 我们有一位司级领导，副市长，在一些场合骂干部骂得可难听了，至少是骂得狗血淋头的。哪些局长被骂以后，回家有好日子过吗？他回家可能接着去骂别人。如果都这么骂下来的话，哪还有什么追随者，哪还有什么影响力。这个领导骂得还挺有激情、挺有魅力，他以为这是展示领导风采的最好机会，其实这是错误的。 不要吝惜感谢的话语。家长教育孩子给了我们很深刻的启示。凡是孩子成长得比较好的，家长往往使用的方法就是经常表扬、经常鼓励。凡是这个孩子越来越叛逆，甚至出问题，往往是在打骂之中成长起来的，这个孩子每做一件事，家长眼里都是不对，他哪怕拣了一分钱交公了，回家跟你说，本来是想讨个表扬，让你鼓励一下，结果是一顿臭骂。你怎么让他们能够健康地成长，怎么让他信任你，怎么让他追随你？所以，家长教育孩子、领导孩子的这种过程，对我们领导科学有很多的启示。 要学会发现那些做正确事情的人。在有些领导的眼中，大可能就没有做过那种事，这肯定是错误的。 10．通过创造一种集体主义的精神，创造庆祝价值的胜利 这句话的核心是要学会“庆祝价值”。领导最主要的是要有价值。价值每一个实现的环节都应该有一些庆祝的活动，就是你的蓝图每一个实现的过程都应该伴随着庆祝的活动。当然庆祝的方法有很多，比如搞一个好人好事的园地，经常搞一些关爱活动，搞一个小型聚会活动，这件事取得了初步的成果，我们大家庆祝一下。每一种庆祝的活动都会增强你的领导魅力，增强你的追随者对你的凝聚力，他会团结在你的周围。 总而言之，以上这十条是我们给同志们的一个建议，希望同志们结合案例回去以后再思考思考。 （二）善用领导力工具 一个成功的领导者，一个卓越的领导者，仅仅做到上面的10个行动是不是就够了呢？在我看来，还不够。还要掌握一些领导的艺术，经常叫做领导艺术，我们叫做领导力工具，或者说领导方法。 领导的方法很多，其中最重要的我认为有七项。尤其是我们基层的领导者，一定要在这七项方法上多加注意。这七项方法是能够让你的领导活动有效果、成功的重要要素。 1．善用权力 作为一个领导者来说，当然是靠影响力和吸引追随者的，但是不能不承认，他的影响力之中权力起重要的作用。权力是不是一种影响力？当然是。《蜗居》里面海藻为什么跟宋思名？宋思明除了漂亮以外，更重要的是他有权力。海藻小两口奋斗了那么长时间，想买套房子买不起，宋思明很快就能给他住上大房子。她遇到的任何问题，宋思明都能给她摆平。这就是权力。权力对海藻产生了重要的影响力，所以海藻无怨无悔，自愿奉献。 所以，对于一个领导者来说，权力是一个非常重要的因素。我们必须要认真地研究和关注它，而且要用好了。用好了对增强你的影响力极为重要。对于一个权力来说，当然有很多类。 权力除了有正式的权力之外，还有非正式的权力。非正式的权力分为三类。 第一类：专家型权力。 专家现在在社会上也很重要，也在发挥作用，他们行使的是专家型的权力。比如山西矿难，很多人埋在底下，这个时候谁的影响力最大？副总理回良玉都去了。实际上，专家的影响力最大，副总理都要听专家的。专家告诉他们怎么救援，怎么办。专家行使的是非正式的权力。 第二类，参照型权力。 第三类，魅力型权力。 正式的权力也好，非正式的权力也好，有一个共同点，就是依赖性，权力的关键是依赖性。当别人对你依赖的时候，你就对别人有的权力。孩子对你有的依赖，你就对你的孩子有了权力，你就可以指挥他。所以权力的核心是依赖性。 希腊古语有一句话，“在失明者的国度里，独眼者就是国王”。这个国家人民都是瞎子，你有一只眼睛，你就是国王。为什么？全体国民都依赖于你，你就对他们有了权力。权力的核心是依赖。当你掌控的资源是重要的，是稀缺的，是不可替代的时候，那么人们对你的依赖性就会大大增加。 2．学会印象管理 对于一个领导者来说，塑造自己的影响力，一定要学会印象管理。 印象管理通俗地说，就是管理别人对自己的印象。那些领导人一上电视，都是神采奕奕、精神抖擞，青春焕发。领导人在家里是不是也这样？未必，说不定他老态龙钟。但是他老态龙钟的那一面绝不会展示出来。即使偶尔有记者拍到这种照片，马上就要给控制起来，这种控制的过程就叫“印象管理”。所以如果真的想塑造自己的影响力，就要学会自己的印象。当然方法有很多。 3．学会管理组织政治行为 组织政治行为，是指组织中一个单位中，一个机构之中，一切正常的行为，我们把它称之为组织政治行为。比如溜须拍马的、制造冲突的、拉帮结派的、套近乎的等等非正常的行为，我们把它称之为组织政治行为。 作为一个领导者，一定要把这些行为控制住，也有一些方法。 哪些人容易搞组织政治行为的呢？ 第一，高自我监控者、权力欲强的人更可能擅长组织政治行为。 第二，如果组织中报酬不公、信任程度低、员工完成的任务压力大，这个组织中很容易出现组织政治行为。 第三，单位的高层热衷于搞这些行为，比如搞小派别、制造谣言，就会鼓励组织政治行为气氛的形成。时间不久，单位的内部就会乌烟瘴气。 所以要有效控制，尤其是一把手，一定要有效控制你这个单位的组织政治行为。 4．管理冲突 对于公共部门、公共事业单位，冲突是在所难免的。实际上，任何一个单位冲突都很普遍。 那么就要使用一些方法，把这种冲突控制在可控范围之内。这个方法最重要的是两个，一个就是谈判，一个就是调解。 谈判是一门艺术。领导同志们如果有机会的话，参加一些谈判课程的培训。谈判里面有很多技术的，比如谈判框技术。使用这个技术，可能会让谈判很顺利，而且会按照你的意志来进展。 调解是另外一个重要的方法。对管理一个单位的冲突调解是必不可少的一个重要手段。可以说，调解是解决正义的最行之有效的重要手段。调解往往要引用第三方来进行，所谓的中立方。 调解的过程，一定是非正式的构成。我们经常把调解变成一个正式的过程，这种过程效果往往是不高的，或者说是不好的。非正式的构成一定比正式的构成更有效。当然风格可能各异。 5．学会施加非权力影响力 这个非权力影响力要素很多，在讲义中间我写了五条。这五条都能够增加你非权力的影响力，比如沟通、奖励、信任、联盟和影响。 6．发掘领导力价值工具 |
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