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管理规范50点

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永春县 发表于 2013-5-5 17:21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
公文写作培训班
管理认知8 K" G% Y2 `1 R

% }; r. |% {& o) [5 s    l、经常自我反省,检视一下,在管辖范围内的人、时、地、物有没有浪费,或无效运用的状况。! G4 M) m" c' c; r6 U$ T# c
    2、不要在下属面前抱怨工作,数落上司及公司的不对。. `0 B$ j7 w: _  k4 j! U
    3、接受上司交待任务时,在没有尝试执行之前,绝不说“不可能”、“办不到”。% k2 K" Y7 Q5 \; `
    4、每天找出一件需要突破、创新的工作,并动脑筋想一想,有无改善创新的方法。. T5 @  i3 }% Q; F1 T: U0 t* z5 [
    5、当工作未能顺利完成时,对上司要能一肩承担所有责任,不在上司面前数落部属的不是。+ g: P; I2 x  j* V5 m
    6、做任何事情以前,先花些时间思考一下目标与方向是否正确。4 x+ F& P6 U. T& ?# n
    7、找出在个人管理范畴内,有哪些原理与原则是不可违背的。
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组织管理的原则
5 u' s1 ^1 a; ]1 H
% g+ o; K, X) o% E* H/ H    8、除非特殊情况,交待工作只对下一级的直属下属,而不跨级指挥。
, k) N8 `! h+ @7 F, a. G0 A    9、除非事先已有共识或遇紧急情况,否则不指挥其他平行单位的员工。
- |9 n: ]! Q# W4 k# r7 M5 H1 `& l    10、接受上级跨级指挥时,要及时向直属上司汇报,让其了解情况。7 ~6 K8 H0 c1 S0 ?. y" {% j' |
    11、向下属交办工作时,多花点时间进行沟通,了解他对工作的想法,同时让他了解工作的重要性与意义,想办法唤起他内心执行的意愿。5 b, w3 ^& l* J# G$ N) e2 Q
    12、向下属交待工作时,尽量思考如何给予他更多的发挥空间。
$ U2 d+ l4 D# a/ O    13、下达指示时,着重要求目标的完成,对过程不需要给予太多的限制。
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! W$ a0 f: \8 t0 N: t计划与执行5 n  p& U" e+ D6 \: _/ O

0 k& Q1 H: e' O    14、做事以前,一定要先想一想,做好应有的计划,绝不冒然行事。
1 S& q8 f+ x; B  |0 u    15、在计划阶段,要多参考别人的意见,借用别人的经验与智慧,做好必要的协调工作,绝不可以闭门造车。
8 y5 u' l0 K# l) w3 Q    16、工作之前,一定要先明确地制定或确认目标,把握正确的方向。
( i' i% A. P1 `8 }- ?! I    17、做计划时,要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息,进行详细的分析研究,作为制定计划的参考。9 ~' ~! f& _( b1 \# F
    18、不单凭直觉判断事情,凡事要讲究科学的精神,实事求是。
0 X8 j9 O- V4 c    19、要尽力让下属了解情况,与大家共享信息,不要存在“反正让你干什么你就干什么”的观念。0 D  a; v3 Z7 R3 d; q" d9 A

