如何做一名优秀的基层领导者

            什么叫“匹配”？这条粗线就是形象地说明，什么样的员工适用什么样的领导风格。

            对于一号员工适用的领导风格是命令型。他的领导工作方式是“说教"。

            对于二号员工适用的领导风格是指导型的风格。他的领导方式是参与。

            对于三号员工适用的领导风格是支持型风格。他的领导方式是推销式。

            对于四号员工适用的领导风格是放任型风格。适用的领导方式是授权。

            2005年，Hersey到中国来访问。当时《管理世界》杂志的记者到宾馆采访他。他说，“经过这几年的思考，我认为作为一个领导者，人仅仅知道员工的成熟度还不够，还要知道员工的成长周期。”Hersey进一步地阐述了他的理论、发展了他的理论。

            他认为员工的这四种类型也是在变化的，并非一成不变。比如你现在调到这个单位，发现张三是一号员工，两年之后、三年之后、五年之后，张三是不是还是一号员工？不一定，在变化。一年过后，张三也许就变成四号员工了，也可能变成三号员工，或者变成二号员工。他把员工的这种变化称为“员工成长周期”，是有规律的。他认为，我们仅仅知道员工的成熟度还不够。如果要想你的领导工作有成效，还要知道下属的成长周期是什么。所以，这一点也特别重要。

            我从一篇采访报道中摘抄了四条，就是在他的眼中，员工的成长过程。我们作为一个领导者，要知道我们这些干部、下属的成长过程是什么。每一个成长的阶段可能都会有一些特点，对于领导工作都要有一些要求。比如员工处于有信心、有意愿、但是没有能力的阶段的时候，也就是第二个阶段，作为你的领导风格是什么样呢？或者他需要的领导风格是什么样的？他们需要领导者的指导和指示，他们需要领导者给予他们支持和鼓励。

            （四）领导是一种人际关系

            这是一个重要的观点。领导者一定要处理好人际关系。作为一个管理者，可以不考虑人际关系，但是作为一个领导者，必须要考虑人际关系。为什么呢？因为领导力就是一种领导者和追随者的互动力量。这种互动的力量越强，你的能力越强，互动能力越差，说明你的领导力越差。

            一个领导者的成功，一个领导活动的成功，一项经营活动的成功，或者领导者个人生活的综合的成功，在过去、现在和将来，实际上就是如何处理好人们很好地在一起工作和生活。这是一个很重要的指标。

            在领导干部培训中，我们经常说这样一句话，“如果连自己的生活都处理不好、不协调。那么，很难想象他是一个成功的领导人。”这句话是我的发挥，不对的大家也可以批评。因为我们认为，对于一个领导者的成功、一个经营活动的成功和一个生活的成功，实际上都是一回事，都在于他们能够很好地处理人们一起的生活和工作。实际上，就是很好地处理人际关系。

            （五）卓越领导者的品质

            一个领导者的品质到底是什么样？我们可能想象不出来。在库泽斯《领导力》这本里面，在开始的部分，他就做了一个统计。就是基于对全球政治领袖、经济领袖、企业家或其他领袖，就是成功的人物、领导者，大概有500人，对他们进行了共同的素质分析，尽管个人的素质有差别，但他们有一个共同的特点。也就是说，他们的研究的范围之内，这500人之中，都共同表现出一些特点，就是真诚、有前瞻性、有能力，而且有激情。

            也给我们一个很重要的启示，作为一个优秀的领导者、领导人，必须要具备以上几项。因为这是全球500个领袖共同具备的特点。这就说明一个成功的领导者或者卓越的领导者是应该共同具备的。

            就是要有真诚；要有前瞻性，所谓前瞻性就是要有战略眼光；要有能力，最重要的要有激情。我认为这四项品质固然是500个领袖共同具备的，但是信誉可能是基石，也可能把信誉归结为第一项。如果说这四项品质都很重要，可是信誉是最重要的。

            我昨天上网查资料，偶然发现了潘石屹说了一个故事，我把它引用下来了。潘石屹是造房子的，在北京很有名，盖了好多房子，很有钱。潘石屹说，他对公司的销售人员要求，不做一分钱的假帐。2009年9月份他发现有一个销售员欺骗客户，调查完成了以后，公司决定把这个销售员开除掉。同时对于管理这个销售员的副总监和总监给予一个处分，而且让他们集中学习一周。学习什么呢？学习如何诚实地对待每一个人、每一件事，让诚实成为今后人生的一个宝物。结果这个总监跟潘石屹说，销售员发生欺骗事件以后，他们用很短地时间就查明了人和事，并且及时地向公司做了汇报，没有错。现在让他学习诚实，就意味着公司认为他们不诚实，他们觉得很冤枉。潘石屹对他说，人的品质要想提高，诚实这个美德诚实需要人学一辈子，诚实对于我们每个人来说永远都不会太多。我们身边发生的无数事例，证明了诚实是一切美德的基础。

            潘石屹应该说是一个比较成功的企业家。在房地产方面，他做得是比较成功的，发展也很快。这是他博客中的一个小故事，也给我一个启示，让我们去思考，作为一个成功的领导者他的品质是什么？

            （六）卓越领导者的五项行为

            库泽斯在《领导力》这本书中，对领导能力还做了一个描述。

            我们刚才讲了什么是领导风格？那么什么是领导能力呢？

            领导能力，主要是体现在五个方面。他说的这五项能力是不是也体现了卓越领导者的品质。

            我再引用一个资料，让大家思考一个领导者的品质到底是什么？或者说一个成功领导者的品质到底是什么？就是摩托摩拉公司，是做手机的，实际上摩托摩拉不仅做手机的，它是做电子设备的。

            摩托罗拉对他们公司领导干部进行培训的时候，提出来，公司的领导干部评估要按照这五个要素来评估。那么这五个要素也促使我们去思考，一个优秀的领导者，到底要具备什么样的素质和品质，或者说要具备什么样的能力？