信息工作无小事

一把锋利的“双刃剑”

——兼论“信息工作无小事”

张广敏

    正确地分析、研究和运用信息，是决策的重要一环。它既是一项基础性工作，也是事关全局的工作，所谓“以文辅政，谋在其中”,道的便是此理。
    人们常说“秘书工作无小事”，对信息工作来说，也可以说“信息工作无小事”。这句话从语法来说是一个用否定表达肯定的判断句，若换成肯定句式，便是“信息工作都是大事”。的确，对党委办公厅（室）而言，信息工作不仅是大事，而且还是要事、急事和难事。从某种意义上说，信息工作是一把锋利的“双刃剑”，干得好，是党和人民之福；干砸了，则有可能成为党和人民之祸。
    信息工作虽有如山之重，但其立足之处、着眼之点却见诸于“小”。
    信息和机会，对于每个人是大致均等的。不同的只是人们看待和处理信息的眼光和行动而已。有的人善于关注细节，能够敏锐地捕捉信息，抓住机会，赢得成功；而有的人则粗枝大叶，轻易地放过信息，让大好机会从眼前溜走。
    在现实生活中，许多商业巨子的“第一桶金”都来源于一个小小的发现，一则小小的信息。2 0世纪2 0年代的某一天，美国人阿曼·哈默在离开莫斯科前突然发现，一支在国内只能卖2美分的铅笔，在这里竟可以卖到2 6美分。经过进一步了解，他获悉当时苏联正轰轰烈烈地开展扫盲运动，急需大量铅笔。这一信息让他激动不已，他当即就在邻近的德国纽伦堡建起一个铅笔厂。随着大量铅笔销往苏联，滚滚美金也源源不断地流进了他的口袋。
    在我国明清时期，享有“汇通天下”之誉的晋商之所以能“异军突起”，与其信奉“买卖赔与赚，行情占一半”的商谚密切相关。他们虽无徽商那种靠族谱联结的网络，但其商业总号与分号之间“五天一信，三日一函”的经济信息交流，对其敏锐捕捉商机发挥了重要作用。
    一则则小小的信息、一封封往来的信函，让美国的哈默和中国的晋商们都获得了巨大成功，这除了说明信息对决策的重要性外，更说明了信息面前无小事。试想，如果哈默只是把铅笔价格当作普通的价格信息而不是重大的供求信息，视作“小事”而不是“大事”，不去做进一步的对比调查、分析判断，他就必定会错失巨大的商机，也就不可能成为后来国际知名的石油大王。此理对晋商也是一样的，没有“小小”信函上传递的信息，也就没有了他们成功的基石。
    可见，古今中外的成功人士之所以能够成功，除了智力、能力、信心、性格、知识等基本因素外，往往就在于他们能够比普通人更快一些、更准一些、更敏感一些，更能够在不经意的发现中挖出大宝藏，在不起眼的信息中找到大市场，在不确定的动态中判断大趋势，迅速、准确地把信息、发现和灵感变成行动和探索，用信息和智慧来熔铸成功的钥匙。
    这两则轶事都发生在商界，一个在美国，一个在中国；一个在现代，一个在近代，但同样发人深省，对我们做好信息工作具有借鉴作用、启迪意义，它说明了信息的重要，说明了信息工作无小事，说明了小信息引出大决策、大智慧的道理。
    信息是决策的依据，是成败的关键。人类已经进入信息时代，信息就像空气、水和阳光一样，是我们生存和生活不可或缺的基本元素。对于党委办公厅(室)而言，信息工作具有重要地位，在服务领导、维系运转等方面都发挥着重要作用。一则小信息成功推动一项大工作的事例，在党委办公厅（室）的信息工作中俯拾皆是。
    闽东有一位在县委办从事信息工作多年的同志，曾把自己的工作经验归纳为15个字：“入口小，覆盖广，立意高，角度新，反应快”。有一次，他与乡村的同志接触时，了解到许多农民党员每月缴纳党费都是五分钱，他立即敏锐地感悟到该信息的挖掘价值：这反映了一个长期存在，但又极易被人们忽视的问题，而且是一个全国普遍存在的问题。他当即撰写了一条《农村党员党费五分钱几十年一贯制亟待改变》的信息。这条信息上报后，引起了省、地、县领导和有关部门的重视，当时的省委书记还专门作了批示。