浅析如何做好办公室工作

办公室是一个机关的枢纽，在机关内起着举足轻重的作用。办公室工作千头万绪，纷繁复杂，涉及机关日常事务、政务调研、文秘、档案、信息、宣传、安全保卫、后勤服务等，工作效率对整个机关的协调运转都有着直接影响。作好办公室工作，必须坚持“一个原则”，做到“三个不怕”，保证“四个到位”，抓好“五项任务”，从而全面推动各项工作的开展。
1 Q  p1 t& w9 E& x0 W5 m　　一、坚持一个原则

　　要坚持上为领导分忧，下为干部服务的原则，既当“杂家”，又当“管家”，把服务于工商行政管理事业和服务于干部群众作为工作的出发点和落脚点，把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到事事为领导着想，处处为群众服务。一是要为领导决策搞好服务。要始终把当好参谋助手放在突出位置，在力求高度、不断创新上下功夫，参在点子上，谋在关键处，不断提高办公室的参谋服务水平。二是要为机关运转搞好服务。要加强综合协调，在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事，统一筹划工作，提升机关效能；要善于综合各方意见，在领导和同事之间，在内部科室之间架起一座沟通协作的桥梁，努力形成齐心共抓、同舟共济的工作局面。

　　二、做到三个不怕
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# _  F+ D" G& G4 t' B　　一不怕得罪人。办公室管考勤，管常用办公用具，部分条件艰苦的县局办公室还要管外线电话。单位有人迟到早退、铺张浪费或公话私用，办公室不但要管，而且要严管，切不可因为怕得罪人而睁一只眼闭一只眼，“和稀泥”。

) q" J+ c- |; q, n# `" k　　二不怕事繁杂。收发文件、通知会议、甚至于管好全局的环境卫生，都是细致活。譬如通知会议，有时主办方提前几天通知会议，就容易出现到开会时办公室忘了通知领导、或者领导已经将几天前通知过的会议忘了的情况。为避免上述情况发生，办公室工作就一定要作精作细，日常工作既用脑记，又用笔记，做两手“备忘”，切不可因一时疏忽而耽误事情。
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　　三不怕开夜车。撰写材料是办公室的一项重要任务。在日常工作中，常常会出现因为一些突发事件或者紧急会议，要在很短的时间内拿出材料的情况。因此，办公室人员要肯牺牲，不怕苦，任劳任怨、保质保量完成写作任务，切不可偷懒、贪睡，或敷衍了事，延误工作。
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* W0 k, `; w7 i% h+ k$ h2 k# }　　三、保证四个到位   

* r; t4 O3 g9 l9 C) o  E　　一要事事“想得到”。要牢固树立办公室工作无小事的意识，站在全局的高度统筹兼顾各项事务。要把重点放在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在那些情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上；在此基础上，还要做好机关各项日常事务，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议，做到在其位，谋其政，尽其责，善其事。
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  h2 ~7 b/ J" `) O. }　　二要处处“管得宽”。

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　　 四、抓好五项任务

% B: ~8 `5 \! `5 d+ s　　一是抓好学习，提高素质。要在不断加强政治理论学习的同时，以理解和把握工商行政管理职能任务为中心，重点加强对工商行政管理法律法规的学习，掌握业务知识；同时还要抓好科技、文化知识等方面的学习，全面提高自身素质，切实提高服务能力。
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' C/ L: I3 I& ~7 R" @: ^- d$ i　　二是抓好事务，提高效率。一是要抓好文件处理，提高办文质量。收文要认真，处理要及时；发文要准确，力求精简短。二是要抓好日常事务，提高办事效率。要保持细致严谨的态度和雷厉风行的作风，准确把握各项事务的轻重缓急并作出合理安排，不断提高办事效率，推动机关高效协调运转。

; W" R4 p1 t* ]0 l　　三是抓好调研，服务决策。办公室要为领导决策提供服务，当好参谋助手，这就要求我们把调研工作作为一个重要任务来抓。必须在充分调查研究的基础上制定各项实施方案和意见，为领导决策提供最准确、真实的依据。

2 @& a% T/ n9 a/ x8 m( ]8 `　　四是抓好管理，完善机制。办公室要根据本单位的情况，采取行之有效的措施，建立健全机关各项工作制度，完善工作机制。工作要有目标和计划，做到年有工作要点，季有工作安排，月有情况通报，并建立工作监督机制，提高办事效率。同时结合机关工作实际制定一些激励措施，如对调研、信息工作、新闻报道工作实行奖励，激发干部职工主观能动性的发挥。
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　　五是抓好勤政，端正形象。作为办公室人员，必须以高度责任感，认真做到勤政、廉政。要做到三有：有权不滥用，有钱不滥花，有成绩不骄傲；“三勤”：腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细；“脑勤”，勤学善思，注重研究问题，为领导多出点子，多献计策；“嘴勤”，多向领导汇报情况，多向科室和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的社会形象。