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给窗口单位留道“填空题”

摘要: 那天去房产交易大厅办业务。   一踏入业务大厅,发现里面等待办业务的人很多,再加上近几日气温回升,整个大厅里很闷热。   先在排队机上拿了号,然后在服务台要了空表。   填表时发现,表中有两个项目拿不准, ...
文稿修改演播室
那天去房产交易大厅办业务。

  一踏入业务大厅,发现里面等待办业务的人很多,再加上近几日气温回升,整个大厅里很闷热。

  先在排队机上拿了号,然后在服务台要了空表。

  填表时发现,表中有两个项目拿不准,又怕填错了,那样一来,办业务时有可能要再重新填表,好不容易排的队,弄不好就要重新再排队了。拿着表问了周边同样来办业务的人,可他们也不知道如何填,所以那两处叫不准的地方就空着没敢填。可心里还是有些担心,怕到办业务时,里面的工作人员怪罪我没填齐全。

  填完表,坐在那里,才发现小票上的号前面还有16个要办业务的人呢,于是,漫长的等待开始了。由于办完这个业务,还有别的事情着急去办,所以心在一分一秒的煎熬中有些发躁,情绪不由得也有些烦。

  不知道过了多久,已有些昏昏欲睡的我,终于听到了扩音器里在叫我小票上的号。

  我急忙冲到对应的窗口前,怀着忐忑的心情,把表递了进去。没想到,办事的窗口人员,态度很好,他不但帮我指出了问题,那两处空的地方还帮忙给填上了,并幽默地说:“呵呵,你给我留了两个问题,而且全是填空题啊。”

  听完他的话,我整个身体一下轻松起来,先前的不安和烦躁随着他的幽默话语一下子全消失了。真没想到,他的幽默像一阵清风,瞬间就扫除了我所有的烦躁情绪,这简直是个奇迹。

  想想以前办事时,经常碰到的一些“老爷脸”,不禁在心里暗暗赞叹起他的工作方法了。


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本文作者
2012-5-20 17:57
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