 三、小事要办细，大事有创意，工作要确保质量
秘书工作方方面面，差之毫厘，失之千里，在一字一事上出现差错，都有可能给领导和单位管理带来巨大影响或损失。所以，无论办什么事情，都要谨小慎微，如履薄冰，难办的事情不能短斤缺两，容易办的事情也要一丝不苟，在有些方面还要点创新意识。
一是办事不能怕费事。材料写不好需要重写，事情办不好需要重办，无形中影响了工作时效。这就要求秘书无论办什么事情，都必须讲认真，讲细致，做到不掉边、不掉角、不漏汤、不漏水、到边到岸。实践证明，越是一些简单的事情越容易疏忽，越容易近视眼看秤——麻了大花。如盖章盖歪了，校对材料出现错字，发文件发错了单位等。胡耀邦给秘书工作提出了“三严”的要求，即严格、严谨、严肃，这“三严”是很有指导意义的。干工作，干好也是干，干坏也是干，出力也差不多，但为了省点力气，把事情办坏了，不要说是影响工作时效，就是受到批评也是得不偿失的。
二是领导可以点到为止，秘书不能干到为止。对某一项工作怎么干，领导可能提一些要求，有时也可能比较具体，但如果领导讲到什么程度，秘书就干到什么程度，没讲到的一点也不干，那工作质量肯定是不行的。因为领导一般都是从宏观上去讲的，一些细小的问题需要下边去考虑。所以，秘书必须要注意延伸领导意图，有时候尽管不是顺着领导的思路去延伸，但也应当尽可以想得细一些，否则就容易出问题。比如，一个领导让一个秘书给写篇讲话，并专门交待要引用一些名人名言，这个秘书就给引用上了毛主席的两句诗，“可上九天揽月，可下五洋捉鳖”结果，这个领导不认识这个“鳖”，稿子没看就上台念去了：“捉，捉，哎呀，这个可把我捉住了。”下边哄堂大笑，这个领导还认为讲话效果不错，如果这个秘书想得细一点，在“鳖”字后边注一下，这种场面就可避免。
三是不仅磨出茧子，还要磨出点子。要想求得秘书工作的高效，埋头苦干是必不可少的，但光靠这一条，还不行，还必须要有一点创新意识，干出一些独领风骚的特色来。想一想，无论是一些口号提法或具体工作，凡是给人打下烙印的，无不带有一定的创新性。有人说，没有创新的工作反映的是低水平。我是非常赞同这一观点的。工作缺乏创造性，就会缺乏生机和策略，不可能造成什么大的影响。怎样创新？我认为应把握三条：一是延伸上级的。贯彻上级的指示精神一定要紧密结合本单位的实际去贯彻，拿出自己的办法形成自己的特色，千万不能搞教条主义。二是要借鉴别人的。单位工作，差不多哪一方面都有一些成功经验，借鉴就是把许多家成功经验的精华部分，吸收过来并形成自己的东西，这不失为一条捷径，借鉴、加工就是创造。三是发挥自己的。各单位的情况不同，各有各的优势，发挥好了就会形成自己的特色。总之，只有多干一些创造性工作，才能提高工作质量，有了高质量，个人素质也体现出来了。 |
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