 但是注视这些区域要注意男女有别，如果在交往当中，不注意把握分寸，尽管这个区域属于亲密区域，但是如果你在交往当中不注意这些区域，不把握一个度的话，也有可能产生反感。比方说在男女交往当中，你盯的时间太长，死盯着对方的亲密区的某一个部位，容易造成对方的紧张，应当适当的宽松、灵活。尤其在领导在人际交往当中应该注意，这些小的细节往往反应领导心理活动。 在交往当中还有一个身体语言的应用。怎么用自己的身体语言，如何通过自己的动作，通过自己四肢的表达，然后表达自己内心的力量。比如说有的人在讲话当中加重语气，紧握拳头，有的人身体前倾、身体后仰等等如此，这些东西都能表达自己内在的心理活动，都能给对方产生有效的互动。一般来讲有很多规矩，基本的规矩在身体语言交往当中，目光交流很重要，目光交流要占谈话时间的30%到60%的比例，在交谈当中不的看看对方，相互对视一下，相互能够表达自己内心的欲望，对谈话的兴趣，都要通过目光的非言语行为得到互动。 还有一个交谈当中我们的表情也很重要，有很多人在交往当中不太善于表情，比较死板，有的时候表情比较固执，比较呆板一些，往往不善于表达自己内心的情感，所以一定要学会使用微笑，微笑是最好的语言，微笑是自信的标志，微笑是心理健康的标志，而且当对方谈的不错的时候，应该学会点头。对方说的很好，要表示赞同，要点头。不管对方说的好还是不好，无动于衷，同时面无表情，这个也很大程度的影响交流的质量。 （五）身体语言的运用 那么在交往当中，一个很好的互动条件，除了微笑点头，身体姿势也很重要。非言语行为能够反应内心的潜意识。一般来讲，我们常有的经验，两个人交流，身体动作都是协调的，比如身体前倾、表情微笑、表示点头、目光接触、比较真诚、目光柔和等等这些都是反应有效交流的典型的符号。在交谈当中要注意，有的人手不要老抱在胸前，抱在胸前给人感觉防御能力很强，这个在交往当中容易使对方欲言又止。还有一个身体后仰，这样给对方感觉你说的事情我都无所谓，你谈完之后未必能感兴趣，这样对方谈完之后，觉得这个人到底记住了什么东西，这个动作感觉他尽管很想听，但是感觉不太认真。这些非语言行为往往也能影响我们交流的质量。 同时在工作、人际交往当中，应该积极的运用身体语言。语言表达很费劲，但是通过身体语言的补充，往往能够产生力量的感觉。这里有几个方面： 一个是在倾听的时候，身体前倾，目光要求身体前倾。开会的时候，有的领导讲话当中，他就发现，只要不感兴趣，好多人都是身体后仰，有的人表情上就表现出这个会议太长，讲话的内容很枯燥，他不感兴趣，你要讲到精彩的地方，讲到很好的地方，很多人马上身体前倾，目光马上注视着主席台，注视着谈话对象，大家都很开心，都觉得听这个东西很有劲、有味。 第二、在谈话当中，与陌生人打交道，第一次见面的时候。比如说你不认识这个部门的领导，或者这个人与对方打交道的时候，到人家办公室，到人家场所里面交流的时候，要求目光平视、挺胸抬头，表示你对这个地方很尊重、很热情，但是自己本身这个姿势很中立，同时又准备跟对方展开很真诚的交流。如果你东张西望、四处观察，往往给人感觉来这个地方可能动机不纯。 第三、就坐。就坐也很讲究，人们坐什么座位也能反应他自己内心的心理活动。一般坐的太稳的人，要么就是胸有成竹，要么比较傲慢，给人感觉他的行为比较懒散。但是如果坐不够，平常有的人坐凳子只坐三分之一，如果坐不满，这个对你的影响也不好，表示你做这个事情心里没底。所以在座位当中，一方面把身体的重心放在座位上，同时尽量占用座位空间的80%，这样给对方的效果比较好一些。 交谈时不要忘了点头。开会时怎么办？领导跟下级开会，一定要坐在领导的左边，不是右边，这样往往能够很好的找准自己的位置。 第四、消极语言。有些人在交谈当中不注意自己的动作，不注意自己的表情，尽管想把事情做好，有些人不自觉的就做出某些无意识的动作，影响交流的效果。第一个避免抓耳挠腮，摸眼睛、捂嘴巴这些东西都很多余。