复习思考题（2题） 1.海外的秘书工作和秘书教育有哪些值得借鉴的经验？ 2.从“工厂经理秘书的一天”、“饭店经理秘书的一天”看海外秘书工作与大陆秘书工作有何明显差异？ 案例分析（1则） 阅读《比尔·盖茨和她的女秘书》一文,讨论后面的问题。 比尔·盖茨感慨万分地说,在他最艰难的创业阶段,是他的秘书露宝为他扫除了很多工作上的障碍,让他能够全身心地投入到这个行业。 微软公司在创业之初连一间正式的办公室都没有。一次,为了接待即将来访的惠普公司人员,盖茨才在亚帕克基市中心租了一套四个房间的办公室。盖茨动员大家连夜去寻找办公用品,自己则亲手安装终端设备。可这些对于他的第一任秘书——一个年轻的女大学生,似乎并不是她分内的工作,一副不闻不问的冷漠劲儿让盖茨大伤脑筋。 他深切地感到,对公司这些风风火火的年轻人来说,应该有一位热心肠、事无巨细把后勤工作都能揽下来的总管式女秘书,不能总让这些事来分他们的心。他让助手伍德为公司找一个干练、稳重、能干的女秘书。 不久,盖茨的第二任女秘书——42岁的露宝上任了。她是4个孩子的母亲,曾做过文秘、档案管理和会计员等不少工作,在长年操持家务后她希望重新走向社会,追寻自我的价值,出来应聘并没有寄予太大的希望。 几天后的一个早上,露宝坐在自己的位置上看到一个男孩直闯董事长的办公室,经过她面前时只是“嗨”地打了一声招呼,像孩子对待母亲似的那么自然,然后摆弄起办公室的电脑。 因为先前伍德曾特别提醒她,严禁任何闲人进入盖茨的办公室操作电脑,所以她立刻告知伍德说有小孩闯进了董事长的办公室。 “他不是小孩,他是我们的董事长。”伍德表情淡淡地说。 “什么,他就是比尔·盖茨？” “没错。” 露宝回到自己的办公室,愣了几分钟还是不死心,又跑去问伍德：“对不起,请问盖茨几岁了？” “21岁。” 许多竞争对手就是被这个外形清瘦、头发蓬乱还带着头皮屑的大男孩所迷惑。露宝也不例外,她在想：一个给人印象如此稚嫩的董事长办实业,遇到的困难恐怕很多吧！她以一个成熟女性特有的缜密与周到,考虑起自己今后在“娃娃公司”应尽的责任与义务。 一些日子后,露宝发现盖茨和他的同伴行为颇异于常人。他们通常是中午到公司上班,一直工作到深夜。假如偶然要在第二天早上会客,他们就在办公室睡到天亮。盖茨睡觉的习惯很独特,他从不在床单上睡觉。累了的时候,只要拉过一条毛毯盖在头上,不管何时也不管环境如何喧闹,他总能马上进入甜甜的梦乡。细心的露宝就适时为他准备毛毯,特别是出差的时候,无论时间多紧张,盖茨想睡觉时总能随手拉出毛毯。 关心盖茨的起居饮食,成了露宝日常工作的一项重要内容,这使盖茨感到了一种母性的关怀和温暖,减少了远离家庭而带来的种种不适。 露宝把微软公司看成一个大家庭,她对公司的每个员工、每份工作都有一份很深的感情。很自然,她成了微软公司的后勤总管。 有一天,一位软件工程师突然从办公室里嚷着冲出来,板起脸孔问露宝有没有把他的程序扔掉。露宝莫名其妙地问：“没看见什么程序呀！” 经过仔细询问,方知是清洁工误把这位软件工程师放在电脑旁、写在废纸上的一叠程序当做垃圾给扔了。这位工程师懊恼不已,那可是他的灵感之作呀。 这件事后,露宝定了制度：在微软公司的办公室,清洁工只能清除垃圾桶里的东西,其他地方的东西一律不准移动。 可是问题又来了,程序设计师把空饮料罐随手扔在电脑旁或桌子角,清洁工也不敢去碰。过不多久,办公室里空罐堆积如山。露宝又得向清洁工解释：哪些东西是有用的,不可以碰；哪些东西是垃圾,应该清除。 露宝成了公司的灵魂,给公司带来了凝聚力,盖茨和其他员工对她都有很强的信赖心理。 露宝一直无法忘掉和盖茨相处的日子。她对朋友说：“一旦你和盖茨共过事,就很难长久离开他。他精力充沛,平易近人,和他共事可以无忧无虑,很开心！” 是的,盖茨从露宝那里得到了信赖,露宝则从盖茨那里得到了尊重。相辅相成,唇齿相依,成了微软公司一道独特的风景。 (1) 这段故事反映了美国女秘书与男领导之间怎样的关系？ (2) 对照故事中女秘书的作用,你认为我国一些地方党委关于“男领导不能配女秘书”的规定有必要吗？ 案例分析提示或参考答案 (1) 这段故事反映了美国女秘书与男领导之间的关系是比较融洽的。（这话不能说的绝对，因为仅仅一个故事并不足以说明问题，但起码在比尔·盖茨的公司里是这样。综合其他各种背景材料看，美国没有多少人关注女秘书与男领导的关系，也不存在“不许配备女秘书”的问题） (2) 对照故事中女秘书的作用,我国一些地方党委关于“男领导不能配女秘书”的规定是没有必要的。
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