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秘书工作经典失误案例30例

摘要: 案例1如此露脸 年轻的小王大学毕业以后,应聘到一家规模很大的贸易公司的杭州分公司工作。凭着他的聪明和能力,经过一段时间的努力,他被分公司的李经理看中,调到经理办公室当秘书,王秘书干得倒也有声有色。这些天 ...
文稿修改演播室


案例3真实的谎言

 

公司近一段时期以来气氛比较沉重,暗潮汹涌,进入一个非常微妙的时期。因为每年到这个时候,都要进行例行的人事调整。但是,这些天秘书张静的办公室却很热闹:一会儿财务部李经理过来转了一圈;一会儿公关部周经理也借故来了一趟;一会儿研发部经理打来电话,张静询问他有什么事情,他也没说出所以然来。不了解内情的人可能会觉得很奇怪,但是对于经验丰富的张秘书来说,却见怪不怪了。她心里很明白,这些部门经理之所以总往她这儿跑,就是因为她是总经理秘书,近水楼台先得月,知道一些关于人事调动的内幕消息,想事先从她这儿打听一些消息,但既然他们不好意思明说,她也乐得假装糊涂。中午在餐厅吃饭的时候,销售部的田科长端着饭菜来到她对面坐下。寒暄了几句,就话锋一转问道:小张,咱们平时关系不错,我就不拐弯抹角了,能跟我透点消息吗?这次我们销售部的人事是怎么变动的?咱们总经理很信任你,有机会的话,帮我在总经理面前多说几旬好话。张秘书一听,该来的还是来了,望着田科长期望的眼神,她却只能回答:对不起,田科长,我不太清楚。田科长对她的回答有点失望,不高兴地说:你不知道谁知道,是不想告诉我吧!”张静只好说:田科长,我真的不知道。所有人事方面的文件都是人力资源部做的,不是我起草的。其实,张秘书说的话一半是真的,一半是假的。文件是人力资源部起草的不错,但是在经过她的手送给总经理的时候,她看到了里面的内容。接下来,田科长只好转移了话题,闲聊几句就悻悻地走了。看着田科长的背影,张秘书也有些难过,人事调整对于田科长这些男性的中层干部影响较大。但是,职场的生存环境就是这么残酷,作为职业秘书,她必须严守不泄露秘密这条最基本的职业道德,否则,她的饭碗也就不知什么时候被砸掉了。

分析与评述 张秘书的做法是聪明的,所有的组织都有自己内部的规章制度,所有的职业也都有应该遵守的职业纪律。秘书身处组织的核心要害部门,长期在领导身边服务,经常接触重要文件和资料,掌握的秘密多,知道的秘密早,了解的秘密深,因而必须自觉的树立保密观念,严守秘密。同时,聪明的秘书不仅会对组织事务守口如瓶,也会尽量使自己避免介入太敏感或令人尴尬的事情中。

思辨题 1.张秘书拒绝透露人事调动内幕消息,会因此得罪田科长吗?你认为接下来她应该怎样与田科长相处?

2.秘书是否应该在领导面前帮她喜欢或对她有帮助的人美言?

3.张秘书明明知道人事调动的内容,她却说不知道,你认为她是个诚实的人吗?你怎样看待秘书的诚实?

4.你认为张秘书为什么乐意假装糊涂?

 

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本文作者
2012-7-13 06:33
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