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与上级领导相处的戒则

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老油子的哥 发表于 2013-4-20 09:46:39 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
公文写作培训班
能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
) x8 h& @6 A" D! k/ y. G$ c  6 L4 _# f# {- Q, `  g9 B- m
  1.把握住自己不越位
. R! I  m; ?1 c8 Q8 C7 [  
( _' R  [; l% R  w* f* |3 F. i( J9 E8 m  正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
; A+ z, o( E# `: D  
) ]' v$ x. G: d$ r! B8 |- ?9 U  干工作越位
* Q# |1 Y7 P7 i- i7 p4 S  
% a4 B0 B% B7 e8 d* P  哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。' d/ q% V1 e9 ~; X! E0 ?
  0 m' M7 V5 ]/ J2 S: w+ [5 v
  表态越位
' K9 M( q' }  u$ d' Q' f: q$ x  
# J. n5 F7 O5 H: n( m( w( Q4 g+ M  表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。! s* L/ b$ r0 X  I; j6 r# Y
  
: B5 E3 Q, t' f8 A  决策越位- @2 U% Y1 b& o% Z: I5 j6 C
  . a3 X' C7 e' u! H  Q! g
  处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。0 ], C& c, s0 m6 x
  
' g5 }3 l5 D4 k" P9 z  某些诚越位
% J% Y5 h+ Z: z) A* w6 U+ {, U7 `9 X  7 k2 _# L0 u6 ?! X
  有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
! L% G2 Q3 s7 X& Q" B5 @0 M  5 l+ D, M; v2 ?8 @: M; x- ^% s
  答复问题越位5 j1 ?- F- f) ]5 y4 E; A$ C/ y) c. K
  
- y: [* N, d0 x+ ?3 Q  有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。5 v7 q$ J: l  u2 D; b+ c
  
7 w# R1 G. F& n3 n  2.不要轻视上级领导
+ e+ D8 Y( U$ `$ K' e4 c    n9 p2 p% G# P1 I4 p
  从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
) s3 J$ s+ ?7 x/ s  
0 {/ A: n/ u4 H6 f# L. ]% Z9 ]# X  不要恃才傲物( _# _* O) w8 D, q  f8 v
  : \8 U9 Z% M- K  b, ]5 B  ?
  越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。+ m3 B; p* Y& C- Q7 d! z5 ^
  
) N5 m: I- i( z8 \  改正轻视上级的毛病
+ n" m( c0 b5 x  
- Q, I: I/ f; O8 g6 `' Q5 ^9 \  目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:
/ u8 x+ U7 t0 f  
+ Q- O% Z! _- z) _" q  *不挑领导的毛病/ h0 [3 o3 G$ n8 x' o  d) w$ C
  *不卖弄自己
% A; q. B1 [+ _$ J- g% ]7 f9 W* X" C6 e  , @8 o# [$ k) {* R
  3.不要侵犯上级领导的面子
7 c3 E0 i+ P" J' a9 n' h. }  7 @. r/ V# e. g! s
  上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
# Z. Y  u1 g7 Q8 h3 ~% L  W% f  2 ^0 N' L# B) n7 R: y4 J( U
  上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
" y9 j" C* d' W) n. B  
3 b1 F  i* @3 Z' ~* @0 ^  发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
& p9 }# G, Y6 r! p+ @$ G) a# e  7 d% p; U, s3 V2 R' ]
  上级至上的“规律”受到侵犯# r2 N8 C' u2 K5 t7 L* U6 s
  
8 E5 }, I0 \% a# J' B9 i  在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。+ M' q) d3 J) O/ C  {6 m
  
$ T/ y5 N( ^& \- K3 N: y/ I' y7 U  下级在背后表示对上级的不满/ y/ Z' K3 v. u  _8 n1 a
  ) p, F: n4 ?9 G4 H/ [/ X8 a
  没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。: V6 B1 [2 v7 s# |: w. x
  ! |4 q! Y: |6 [. p3 ^( ?
  下级耍弄上级
& b" W- c1 O# d7 {0 u4 w! ]  4 j3 ~: Z  d- l  C: n
  能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
* A) A2 ]  t" u: K+ L: r  
/ X/ ?+ ?2 m" _' C: P6 P* A  下级未能给理亏的上级留个台阶下$ z, o3 U$ z; A6 m
  
5 C- U, G5 Q; F7 Q) w7 L" e; n  上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
& |, \# D1 q: B, f; e  
+ q/ `# Y  h- _  4.不要冲撞上级领导4 b8 J9 A5 V  [9 i8 N1 W! D8 z$ f; I
  $ S5 P' u: V! `: ?7 l$ f
  大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
7 V$ H% n9 A7 _" [4 D& L, s  * B1 L0 a( S! H( Y+ n, z
  冲撞上级领导的主要表现7 ?/ N: y$ c! d- H! b, J+ q( u0 L& k( Z
  *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
3 g+ n' @4 N6 S! D, S: ?  
( @1 f' m: r/ p  避免冲撞上级领导的技巧
1 `1 c: ^% s" Y7 e0 K3 \# W9 ^  1 {5 a, m" z7 i. k3 b
  与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。" J# k1 h, ]& R5 H2 Q1 ~- J1 y
  ' w$ P8 n6 `1 a1 n; E- y" n$ q
  ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色, t4 p# b0 y4 |. _4 x* N. s
  
: x0 _- _' V; p8 o) m. C6 ?4 w  B+ @, z  与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
; P; J7 O; n- U' y2 T  , Z) |4 r1 _- c2 t1 m
  ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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  与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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  ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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# Q' p4 m& g% B- n* C5 U  选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。
 

精彩评论1

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/ty雪儿 发表于 2013-4-20 23:46:29 来自手机 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
谢谢楼主分享,早看到就好了,正要学习这方面的东西。
 
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