 风险的承受能力是怎么来的呢？风险的承受程度到底是多大呢？风险是不是可以无限大呢？当然不是。一定要把风险控制在你的掌控范围之内。换句话说，河东狮吼完了，经过协商和沟通，又风平浪静。说明这个风险是可控的，是可以掌控的。这样的风险就是可以承受的。河东狮吼完了之后，明天俩人就拜拜了，说明这个风险就失控了。 作为一个领导者，一定要把风险控制在可控范围之内。所以我建议，糖衣炮弹固然可控，情夫更不好控。最近有一个例子，温州市鹿城区的一位局长，区县局级干部，一把手，被抓起来了。为什么呢？他有了一个新情妇，老情妇不放他，结果他派人把她杀了。去年年底，案发了。这就说明这个风险不可控。所以，变革一定是有风险的，而且风险一定要可控。 怎么可控呢？比如说，经常做点小实验，原来都是8点回家，从今天开始8点半回家，明天开始8点40回家，后天开始8点50回家，一个礼拜之后9点回家，再过一个礼拜之后，10点回家，第三个礼拜11点回家，第四个礼拜12点回家。就会发现河东狮不吼。一点一点的小实验，把风险控制在可控范围之内。 实际上，我们工作中的很多工作改革、很多实验的风险都是需要我们控制的，不能乱来的。 7．通过强调共同目标和建立信任来促进合作 这句话的关键词是合作。合作是领导的重要工作方式。 我在讲团队建设的时候，经常说，“以团队方式工作是现代人的基本工作方式”。所以，同志们一定要习惯或者学会以团队的方式来工作。什么叫团队的工作方式呢？团队工作的核心是什么呢？是合作。作为一个领导者，一定要掌握合作的方法和合作的技巧，或者说要学会合作。 怎么来学会建立合作关系呢？我给大家的方法是两个。 第一，强调共赢的目标。没有共同的利益，没有共同的目标，是绝不会有合作的。比如我们两个谈生意，你谈你的，我谈我的，最后肯定合作不了。我们俩合作，寻求了一个所谓的双赢的方案。双赢方案的核心是我们有共同的目标和利益，这是合作。所以你必须有共同的目标和利益，如果没有共同的目标和利益，是没有合作的。 第二，要信任。没有信任也是没有合作的。 信任是怎么来的呢？是不是天生就信任呢？信任关系一定是建立起来的。我用的词是建立信任，任何一种信任关系一定是建立起来的。你的孩子信任你吗？有的家长说：“小时候特别信任我，说什么他都听，现在说什么都不听。”说明他不信任你了。两个同事之间也是一样，过去他很信任你，现在他不信任你，或者说，过去他不信任你，现在他信任你了。为什么？领导关系也是这样的，信任关系一定是一个建立的过程，所以要有方法的。 这个方法就是所谓的“情感银行”，进行情感储蓄。到银行里去存钱，这个不叫存钱，这个叫存一份信任。当你存够了10份信任的时候，你就收获了信任关系。信任关系就像一个银行，我们把它叫做“情感银行”。情感银行是建立信任关系最基本的一个途径。 当然还有其他的一些建议。比如说“永远都说我们”。领导同志们，你们在开会的时候，经常说“我”，还是说“我们"？有些领导者，喜欢说“我”，“我”认为怎么办，“我”决定，每一句话都是“我”，经常把“我”挂在嘴边的领导，缺少合作的意识，或者说他不善于以合作的方式工作。而经常说“我们”，会有助于你用合作的方式来工作。 怎么能够建立合作的关系？怎么能够建立信任？多把握一些人性化的时刻。什么叫人性化的时刻？需要散发人性光芒的时刻，一定要把这个光芒散发出来。今天早上10点钟，默哀三分钟，同志们默哀了没有？这是国务院规定的，全国都要默哀3分钟。这个3分钟就是一个人性化的时刻，展现人性化的时刻。国务院昨天晚上的通知，天安门广场、中国驻外使馆今天全部都降半旗了。今天是全国默哀日，今天全国的娱乐场都不允许营业，电视台不允许播娱乐性的节目，所有的老秘网上全部都是黑框。这个时刻就是人性化的时刻。领导同志们一定要有情感，一定要有人情味。有些领导认为，我要当包公，不能有人情味。没有人情味的领导是没有追随者的。所以，把握人性化的时刻，对一个领导者来说极为重要。比如下属员工结婚了，随份礼，说明你很有人情味，过生日，送块蛋糕，或者口头说一下，说明你很关心他，很有人情味。哪位员工家里面有什么事，你关心一下，哪怕口头说一下，他可能要感谢好几天，说不定他就成为你的追随者了。 8．通过分享权力与自主权来增强他人的实力 我们很多领导，整天想的是怎么增强我自己的实力，从来没有想过让他的下属来增强实力，这是错误的。 我们在一开始讲，“当一个领导工作完成以后，员工说这是我们共同完成的”。这意味着什么？员工很有实力，你的下属干部很有实力。他们怎么很有实力呢？他们的实力一定是来你的分享，你要给他提供看得见的支持，要给他们分配一些关键性的工作，你要学会营造一种学习的氛围等。 9．通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献 这句话的核心就是“要学会认可他人，学会表扬他人”。不要吝惜感谢的话语，我是有切身感受的。我们有时候一些领导交流的时候，在他的嘴里面，或者在他的思想里面，谁都不行，就他自己行。他每一天的工作内容就是职责别人，你这个干的不行，你那个太笨蛋了吧，你这个是怎么想的，你太傻了吧。在他眼中，每一次会议中间，每一个工作任务布置中，每一项任务检查中，他的追随者、他的下属听到的总是职责的声音，或者是苛责的声音。说得不好听一点，就是骂人的声音。 |
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