领导在与客人谈话时，秘书要进去的话，必须先敲敲门，待里面回答"请时"之后，才能推门，不过，秘书一定要说声"对不起"，表示对打扰他们的谈话而抱歉。
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1、送茶
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2 ^* j% ]1 c9 j( t1 L$ X给客人送茶时，先将盘放在桌子上，按照客人座次的顺序，双手把茶杯递给客人。按照传统的礼节，送茶应是从右边的客人开始，现在基本上不讲究这些了，主要是按客人座位的具体情况而定。如果客人是围着圆桌坐成一圈的话，那就无所谓左右。端茶时，站在客人身后一点点，说声"请"再把茶递给客人。& Z4 H3 Q" C2 e1 V3 ~
在给客人送茶时，千万不能用没洗干净的茶杯或有缺口的茶杯，这些小事都能严重影响本公司的形象。# R! G2 Z/ T( t, A( y/ c8 y# l" b
: ^# X# r6 K) c6 G7 Q0 E" g: b3 ^2、客人的电话4 d% ?4 i* T* O" B0 ^3 _; F
, u) a M6 y; k$ B, G: _( Z客人的事还没有谈完，外面来电话找他。秘书把电话内容记下来，给他送进去。有时客人并不要你的记录，只要你把内容大致地说一下，这样秘书说话要注意平稳，既不能结结巴巴，也不要过于做作。 q' m- X2 z. m' m( ^" m
* e; n" i+ g+ r' `9 a3、退出去的时候
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秘书送完茶或者办完其他事，退出会客室的时候，要轻轻地把门带上，出门后在过道上，也不要弄出吧嗒吧嗒的声音，因为有会谈时，人们对室内室外的脚步声都非常敏感。另外还有一点，那就是在秘书关会客室的门时，一定要用目光问一下所有的客人，看他们是否还有什么事要自己代办。 |
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