7 U2 ?. h5 X5 L. j8 S6 b控制与问题掌握
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    20、在工作计划阶段,就要先想好可能的情况,事先拟定对应措施。1 ]5 p1 F7 J7 |) ~! F2 W
    21、当提出问题时,一定要能明确指出其“目标”、“现状”以及差距所带来的影响。2 A$ o9 c9 K& H! a
    22、解决问题时,一定要客观地找出原因,不可凭主观的直觉来判断。
; H- i* H- a+ I) E    23、每天发现一项需要改善的事项,并思考应该如何做会更好。- X3 c) C0 k! v& j- [1 u" Q3 B, e7 H% t
    24、在下属工作的时候,从侧面予以观察,当发现其有偏差时,给予必要的指导纠正。$ |- I, s( y2 I9 ~( S6 g
    25、鼓励员工培养观察力,提出问题,并引导出具体的、建设性的意见。
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$ Z1 M/ E7 [$ a下属培育与教导
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. O. d1 h) _! X3 G$ ~    26、员工接受业余培训时,要能够全力支持,协助他排除时间与工作的障碍,使他专心接受训练。9 H# C) i& u) q! |
    27、要充分了解部门内各项职位应具备的知识、技巧与态度条件,并设置《岗位说明书》。* C3 y) e% u5 }( f6 y& s- ~
    28、新员工报到前一定要做好他的《新员工训练计划表》。
1 t* ?9 a+ M. c2 w7 Y    29、一般性的工作,当下属做得没有自己好时,先不要急着自己去做,而仍要让他有一定的学习机会。( y0 Q6 H* F& U. d4 [
    30、当员工提出问题时,不要急着回答他,可先听听他的看法,让他先思考。  C# Q/ x$ E4 ~
    31、掌握时机,随时随地对下属进行工作教导,例如:开会时、下属报告时、下属犯错时、交付工作时等等。/ Y- _7 w; W- Z8 X$ z' a: a

0 c: c+ [+ H- |) ^6 [沟通与协调
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* d0 s; i. j. T8 }" i0 b    32、要主动地找下属聊天谈心,不要只是被动地等下属来找自己谈。: v* N$ W& o( Y. b8 O
    33、当听到其他人有和自己不同的意见时,要能够心平气和地听他把话说完,要克制自己自我防卫式的冲动。
8 X! v/ p, y* h* w    34、当遇见别人始终未能明白自己的意思时,要先反省是否自己的沟通方式有问题,而不是先责备对方。
8 y" ^: ?8 T1 X  k! n8 {    35、开会或上课等正式场合,最好将手机关机,以塑造一个良好的沟通环境。
/ v9 i+ B. O) K    36、和他人沟通时,要能够专注地看着对方,对对方的话要用心理解,而不是左顾右盼,心有旁骛。
  |; G& T0 l8 n% `) V% a6 n# ?    37、和别人协调沟通时,避免对他人有先入为主的负面想法。  X" k+ D+ Q8 A' x0 E
    38、与其他部门或同事协调工作时,能保持客观理解的态度,遣词用句多用正面的话。
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掌握人性的管理
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    39、不要只是期望公司通过制度来激励员工的士气,随时想想有哪些是可以自己来做的部分。$ ]0 i# r" O9 j3 p
    40、对每一位员工都要能够多加了解,切实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优缺点。
0 v( M" _6 ~  b0 `7 a9 G    41、养成每天说几句好话的习惯,如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错”等。
. L1 N, P) W+ B, f    42、不只是赞赏员工,遇到员工有错的时候,要给予必要的责备。5 F) h: }+ Z+ r2 d7 b( }3 g
    43、员工本人生病时,能拨通电话给予关心。如果员工家中有婚丧喜庆的事,尽可能去参加。: e" h% Q* d4 d4 l
    44、要求员工做的事,自己也要能做到,凡事从自己做起。$ j# M' B" h1 G" D2 h8 A
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领导力的发挥
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2 f; Z) i4 Q7 e1 J, Z" {: c$ z    45、要强化自己的人文素养,培养一些除了工作以外正当的兴趣及爱好。
0 {' d0 ~: A& ~/ a    46、不要只是靠权势(力)要求下属,而要展现自己的管理及专业上的才能,让员工能够心服口服。
6 Z8 \! D; X4 m. V( \$ W7 [( `    47、在组织内所做的一切,不能只是为了自己私人的利益,而应以团队利益为出发点。2 d3 Q$ F. _, ^1 _5 u3 ^
    48、对不同的员工,要运用不同的领导方式来带领,而不是一味追求齐头并进。* R* b. Y- W7 z$ P- i% f. u5 Q- x
    49、不论通过何种方式(如:看书、上网、娱乐活动等),每年都要让自己感受到吸收了新的信息,有明显的提高。
+ j! s: ]" C. V5 H6 m! s& S4 l$ [5 Y! r    50、  要将以上所学内容运用到今后的工作中。
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