第二是双臂尽量不要交叉放在胸前，这样表示抵抗，表示不屑一顾，对你讲的话不感兴趣，交叉在胸前，拒对方与自己的交谈兴趣之外。第三抖腿，有些人不停的抖腿，一方面可能有人有这个习惯，另一方面来讲，社会心理学研究，就是说你这个人有焦虑紧张的情绪，内心很焦急、很紧张，所以发现这种情况。 比如说有一次在面试当中，搞了一次无领导小组讨论，我们都是考官，感觉有一个考生，从他的座位、面部表情上来看，感觉这个人很安静，不太紧张，但是感觉这个人的腿抖的很厉害，不停的抖，结果抖的力度很大，桌子上有杯水也不停的抖动，看到这杯水，这个水在莫名其妙的在抖，到底是什么原因把这个水搞的动起来了，还以为外面的车辆在运动，其实这个人内心紧张到了极点，无法控制自己的动作。因此内在的东西往往容易通过外在的东西来表现内在的紧张情绪。尤其两腿的抖动要经常经过训练稳定自己的情绪。 还有不要做不必要的身体移动，一会左倾、一会右倾，一会前倾、一会后仰，感觉这个人不扎实，不可靠，多余的动作太多，说明这个人对这个谈话的主题、谈话的兴趣、内容了解的不透，不知道人际交往到底需要什么，没有办法得到互动。 在交往当中，人的身体应该随着交往，头、身体应该是自主的转动，身首应该一致，如果在交往当中，头往左边、身体往右边，身首不协调，说明你自己谈话当中，你跟对方交流有障碍，无法得到对方的认同。 眼神也不要游离不定，有的人交往当中眼神游离不定，感觉这个人怀疑心比较强，这个人内心可能有很多不易察觉的内在动机，对方就感觉你缺乏真诚，这样也会影响你自己的形象。 （六）握手 在交往当中，除了身体语言以外，握手也很重要。每个人一生当中与不同的人打交道，可能好多人各种各样的场合下都需要握手，握手不见得每个人都会握，握手也很讲究，握手的一瞬间最重要，一般来讲，握手的时候眼睛应该看着对方，不要游离别处，眼神闪烁不定，握着对方的手不知道对方是谁，缺少目光交流往往给人感觉到这个人目中无人。还有一个，握手应该满握为主。握手应该有力度，表示见到对方很高兴，有久别重逢的感觉。但是如果握着对方的手不放，这个也显得你很不礼貌，握手在一刹那之间握手之后就要松开，一方面显得很有礼貌，同时让对方感觉到见到你心里很宽松。握手的姿势也很重要，一般来讲，握手能够表达自己的心理状态。比如说身体前倾、紧紧握手表示对你的亲切，身体后仰，握到三分之一，说明你这个人傲慢。还有握手的时候软绵绵的放在对方的手里面，感觉到这个手，也反应了内心的苍白无力，让人觉得你无所谓。 （七）微笑 最后一点，一定不要忘记了学会微笑。微笑是自信的标志，微笑是人际交往当中很重要的身体元素。心理学家分析，当我们看到一张笑脸的时候，我们的大脑神经就收到了指令，指挥面部肌肉展开微笑，以微笑反馈对方。有个著名的作家巴特先生写了《人类的面孔》，里面说我们愿意与微笑的人分享我们的自信、希望和金钱。这里面深奥的原因已经超越了我们的意识所能认识的，随时能够笑的人已经证明他们在个人生活和事业上都能够得到成功。08年的奥运会找了很多笑脸，世界各地的几千张笑脸在奥运会上放引起了很好的效果，这些微笑说明了中国人的自信，说明了全世界在体育竞技当中团结互助，共享体育荣誉的愿望，这个达到了整体的效果。 在现代管理当中有五个理念很重要： 第一叫微笑；第二叫管理；第三叫互相影响；第四叫倾听；第五叫热情。组成一个英文的单词就是微笑——Smile。这几个英文单词只要我们学会掌握，学会理解，都能起到很好的效果。 大家看这个图，这个是毛主席的像。卡内基说过：一个人脸上的表情比他身上穿的更重要。毛主席这两个图，一个是40年代初在延安的窑洞里面照的，这个是建国初期照的一张像，这两张微笑可以看出主席是多么的自信，充满了中国人的自豪，他微笑的魅力足以影响中华民族的每一个人，这个微笑还是非常好的、非常经典的。 |
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