”受到侵犯8 L) Q$ S% B& }7 C# [
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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下级在背后表示对上级的不满
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% O q0 z6 s1 K& S* ?! i 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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下级耍弄上级/ Q% s6 P/ r4 C p
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。0 J0 D) k+ P' F( L% j. z# f+ m
$ o0 B2 j+ Q( t8 K+ ]$ ^6 \5 Q1 w 下级未能给理亏的上级留个台阶下9 P( u/ J3 I/ d" J3 g1 C: s. f' {
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。. R& d- H1 S, ^0 c; l
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4.不要冲撞上级领导
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& g* Z O" ~3 `( { 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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冲撞上级领导的主要表现
1 r* `9 ?1 Y8 r! l5 O *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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' e. q. w5 E, V' H( q% R 避免冲撞上级领导的技巧
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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+ e4 |! m: \1 s1 W( g( l ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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. ]4 U; T, b, r# q2 u! X ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法1 k$ E7 S3 e' k. Y2 r' Q
$ Y3 C: a7 X7 q% i 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。9 p8 d; ~: U5 C
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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$ S" f5 w0 S8 L( S# [( R" h 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |