关灯
《文稿,还能这样写》作者雄文《笔杆子碎语》作者王一端《机关文稿写作入门》作者杨新宇《机关文字工作五十讲》作者何新国
最新《公文写作培训课程》直播间《公文写作百法例讲》作者房立洲老秘网站长、《老秘笔记》作者老猫《公文高手的自我修养》作者胡森林
开启左侧

[秘书工作] 老秘答秘书在公关活动中要做哪些工作?

[复制链接]
安徽老秘 发表于 2012-6-10 08:59:29 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
公文写作培训班
网友问题:
, N2 @, [+ X4 ~0 X, Y7 m% E9 ?( K% ?/ E( U
秘书经常参加一些公关活动,具体要做些什么?
3 N8 h( I% W+ L/ W" R: A) W
9 V5 e( X3 Q: J& \( v8 j老秘观点:: g3 D  Z' Z" M& W; ]
* n) ^$ ^5 G. W
一、组织专题公关活动% p1 ~8 E6 {% {. q: z
  在公关初期,公关活动的主要任务具有扩大组织的影响,提高组织的知名度,提高公众对组织的认知程度,增加组织的吸引力;实施双向的信息交流,有效地进行组织与公关对象之间的信息沟通。4 I, a) f- z: m
  在组织推出新的产品、新的服务项目、新的经营方式时,要及时利用各种形式的公关活动进行宣传介绍,消除公众的观望心理,诱导他们做断的尝试。
2 A7 i! r$ y" n% e/ F  在组织发展顺利时,公关活动要宣传已取得的成绩,进一步扩大影响,强化组织在公众心目中的良好形象。! I  G- c1 u2 e) S
  通过公关活动的开展,使组织付出的努力让社会知道,在公众的心目中树立良好的组织形象,提高组织的竞争力。7 P6 P) w* y8 E3 n' Z% R& S
" }/ p- \0 [! \1 ]; G
  二、采集信息
' ?) Y4 F* u$ J" r- d% u  秘书人员应及时搜集与组织发展密切相关的各种信息,并及时将信息和对信息的剖析反馈给组织的决策部门,提供决策咨询和建议,以更好地发挥决策参谋作用。
* |4 ~* s/ e4 M  秘书人员应采集以下几方面的信息:
; W& Q0 Y3 ]  o6 }  1、收集政府决策信息。政府的方针政策直接关系到组织的发展战略和经营方针,因此秘书人员必须注意收集和研究政府的决策信息。
5 h7 T) e2 U3 S4 b: S4 v5 ]/ y  2、收集法律法令信息。秘书人员应熟悉法律条文的修订和颁布情况,以便决策时依法规范自己的组织行业,帮助组织取得合法的权益,减少不必要的损失。
  c' `% J, E0 S" V- l  3、收集新闻报道中与本组织有关的信息,以便及时将单位的新情况、新动向,通过新闻媒价传播出去,吸引公众的注意。
3 s% U  U0 t% j3 W7 E$ N  4、注意收集公众对组织的机构设置、管理水平、人员素质、办事效率、服务质量,以及产品质量、品种、价格、包装等方面的评价。只有把握组织在公众心目中的整体形象方面的信息,才能对组织的发展作出正确的决策。3 }, D8 Z0 A' E) R. e( b1 T
  5、公众信息收集。要赢得公众的信任与支持,必须了解公众的需要和要求,了解他们的分布情况,了解他们对服务或产品的意见等。2 a) i+ e9 ^9 j1 H* e$ \
  6、秘书人员还要掌握竞争对手的情况,了解竞争对手的人员配备、技术力量、管理方式、产品质量、销售服务情况、资金实力等方面的信息。
4 l5 i, M% W4 P  Q* |7 i
7 x5 z7 U5 x, @7 j  三、做好组织内部的引导协调工作
7 {' a, f3 L% v# Y& e: M/ v  现代社会组织是一个开放式的系统,其各要素与社会环境之间的协同作用是非常重要的。
5 q' j+ R, L7 s5 |- g6 Q6 K2 ^  因此,应教育引导内部员工珍视和维护组织形象,牢固树立组织的公共关系思想。秘书人员要使广大员工懂得,组织良好形象的建立,不仅仅是少数领导和公关人员的事,它需要全体员工工共同努力。
* `9 B; Z2 n% l! X$ D; W) O" D  1、树立公众利益第一的观念;
- f/ S: r1 d+ b# W) J  2、保质保量完成工作任务,为社会提供优质产品或优质服务;& i. _5 w6 `  |7 x% H6 h0 r% z3 E) h7 H
  3、使每一名员工都成为一名公关人员,能积极主动地向外界公众传播介绍本组织的服务项目、服务方式、服务特点和各方面的成就,树立良好的组织形象。1 F2 w. u0 ~0 ]6 T8 m! e
  4、教育和培训员工懂得公共关系知识,掌握公关实务和技巧。+ p" x2 p1 }/ t
$ C' d" L( V! z! o4 \6 N: }5 K
  四、做好组织处部的协调工作' y8 g$ Y6 z" Y! s6 l% _1 }
  公共关系就是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制,即运用各种协调、沟通的手段,为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友、减少摩擦、调解冲突,为组织的生存、发展创造“人和”的环境。- ~9 X/ D; z8 l* _0 R+ u+ z( E% t% Z
 
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则


1关注

6粉丝

123帖子

排行榜
作者专栏

关注我们:微信订阅号

官方微信公众号

客服个人微信号

全国服务热线:

0595-22880819

公司地址:泉州秘途文化传媒有限公司

运营中心:福建省泉州市

Email:506070961#qq.com

Copyright   ©2015-2025  老秘网 责任编辑:释然Powered by©Discuz!技术支持:秘途文化  备案号   ( 闽ICP备19022590号-1 闽公网安备35050302000919号 )